為提高業(yè)務質(zhì)量、提高處理業(yè)務的效率以及處理業(yè)務的方便性，快捷性，德利多富公司在原有的AVAYA呼叫中心的基礎上新增了北京強訊科技公司的呼叫中心項目，包括CTI智能人工分配以及UltraCRM業(yè)務系統(tǒng)等。 德利多富的業(yè)務現(xiàn)遍布70多個國家和地區(qū)，并在28個國家擁有分支機構的國際性集團。

　　德利多富為其客戶提供面向整個價值鏈的軟、硬件解決方案：從門店到總部，從POS系統(tǒng)、電子現(xiàn)金和自助掃描到整個商業(yè)處理解決方案的供應，并在企業(yè)資源計劃、供應鏈管理、品類管理、客戶關系管理、商業(yè)智能和多渠道商業(yè)等方面，提供包括從戰(zhàn)略、流程到方案執(zhí)行的全方位的咨詢服務。

　　在全球排名前10位的零售商中有5家零售商、歐洲排名前25位中有20家零售商分別選擇了德利多富作為其IT的合作伙伴，包括Carrefour (家樂福)、Metro(麥德龍)、Auchan（歐尚）、B&Q(百安居)、Tesco等商業(yè)巨頭。

　　在酒店餐飲業(yè)中，德利多富為國內(nèi)外客戶：錦江國際酒店集團，BreadTalk， Sheraton， Yoshinoya， Burger King， Hard Rock， Sakae Sushi and Millennium Resort 提供了高質(zhì)量的IT解決方案。

　　德利多富亞太區(qū)分別在新加坡和中國建立了研發(fā)中心和生產(chǎn)服務基地，集研發(fā)、市場、銷售和服務為一體，能夠迅疾地響應市場需求，全力支持客戶的技術進步。(+微信關注CTI論壇微信號ctiforumnews)

　　為提高業(yè)務質(zhì)量、提高處理業(yè)務的效率以及處理業(yè)務的方便性，快捷性，德利多富公司在原有的AVAYA呼叫中心的基礎上新增了北京強訊科技公司的呼叫中心項目，包括CTI智能人工分配以及UltraCRM業(yè)務系統(tǒng)等。

　　在北京強訊科技公司強大的開發(fā)團隊以及呼叫中心領域一流的開發(fā)水平的保證下，完美的實現(xiàn)了跨平臺的呼叫中心對接，使得登錄北京強訊科技公司的呼叫中心客戶端可間接登陸到原有的AVAYA呼叫中心系統(tǒng)上，大大提高了呼叫中心操作的便捷性。

　　總之，新增的北京強訊科技公司呼叫中心系統(tǒng)對德利多富的好處是顯而易見的，它能夠幫助德利多富樹立良好的企業(yè)形象，降低服務成本，有效地管理資源；提高服務人員的工作效率，培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務代表；保持并增強現(xiàn)有的市場渠道，挖掘新的市場資源。