從零起步到2000萬用戶，從默默無名到占有一席之地，兩年時(shí)間國內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售市場(chǎng)不可謂不風(fēng)生水起。但臨近正式牌照發(fā)放，虛商的生存狀況依然令人為之擔(dān)憂，有專家預(yù)測(cè)，2016年找不到商業(yè)模式，半數(shù)試點(diǎn)企業(yè)將退出。難道當(dāng)初初入這個(gè)市場(chǎng)時(shí)被戲謔“一半虛商都會(huì)死掉”的偈語會(huì)成為現(xiàn)實(shí)？
曾經(jīng)一路高歌猛進(jìn)
截止2015年年底數(shù)據(jù)，我國共有42家民營企業(yè)獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，39家企業(yè)正式放號(hào)，到2015年年底，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售用戶共有2050萬戶，占整個(gè)全國移動(dòng)用戶數(shù)的比例1.5%。
“整體來看，我國移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)順利起步，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好”， 信息通信研究院規(guī)劃所電信研究部主任許立東如此評(píng)價(jià)虛商發(fā)展，“自2014年5月第一家轉(zhuǎn)售企業(yè)放號(hào)以來，全國移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶數(shù)從第一個(gè)月發(fā)展不到10萬，增加到連續(xù)6個(gè)月單月用戶增長(zhǎng)超過100萬，2015年1-9月移動(dòng)轉(zhuǎn)售凈增用戶占全國凈增移動(dòng)用戶數(shù)的44%。隨著放號(hào)企業(yè)數(shù)量和業(yè)務(wù)開通范圍的不斷增加，轉(zhuǎn)售用戶發(fā)展呈加速態(tài)勢(shì)”。
另一方面，“轉(zhuǎn)售企業(yè)作為新興力量，在個(gè)性化定制資費(fèi)計(jì)劃、流量服務(wù)、業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面積極創(chuàng)新，對(duì)優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也起到一定作用。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年1-9月，三家基礎(chǔ)運(yùn)營商移動(dòng)電話用戶數(shù)凈增1372萬戶，轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶凈增1091萬。其中，中國聯(lián)通合作企業(yè)移動(dòng)轉(zhuǎn)售凈增用戶數(shù)1006萬戶，同期中國聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)負(fù)增長(zhǎng)1153萬戶。“對(duì)中國聯(lián)通而言，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展在一定程度上起到穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)用戶、提升市場(chǎng)地位的作用”，許立東正面肯定了移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)對(duì)于傳統(tǒng)電信市場(chǎng)帶來的積極作用。
對(duì)于這尾新鮮的鯰魚來說，從弱小到成長(zhǎng)，兩年的時(shí)間也不算太長(zhǎng)。不管怎樣，它曾經(jīng)一路高歌猛進(jìn)，帶動(dòng)幾十家企業(yè)激情進(jìn)入移動(dòng)轉(zhuǎn)售市場(chǎng)，帶動(dòng)了電信市場(chǎng)的創(chuàng)新，對(duì)于拉動(dòng)基礎(chǔ)運(yùn)營商放開心態(tài)，構(gòu)建健康的商業(yè)生態(tài)環(huán)境起到了積極的影響。
激情之后陷入迷茫
激情容易點(diǎn)燃，相守卻難，通信市場(chǎng)亦如此。
當(dāng)大批民企爭(zhēng)相涌入這個(gè)領(lǐng)域后，卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)并非想象中的那么美麗。曾有虛商負(fù)責(zé)人坦誠指出：“進(jìn)入之初，對(duì)于要遇到的困難預(yù)估不夠，比如批發(fā)價(jià)格，比如市場(chǎng)認(rèn)可，比如與運(yùn)營商合作模式……”
要不要堅(jiān)守？如何堅(jiān)守？估計(jì)經(jīng)過兩年的市場(chǎng)歷練，大批移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)都會(huì)思考這個(gè)問題。
一直以來，都不乏“唱衰”虛商市場(chǎng)的聲音，有人士甚至直言：“移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)按照現(xiàn)在的模式發(fā)展，死路一條”。
電信業(yè)專家付亮則通過第三方視角觀察指出，民營寬帶牌照發(fā)放已過100張，虛擬運(yùn)營商面臨同樣問題：市場(chǎng)已飽和，受基礎(chǔ)運(yùn)營商制約，批零倒掛，越來越嚴(yán)格的監(jiān)管，以及較高的進(jìn)入成本；同時(shí)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)企業(yè)數(shù)量太多，且大多未找到適合自己的商業(yè)模式，而“通信服務(wù)是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)非常明顯的行業(yè)，未形成規(guī)模難談?dòng)?rdquo;。
付亮分析稱，雖然開始放號(hào)后，部分虛商發(fā)展用戶不理想，但2016年仍會(huì)有新的企業(yè)進(jìn)入，尤其隨著民營寬帶試點(diǎn)開始，部分企業(yè)會(huì)形成協(xié)同效應(yīng)，領(lǐng)先企業(yè)之間差異化將越來越明顯。但如果“找不到商業(yè)模式，半數(shù)試點(diǎn)企業(yè)將退出”。
堅(jiān)守OR退出，對(duì)于陷入迷茫的移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)來說是個(gè)問題。
能走多遠(yuǎn)，取決于模式創(chuàng)新
對(duì)于堅(jiān)持走下來的，未來到底能走多？對(duì)此，許立東認(rèn)為，留下來的要“堅(jiān)定不移的走商業(yè)模式創(chuàng)新和差異化發(fā)展道路”。
許立東以國際市場(chǎng)為例稱，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，國外MVNO轉(zhuǎn)售企業(yè)通過差異化的商業(yè)模式切入市場(chǎng)，如免費(fèi)服務(wù)、社區(qū)營銷等創(chuàng)新商業(yè)模式，快速實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)�；l(fā)展。匯聚一定用戶規(guī)模后，工作重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向提升用戶有效性和業(yè)務(wù)活躍度，努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)盈利。
而從目前我國轉(zhuǎn)售企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐來看，個(gè)性化定制套餐、流量結(jié)轉(zhuǎn)與分享，幾乎成為轉(zhuǎn)售企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)配。在國外，此類競(jìng)爭(zhēng)手段隨著基礎(chǔ)運(yùn)營商和其他轉(zhuǎn)售企業(yè)的跟進(jìn)，差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸弱化。因此，轉(zhuǎn)售企業(yè)不能止步于資費(fèi)計(jì)劃、流量服務(wù)的差異化，還需要進(jìn)一步大力探索資源捆綁、跨界融合的深度創(chuàng)新。
“我國移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)未來能走多遠(yuǎn)，取決于商業(yè)模式創(chuàng)新的廣度和深度”，許立東強(qiáng)調(diào)說。
實(shí)際上，我國移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)在資費(fèi)計(jì)劃個(gè)性化定制、多用戶共享套餐、流量語音互轉(zhuǎn)方面也在不斷進(jìn)行“微創(chuàng)新”，其流量不清零等流量服務(wù)也間接推動(dòng)了基礎(chǔ)運(yùn)營商提供類似服務(wù)。同時(shí)，部分轉(zhuǎn)售企業(yè)開始在自有資源的基礎(chǔ)上，探索與其他公司的合作，實(shí)現(xiàn)資源整合的跨界融合創(chuàng)新。
但顯然，這些“微創(chuàng)新”并未從根本上改變虛商目前無序、高成本的運(yùn)營模式。在基礎(chǔ)運(yùn)營商4G資費(fèi)持續(xù)下降，對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，虛商單靠通信服務(wù)仍難盈利。
今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人會(huì)死在今天晚上。相信愿意繼續(xù)堅(jiān)守的轉(zhuǎn)售企業(yè)在已經(jīng)投入了巨資建設(shè)后臺(tái)支撐系統(tǒng)，具備開通放號(hào)的基本能力，再花大價(jià)錢從基礎(chǔ)運(yùn)營商處買來業(yè)務(wù)，通過資源補(bǔ)貼等手段，終于使得自己的產(chǎn)品和品牌在市場(chǎng)上有了一點(diǎn)兒話語權(quán)之后，會(huì)更加絞盡腦汁去創(chuàng)新，找到各自的生存法則。因?yàn)�，誰也不愿意做第一個(gè)死掉的虛商。
