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三岔路口,運營商的視頻業(yè)務困境

2016-04-28 10:07:21   作者:王峰 孫路遙   來源:科技雜談   評論:0  點擊cti:


  由于視頻作為互聯(lián)網(wǎng)用戶需求核心的內(nèi)容形態(tài),與電信運營商的網(wǎng)絡(luò)服務存在天然的密切聯(lián)系。近兩年,隨著視頻業(yè)務市場環(huán)境的逐步完善,我國消費者的視頻需求逐步提升,需求質(zhì)量不斷增加、終端和渠道持續(xù)多元化、付費習慣逐漸形成,視頻業(yè)務對電信運營商的戰(zhàn)略重要性也得到凸顯。
  1.視頻是國際運營商的布局重點
  從國際電信運營商的發(fā)展經(jīng)驗來看,視頻業(yè)務已經(jīng)成為戰(zhàn)略布局重點,主要是因為視頻能夠與寬帶、無線流量形成協(xié)同效應,能夠有效拉動運營收入、用戶規(guī)模,以及無線流量規(guī)模的快速增長。
  例如,Verizon的視頻、寬帶、固話套餐業(yè)務FiOS在2015年收入實現(xiàn)8.59%的增速,總收入的增長貢獻為23.98%,LG U+的IPTV業(yè)務2015年拉動固網(wǎng)業(yè)務收入增長80%,成為固網(wǎng)收入增長的第一驅(qū)動力,另外,西班牙電信2016年電視用戶規(guī)模增速為62.6%,對總用戶規(guī)模增長的貢獻度為53.74%。
  而根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示,全球目前視頻占全球數(shù)據(jù)流量的比例為40%-50%,而到2020年,這一比例將達到80%-90%,華為也將視頻業(yè)務定位于流量經(jīng)營下一驅(qū)動力。
  2.視頻是國內(nèi)運營商的策略關(guān)鍵
  而國內(nèi)市場,“IPTV+寬帶+無線”已經(jīng)成為競爭對手拓展市場的關(guān)鍵策略。例如,四川電信實施的“012”戰(zhàn)略,0元看電視是源頭,1根寬帶是基礎(chǔ),2部手機是目的,其目的是通過捆綁銷售,擴展用戶規(guī)模,并與此同時提升用戶融合價值。假設(shè)手機、寬帶、電視每人每月的價值分別是138元、100元和30元,而融合之后,則可以獲得為168元的融合價值,中國電信其他省公司也在效仿四川電信,以形成融合競爭優(yōu)勢。
  另外,中國電信在此模式基礎(chǔ)上,嘗試進行平臺化經(jīng)營,試圖打開智能家居市場,在2014年推出“悅me”,以光寬帶為接入方式,為家庭用戶提供包括影音娛樂、民生應用和智能家居在內(nèi)的家庭信息化服務綜合解決方案。
  面對視頻業(yè)務巨大的發(fā)展空間,及其對電信運營商的戰(zhàn)略意義,視頻業(yè)務的發(fā)展方向成為電信運營商公司實現(xiàn)長遠發(fā)展的關(guān)鍵決策點。
  基于電信運營商當前在網(wǎng)絡(luò)方面的資源能力,以及在視頻服務方面客觀存在的短板,有三個方向供電信運營商選擇,三種方向各有利弊。
 。ù筮\河代表著努力提升自身效率,發(fā)揮自身優(yōu)勢的內(nèi)向型道路選擇)
  立足管道服務,最大限度發(fā)揮視頻業(yè)務對流量和用戶的規(guī)模拉動作用。
  推出對視頻業(yè)務有傾向性的無線流量套餐,降低用戶流量使用門檻的方式,培養(yǎng)用戶移動視頻消費習慣,同時提升網(wǎng)絡(luò)能力,確保端到端的用戶體驗,成為此方向下的經(jīng)營重點。
  此方向下的流量套餐調(diào)整策略大致有三種:一種是區(qū)分視頻流量與其他業(yè)務流量,推出包月、包天的視頻專屬大流量套餐;
  第二種是與互聯(lián)網(wǎng)視頻服務商合作,針對本網(wǎng)大流量套餐客戶推出免費觀看視頻的服務,提升大流量套餐普及率;
  第三種是與互聯(lián)網(wǎng)視頻服務商合作,面向其用戶推出專屬大流量或者無限量套餐等,實現(xiàn)提升用戶粘性的目標。
  韓國LG U+采用了第一種策略,在SKT和KT無線服務下滑的背景下,實現(xiàn)無線收入增長3%,無線用戶規(guī)模增長5%,美國T-Mobile 則選擇第二種策略,其2015年運營收入增速達到15.4%,用戶規(guī)模增速也達到15%。
  此方向沒有偏離電信運營商主營業(yè)務,所需資源投入少,經(jīng)營風險低,且短期效益明顯,但容易被競爭對手模仿,價值空間沒有得到拓展。
 。ńz綢之路代表著以本土為出發(fā)點,進行向外探索的外向型的發(fā)展方式)
  基于電視視頻接入服務,打造家庭服務平臺,拓展發(fā)展新空間。
  鑒于我國目前的監(jiān)管政策,電信運營商打造電視視頻傳輸播控平臺,需要與集成牌照商對接,而整合第三方視頻內(nèi)容與應用也需要與集成牌照商合作,并接受廣電總局監(jiān)管。
  因此,在平臺化發(fā)展的方向是,電信運營商的第一步是與電視盒子為終端,打造電視視頻傳輸播控平臺,此階段的重點是擴展固網(wǎng)用戶規(guī)模,增強與互聯(lián)網(wǎng)電視集成牌照商、互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容牌照商、IPTV集成牌照商、本地廣播電視臺和第三方內(nèi)容/應用提供商談判的話語權(quán)。
  此階段電信運營商普遍采用的策略是與寬帶、無線業(yè)務捆綁,而推出高質(zhì)量視頻服務、移動視頻客戶端、獨家內(nèi)容源、整合本地化內(nèi)容應用、精準推介和便捷支付等均稱為電信運營商嘗試差異化經(jīng)營的關(guān)鍵策略。
  例如,河北聯(lián)通在今年年初發(fā)布移動視頻客戶端,其IPTV用戶可以在手機上觀看直播、點播內(nèi)容。
  第二步是以智能網(wǎng)關(guān)為終端,打造智能家居平臺,此階段的重點是把握市場先機,加強與家電廠商、新品廠商、應用服務提供商、本地服務商等主體合作,創(chuàng)新合作模式與商業(yè)模式。
  此方向需要對網(wǎng)絡(luò)能力、創(chuàng)新能力方面有較大的資源投入,而且在第一階段電信運營商之間同質(zhì)競爭的風險較大,而第二階段偏離主營業(yè)務,但此方向下市場先進入所帶來的效益將非常明顯,競爭對手很難模仿。
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  探索互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營,打造互聯(lián)網(wǎng)視頻跨網(wǎng)服務平臺。
  在用戶視頻需求多樣化的趨勢下,互聯(lián)網(wǎng)視頻服務在網(wǎng)絡(luò)視頻價值鏈中的地位逐步提升,因此,打造互聯(lián)網(wǎng)視頻全網(wǎng)服務平臺,以APP或網(wǎng)頁的方式為全網(wǎng)客戶提供視頻服務,也是電信運營商布局視頻業(yè)務的一種模式。
  此方向下,視頻內(nèi)容的豐富性、獨特性,操作界面的友好性、功能多樣性,拓展用戶規(guī)模,創(chuàng)新商業(yè)模式,成為經(jīng)營重點。例如,Verizon在2015年面向全網(wǎng)用戶推出移動APP Go90,通過與媒體公司聯(lián)合制作和購買獨家播放權(quán)等方式吸引用戶。
  此方向下,電信運營商進入的政策壁壘相對較低,但是對于電信運營商來說,互聯(lián)網(wǎng)視頻全網(wǎng)服務平臺是一個全新的業(yè)務領(lǐng)域,并且與互聯(lián)網(wǎng)視頻公司形成直接的競爭關(guān)系,經(jīng)營風險較大。尤其在我國互聯(lián)網(wǎng)視頻市場發(fā)展相對成熟和電信運營商資本投資門檻相對較高的環(huán)境下,此方向的經(jīng)營風險更大。
  以上三個方向的最終目的、經(jīng)營重點和優(yōu)劣勢各有不同,各電信運營商或省級公司需要根據(jù)自身的資源能力進行策略性選擇。
  例如,固網(wǎng)資源相對薄弱或流量經(jīng)營能力亟待提升的省級電信運營公司,包括虛擬運營商,可以優(yōu)先探索方向一,經(jīng)營效益“立竿見影”;而對于固移網(wǎng)絡(luò)資源相對豐富,且資金實力相對穩(wěn)定的省級電信運營公司來說,方向二是其實現(xiàn)長遠戰(zhàn)略布局的必由之路;對于集團級公司,則應該考慮嘗試全網(wǎng)布局,而視頻的全網(wǎng)運營商是一個重點方向。

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