如何迅速、低成本布局呼叫中心業(yè)務(wù)？
如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、客戶畫像服務(wù)能力？
互聯(lián)網(wǎng)時代下，中小企業(yè)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)企業(yè)也面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多的企業(yè)開始重視迅速布局相關(guān)業(yè)務(wù)，助力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代贏得市場先機(jī)。作為一站式企業(yè)云通信解決方案提供商，又將給行業(yè)帶來怎么樣的先進(jìn)技術(shù)？走進(jìn)眾麥，聽它聊聊通信那點(diǎn)事兒！
聊融合
--突破創(chuàng)新，融合通信
眾麥通信擁有豐富的企業(yè)通信產(chǎn)品線，在智能語音質(zhì)檢、營銷型呼叫中心、客服型呼叫中心、電話會議、視頻通話，以及語音、短信、流量電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都居于行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以創(chuàng)新為發(fā)展理念，不斷擴(kuò)展云通信的市場份額，持續(xù)滿足企業(yè)客戶發(fā)展中的不同階段通信需求。
以呼叫中心業(yè)務(wù)為例，眾麥可提供全國落地資源、多渠道媒體統(tǒng)一接入、IVR語音服務(wù)、預(yù)覽、預(yù)測外呼、智能語音質(zhì)檢、客戶管理、工單管理、錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等全功能，使企業(yè)一站式獲得最佳運(yùn)營商資源，以及豐富的功能模塊。
眾麥通信還致力于新技術(shù)的市場開拓，著眼于電話會議、視頻通話產(chǎn)品，從而滿足互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)與時俱進(jìn)的彈性化的需求，也是對自身不斷創(chuàng)新的定義。同時，還針對企業(yè)個性化需求提供定制服務(wù)，助力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代贏得市場先機(jī)。
聊競爭
--資源匯集，超越競爭
企業(yè)通信服務(wù)商中產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也不在少數(shù)，不可局限于價格戰(zhàn)爭，更重要的是探索通信服務(wù)的背后力量，那就是資源優(yōu)勢。
眾麥通信是訊眾股份全資子公司，團(tuán)隊擁有10年以上成熟企業(yè)通信服務(wù)經(jīng)驗，與三大基礎(chǔ)運(yùn)營商深度合作。為企業(yè)提供全國落地資源，實(shí)現(xiàn)萬級呼叫中心座席。系統(tǒng)可以滿足企業(yè)日處理外呼任務(wù)百萬級，外呼工單上載、下發(fā)、回收千萬量級，助力企業(yè)年數(shù)據(jù)增幅30%以上。
眾麥通過一站式的資源匯集，充分發(fā)揮企業(yè)呼叫中心的最大性能，這也是眾麥通信服務(wù)的核心競爭力之所在。
聊創(chuàng)新
--無法抵御互聯(lián)網(wǎng)的力量，那就成為它的朋友
互聯(lián)網(wǎng)力量推動著企業(yè)創(chuàng)新、結(jié)合與發(fā)展，使云通信發(fā)展更加迅猛。眾麥表示企業(yè)通信解決方案不能只停留在傳統(tǒng)層面，互聯(lián)網(wǎng)通信能夠更好滿足移動端高效率、隨需隨用的應(yīng)用需求。例如基于云的電話會議和視頻通話，目前還有微信小程序端的便捷電話會議產(chǎn)品，不斷吸引著教育、醫(yī)療、保險、房產(chǎn)、汽車等行業(yè)企業(yè)使用�；谶@樣的市場發(fā)展趨勢，我們有理由相信，移動互聯(lián)網(wǎng)通信市場有著廣闊的發(fā)展空間。
聊產(chǎn)品
--最會賺錢的呼叫中心
眾麥通信最核心產(chǎn)品營銷型呼叫中心，是為企業(yè)客戶迅速、低成本布局呼叫中心業(yè)務(wù)平臺打造。其產(chǎn)品價值很明顯，相比傳統(tǒng)的呼叫中心，在滿足企業(yè)個性化需求方面具備更大的靈活性，這也進(jìn)一步讓企業(yè)成本可控。
眾麥呼叫中心的部署形式之一
平臺能夠支持企業(yè)大批量電話外呼營銷，回訪和調(diào)查，滿足企業(yè)7*24客戶服務(wù)穩(wěn)定、高效進(jìn)行，擁有專業(yè)的預(yù)覽和預(yù)測外呼能力，讓企業(yè)座席最大化提升外呼效率。
針對有精準(zhǔn)營銷需求的企業(yè)，眾麥提供智能語音質(zhì)檢解決方案，通過智能語音分析總結(jié)用戶問題，深度挖掘客戶語音數(shù)據(jù)價值，實(shí)現(xiàn)反復(fù)營銷機(jī)會。更減少了企業(yè)人力錄音檢測投入成本，通過降低企業(yè)搭建和運(yùn)維成本，能夠有效提高企業(yè)盈利。
聊市場
--場景化應(yīng)用商機(jī)
如今，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，促進(jìn)了云通信在旅游、教育、交通、O2O電子商務(wù)等場景化下應(yīng)用。例如58同城應(yīng)用的企業(yè)總機(jī)產(chǎn)品，因其有利于企業(yè)統(tǒng)一分機(jī)號段、商戶管理、營銷計費(fèi)備受分類信息網(wǎng)站企業(yè)的青睞；短信驗證碼、短信通知、語音驗證碼，廣泛應(yīng)用于APP用戶登錄、驗證和各類通知；流量紅包成為一種新型禮品，現(xiàn)身于互聯(lián)網(wǎng)互動、推廣、營銷活動，為企業(yè)吸引大量粉絲。
眾麥通信所涉及的所有企業(yè)通信解決方案，都是企業(yè)最關(guān)注和努力開發(fā)的市場領(lǐng)域，此外，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，人工智能積極發(fā)展的大環(huán)境下，智能語音應(yīng)用，將是眾麥重點(diǎn)開發(fā)的市場，同時也是眾麥企業(yè)通信解決方案的最新亮點(diǎn)。
2017，眾麥并肩，通信互聯(lián)！
