“Cloud China“由工業(yè)和信息化部主辦，是為了表彰在新技術(shù)方面有較大成就、為行業(yè)開(kāi)創(chuàng)全新市場(chǎng)空間的國(guó)內(nèi)外云計(jì)算解決方案，屬于云計(jì)算產(chǎn)業(yè)最專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的獎(jiǎng)項(xiàng)之一。本次評(píng)選旨在通過(guò)對(duì)云計(jì)算技術(shù)和應(yīng)用、大數(shù)據(jù)計(jì)算和應(yīng)用以及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域成功企業(yè)的發(fā)掘和包裝，充分發(fā)揮云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代電子信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)和帶動(dòng)作用。所有獎(jiǎng)項(xiàng)均通過(guò)公眾投票和專(zhuān)家評(píng)審等環(huán)節(jié)，并最終由大會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)綜合評(píng)定。

　　參與評(píng)選的企業(yè)都是來(lái)自全國(guó)實(shí)力雄厚的云計(jì)算領(lǐng)域企業(yè)，如中國(guó)聯(lián)通、京東集團(tuán)及樂(lè)視云等。訊鳥(niǎo)云客服有幸獲得“Cloud China 2017云帆獎(jiǎng)——云計(jì)算優(yōu)秀解決方案/產(chǎn)品”的獎(jiǎng)項(xiàng)，這也是業(yè)界對(duì)訊鳥(niǎo)云客服自成立以來(lái)，在基于云計(jì)算技術(shù)的呼叫中心服務(wù)領(lǐng)域做出的突出成績(jī)給予的肯定。

　　北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是中國(guó)領(lǐng)先的呼叫中心與云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)提供商。公司倡導(dǎo)“人性化科技幫助客戶(hù)提升業(yè)績(jī)”，致力于幫助企業(yè)利用云計(jì)算技術(shù)，以客戶(hù)為中心，協(xié)同各種經(jīng)營(yíng)資源，改善營(yíng)銷(xiāo)流和服務(wù)流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑客戶(hù)體驗(yàn)。訊鳥(niǎo)云客服是中國(guó)云計(jì)算應(yīng)用/SaaS、PaaS應(yīng)用的先驅(qū)，從2005年即開(kāi)始研發(fā)云計(jì)算SaaS產(chǎn)品，擁有上百人的云計(jì)算專(zhuān)業(yè)研發(fā)隊(duì)伍、國(guó)內(nèi)一流的云計(jì)算業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有50余項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。訊鳥(niǎo)的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于銀行/保險(xiǎn)、電子商務(wù)、旅游票務(wù)、教育培訓(xùn)、服務(wù)外包、醫(yī)療保健、物流零售等眾多行業(yè)，先后為數(shù)千家客戶(hù)服務(wù)過(guò)，包括中國(guó)人保、中國(guó)人壽、廣發(fā)銀行、中國(guó)郵政、韻達(dá)快遞、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、中國(guó)旅行社、環(huán)球雅思、合生元等眾多500強(qiáng)企業(yè)和成長(zhǎng)性企業(yè)。

　　未來(lái)，訊鳥(niǎo)云客服將持續(xù)專(zhuān)注于云計(jì)算應(yīng)用領(lǐng)域，全力打造我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的云經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，幫助企業(yè)改變營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)模式，為推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和快速增長(zhǎng)創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，訊鳥(niǎo)云客服還會(huì)開(kāi)發(fā)微信、APP、IM等多渠道客服平臺(tái)，讓客戶(hù)將各個(gè)咨詢(xún)平臺(tái)進(jìn)行整合，更能節(jié)約客戶(hù)成本，提高員工工作效率；此外，訊鳥(niǎo)云客戶(hù)依托貴陽(yáng)外包服務(wù)基地，可為全國(guó)客戶(hù)提供安全、高效、價(jià)格合理的BPO外包服務(wù)。此次獲獎(jiǎng)，將激勵(lì)訊鳥(niǎo)云客服不斷持續(xù)的創(chuàng)新，努力為更多的企業(yè)提供有價(jià)值的服務(wù)。