VMware 和微軟緊密合作，在 Horizon 7.2 中推出了 Skype for Business（簡稱 S4B）的數據流優(yōu)化技術。在虛擬桌面環(huán)境中，S4B 運行于數據中心的虛擬桌面上，當用戶從客戶端通過 S4B 相互通信時，包括即時消息、音視頻媒體流等所有的數據都需要先從客戶端傳送回遠程的虛擬桌面，然后通過虛擬桌面上的 S4B 之間進行通信；對于接收方，還需要把數據傳送到客戶端，另一方才能夠接收（下圖左展示了這一工作模式）。Horizon 7.2 對 S4B 的數據流進行了優(yōu)化，讓音視頻數據在客戶端之間直接通訊（如下圖右所示），其他的數據通訊如即時消息、屏幕共享等還是通過遠程虛擬桌面來進行，這樣可以大大提高客戶端之間的通訊效率，同時提高了用戶體驗，并且也減輕了服務器端的工作負擔。

　　S4B 數據流優(yōu)化功能是由 Horizon 7.2 中的 Virtualization Pack for Skype for Business 模塊提供的：

　　在大部分企業(yè)中，Horiizon 系統的運行管理人員和一線支持人員是兩組人馬，比如 VMware 在各個地區(qū)都有一線的 EndPoint Service Engineer，但是虛擬桌面的運維團隊在美國。一線支持人員遇到問題解決不了時，就需要給美國的運維團隊開 Support Ticket，一來一回就需要一天多的時間，大大降低了工作效率和用戶體驗。

　　Horizon 7.2 中提供了一線支持團隊專用的 Help Desk 管理工具，該工具安裝運行在 Connection Server 上，通過以下的 URL 來訪問：

　　https://<connection_server>/helpdesk

　　Help Desk 可以讓支持工程師按用戶搜索當前 Connection Server 上的會話，選擇顯示某一個會話的詳細信息（如下圖所示），為這個桌面會話提供遠程幫助（遠程控制該桌面）；或者根據需要針對這個桌面會話采取各種動作，包括退出登錄、重啟、重置（reset，類似于 PC 機上的 reset 鍵）等。這些功能讓一線支持人員在不麻煩后臺管理員的基礎就能夠解決更多的問題，提高了一線支持的工作效率。

　　Horizon 從版本 6 開始引入 CPA（Cloud Pod Architecture）來支持超大規(guī)模部署或災難備份等應用場景。越來越多的客戶選擇 Horizon 并且在全球范圍內進行部署，要求 Horizon 能夠支持的用戶數越來越高。VMware 的工程師們也不斷地在每個 Horizon 版本中刷新著最大用戶數記錄，Horizon 7.2 將支持的最大用戶數提高到了12萬，Horizon 7.1 中的最大用戶數是7.5萬。

　　Horizon 7.2 中新增了 Workspace ONE 模式，可以強制要求必須從 Workspace ONE 中啟動某個遠程桌面或應用，從而利用 Workspace ONE 所提供的安全訪問控制。一方面 Workspace ONE 能夠提供多因子身份認證，提高用戶登錄的安全性；另一方面，Workspace ONE 也能對訪問者所使用的設備提供合規(guī)性檢查，確保只能通過安全合規(guī)的設備才能訪問遠程桌面和應用。

　　連環(huán)解鎖是 Horizon 7.2 新增的一個有趣的功能，當你在 Windows 電腦上使用 Horizon 虛擬桌面時，當 Windows 電腦被鎖定后，你首先要解鎖這臺 Windows 電腦，然后還要解鎖遠程桌面。連環(huán)解鎖可以簡化這一過程，當你解鎖 Windows 電腦時，它會貼心地幫你把遠程桌面會話一起解鎖掉。雖然這一功能有一些額外的要求：Windows 電腦必須加入域并且使用同一域用戶帳號登錄遠程桌面會話，連環(huán)解鎖仍然不失為一個有利于用戶的便利。

　　Horizon 7.2 的發(fā)布（2017年6月）相距 Horizon 7.1（2017年3月）僅僅 3 個月，顯示了 VMware 對于用戶的承諾和強大研發(fā)實力，也展示了 VMware 對于桌面和應用虛擬化市場發(fā)展的信心。現在 Horizon 7.2 已經可以在 My VMware 網站上下載，趕快去下載體驗吧。