手機(jī)界面彈出一條提示消息：部門經(jīng)理邀你參加線上月度工作總結(jié)會(huì)。你很可能不是拿起手邊整理好的文件去大會(huì)議室等待，而是打開某個(gè)云視頻會(huì)議App，和在幾千公里外的大boss“面對面”溝通。

　　緣于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起的今天，傳統(tǒng)視頻會(huì)議短板逐漸顯露。于是，“云會(huì)議”就逐漸展現(xiàn)出了相對優(yōu)勢。不止于“想見就見”，企業(yè)主可以借助虛擬化的軟件實(shí)現(xiàn)以更低的成本實(shí)現(xiàn)跨地域人力管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　但云視頻會(huì)議，要成為真正的主流，還取決于四個(gè)決定性因素是否能夠做好。

　　不論是硬件視頻會(huì)議，還是基于App等軟件的視頻會(huì)議，實(shí)時(shí)體驗(yàn)的好壞直接決定了產(chǎn)品的核心競爭力的高低。脫離于良好的用戶體驗(yàn)的后續(xù)營銷策略，無異于本末倒置。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的持續(xù)升溫使得移動(dòng)互聯(lián)成為行業(yè)創(chuàng)新的核心議題。各個(gè)行業(yè)也需要最適合自己的解決方案，促使視頻會(huì)議系統(tǒng)向多元化，垂直化，深度化的方向發(fā)展。

　　不同的使用場景，參與人數(shù)、使用者對產(chǎn)品的理解難度、對會(huì)議參與者互動(dòng)模式的需求、對信息傳遞準(zhǔn)確度的要求都是不同的。這就要求廠商在進(jìn)入市場前進(jìn)行盡可能仿真場景測試，不斷調(diào)整產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，并且盡量讓產(chǎn)品能夠依據(jù)不同的情形調(diào)整個(gè)別功能設(shè)置，成為靈活的多面手。

　　硬件類視頻會(huì)議產(chǎn)品對于企業(yè)而言是一項(xiàng)“重資產(chǎn)”，往往需要不菲的投入。所以，這類產(chǎn)品的使用者，往往是高大上的企業(yè)、來自政府、能源、電力、金融等行業(yè)的單位。因?yàn)樗麄冏?ldquo;不差錢”。而對于中小企業(yè)而言，“投入-產(chǎn)出”比相較而言并不具有吸引力。所以，價(jià)格策略就非常重要了。常見的打法同視頻網(wǎng)站的會(huì)員等級一樣，提供價(jià)格、功能不同的產(chǎn)品。
 

　　然而，不同類型的購買者臨界價(jià)格各異，廠商調(diào)研、分析時(shí)間、金錢成本巨大，往往只能模糊界定。于是后來出現(xiàn)了租用運(yùn)營的做法。所以在市場形成初期，廠商需要先確定一個(gè)較為明確的“目標(biāo)受眾群”。

　　依據(jù)市場競爭理論，企業(yè)競爭存在五個(gè)層次：拼價(jià)格、拼技術(shù)、拼標(biāo)準(zhǔn)、拼品牌、拼價(jià)值。在技術(shù)、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)都固定下來，當(dāng)品牌已經(jīng)有了精準(zhǔn)的市場推廣策略“背書”，后續(xù)支撐企業(yè)脫穎而出的重任就落在了最后一點(diǎn)——價(jià)值維度上。

　　那么，對于一款云視頻會(huì)議供應(yīng)商來說，目前較短缺也是最可行的切入點(diǎn)可能是建設(shè)后續(xù)服務(wù)體系。

　　誠然，目前技術(shù)故障的出現(xiàn)頻次已經(jīng)控制在了非常低的程度，但是在商業(yè)博弈中，一次失誤可能就是永遠(yuǎn)被購買者“拋棄”。使用云視頻系統(tǒng)的企業(yè)即使只有一次不好的用戶體驗(yàn)，或者因小毛病而造成大損失，往往都會(huì)轉(zhuǎn)向競爭產(chǎn)品。尤其是軟件類的云視頻會(huì)議系統(tǒng)，轉(zhuǎn)換成本不高的現(xiàn)實(shí)更加劇了這種傾向。

　　云會(huì)議的藍(lán)海還能維持多久未可知，但怎樣的產(chǎn)品可能拔得頭籌卻已基本清晰。審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卮蚰ギa(chǎn)品細(xì)節(jié)，輔助大膽的市場差異化策略，同時(shí)建立完善的服務(wù)體系，核心競爭力便在一步一步努力中形成了。