各行各業(yè)開始發(fā)展整合各種產(chǎn)業(yè)情境的專業(yè)或私有云平臺。產(chǎn)業(yè)不再滿足于公有云一套式服務(wù)，各種產(chǎn)業(yè)依據(jù)自身需求，開始發(fā)展及整合產(chǎn)業(yè)應(yīng)用情境，并且尋求私有云平臺服務(wù)。雖然國際廠商Slack、Workplace等均采公有云架構(gòu)服務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)實(shí)務(wù)上仍偏好采用私有云架構(gòu)，主要考量包括信息安全因素及職場溝通文化，相較于西方新創(chuàng)企業(yè)的開放式溝通，亞太區(qū)企業(yè)更注重層級管理及溝通效率，因此需要企業(yè)公告單向溝通，開放API串接及后臺管理機(jī)制等功能，因此更偏好使用私有云平臺服務(wù)，打造企業(yè)專屬的即時通訊協(xié)作系統(tǒng)。
超過76％員工攜帶自己的移動設(shè)備處理工作上的任務(wù)，因此考驗企業(yè)如何建構(gòu)移動安全防護(hù)。此外，隨著科技發(fā)展愈快，黑客也如影隨行，根據(jù)趨勢科技最新統(tǒng)計指出，統(tǒng)計至今年第3季，全球網(wǎng)絡(luò)勒索總攻擊次數(shù)已超過1.8億次，企業(yè)持續(xù)在公有云端儲存更多資料，等于為黑客打開通往企業(yè)其他資訊系統(tǒng)的大門，也因此企業(yè)對于高安全架構(gòu)的剛性需求，2017年需求面將再大幅提升，而專屬企業(yè)的私有云服務(wù)架構(gòu)，所有信息皆儲存在企業(yè)自家服務(wù)器上，將可大幅降低資料外泄疑慮。
那IM服務(wù)商該如何探索規(guī)模化和可持續(xù)的盈利能力？突圍之年，機(jī)會在哪里？
首先一定是服務(wù)模式的變革，公有云能夠滿足大多數(shù)客戶對云計算的需求，但對一些特殊的客戶，需要提供差異化的云計算服務(wù)即“專有云”。專有云不是另起爐灶的一套基礎(chǔ)設(shè)施，而是公有云在特定客戶需求情況的延伸，是公有云的特殊形態(tài)。公有云和專有云在基礎(chǔ)設(shè)施層面遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)能夠流動，系統(tǒng)能平滑遷移。
容聯(lián)IM服務(wù)在經(jīng)歷了幾年的沉淀，積累了20萬+的開發(fā)者，自我造血，現(xiàn)在面向企業(yè)客戶提供全新的專有云服務(wù)，在免費(fèi)IM公有云的基礎(chǔ)上推出收費(fèi)版專有云 ，打造客戶專屬的即時通訊云平臺。
- “全托管”
無須額外的硬件投入，也無須額外的運(yùn)維投入， 7X24小時專業(yè)運(yùn)維服務(wù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。
- “按需付費(fèi)”
將IM Plus大功能集拆分成不同的功能子集，客戶可以根據(jù)使用場景來選擇所需的功能，按需付費(fèi)，最大程度的降低中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司在產(chǎn)品初期的試錯成本。
- “Timely服務(wù)”
提供即時響應(yīng)的1VS1的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)，同時，根據(jù)客戶的問題，自動升級為1+N的服務(wù)，有針對性的解決問題，為客戶應(yīng)用快速發(fā)布保駕護(hù)航。
另外在功能層面的變化，為付費(fèi)客戶提供了多終端消息同步、自定義推送鈴聲、消息漫游、消息抄送、消息回執(zhí)等高級功能以及離線呼叫、PushKit、視頻美顏、敏感詞過濾等音視頻增值功能，更多地提供基于上下文的個性化交互服務(wù)，還可以針對不同行業(yè)不同場景提供咨詢和定制化解決方案。
目前已有不少產(chǎn)品功能和服務(wù)升級的中小企業(yè)開始接入容聯(lián)IM專有云，同時部分公有云客戶遷移享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。專有云，并不陌生但足以成為一種新的基于差異化需求的即時通訊開放生態(tài)正在形成。
