霸州市公安局
霸州市公安局是一個(gè)政府職能部門(mén)，該局以各級(jí)政法、公安工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞推進(jìn)公安信息化建設(shè)、加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、警察職業(yè)化建設(shè)和構(gòu)建和諧的警民關(guān)系這四項(xiàng)重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌布局、真抓實(shí)干，向著“警務(wù)水平與京津率先對(duì)接、治安秩序與首都率先并軌”的目標(biāo)，積極落實(shí)上級(jí)公安機(jī)關(guān)的工作部署，不斷推動(dòng)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)在新的起點(diǎn)上取得新發(fā)展、開(kāi)創(chuàng)新局面，努力為全市社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
存在的問(wèn)題
公安系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的對(duì)象數(shù)量較多，有時(shí)全體電話通知一次，就需要一位工作人員好幾天的時(shí)間。而由于總是重復(fù)同樣的內(nèi)容，也很難保證工作人員每次總是同樣的熱情。然而如此紛繁的工作，如果長(zhǎng)期通過(guò)人工通知難免會(huì)降低工作效率。隨著員工的數(shù)量變得越來(lái)越多，這些問(wèn)題就更尖銳的顯現(xiàn)出來(lái)。因此，局內(nèi)迫切需要自動(dòng)語(yǔ)音通知和短信通知系統(tǒng)。
自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)功能
自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)，最為核心的功能就是通過(guò)信息通知方錄入信息后對(duì)信息接收方（可以是許多人，數(shù)據(jù)可以是存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中）進(jìn)行即時(shí)通知，并接受信息接收方的反饋，以確定是否信息接收方是否確認(rèn)接收。
其余功能包括：
�。�1）信息管理，通過(guò)該應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行增、刪、改、查等數(shù)據(jù)管理。
�。�2）快速通知，可以通過(guò)直接輸入信息接受方的電話接行通知。
�。�3）開(kāi)啟語(yǔ)音服務(wù)，開(kāi)啟語(yǔ)音服務(wù)后可以對(duì)來(lái)電進(jìn)行判斷，在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找是否有來(lái)電者信息，并進(jìn)行相應(yīng)的顯示，也可以根據(jù)來(lái)電設(shè)置進(jìn)行自動(dòng)或者手動(dòng)來(lái)處理來(lái)電，默認(rèn)為手動(dòng)，即來(lái)電可自動(dòng)接聽(tīng)，并根據(jù)用戶終端的鍵盤(pán)操作來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)。
�。�4）文本轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音，將信息通知方錄入信息轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音文件并保存，轉(zhuǎn)換前可進(jìn)行語(yǔ)音、語(yǔ)速的調(diào)節(jié)，并可支持中文以及英文文本轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音文件。
MyComm的優(yōu)質(zhì)方案
MyComm從事和研究呼叫中心技術(shù)長(zhǎng)達(dá)16年，我們獲得的資質(zhì)有高新技術(shù)企業(yè)獎(jiǎng)、呼叫中心領(lǐng)域杰出獎(jiǎng)、軟件產(chǎn)品登記證書(shū)、中國(guó)最佳IPCC平臺(tái)提供商、中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心獎(jiǎng)等，我們擁有13個(gè)行業(yè)、870+客戶、26000+坐席的成功案例，尤其在政府部門(mén)我們有著卓越的表現(xiàn)，如北京市政府12345便民服務(wù)熱線、人力資源與社會(huì)保障部咨詢服務(wù)熱線、國(guó)家質(zhì)檢總局服務(wù)熱線、北京市門(mén)頭溝區(qū)為民服務(wù)中心等。也正因?yàn)橐酝谡块T(mén)的成功應(yīng)用，最終霸州市公安局選用MyComm搭建自動(dòng)語(yǔ)音通知和短信通知系統(tǒng)。
MyComm更多解決方案
政府及公共事業(yè)呼叫中心
金融保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心
媒體文化行業(yè)呼叫中心
醫(yī)療行業(yè)呼叫中心
企業(yè)客服呼叫中心
電力行業(yè)呼叫中心
石油化工行業(yè)呼叫中心
電信行業(yè)呼叫中心
