“所謂獵頭,就是要把頂尖人才,放到最合適的職位上,否則對人和職務都是損失,對人類和社會就是更大的損失。”--《獵場》
目前來說,《獵場》的豆瓣評分并不高,后期能否逆襲不得而知。但是,作為首部聚焦獵頭行業(yè)的電視劇,以都市社會為背景,同時匯集了胡歌、孫紅雷、張嘉譯、祖鋒、趙立新等一大批實力演員,講述了鄭秋東(胡歌飾演)職場顛沛、商海沉浮、十年蝶變,最終成為專業(yè)獵頭的成長故事。這樣一部社會現(xiàn)實主義商戰(zhàn)劇,還是值得職場人一看。
員工需匹配最合適的職位
男主角鄭秋冬,從入獄到出獄,從瘋狂面試到走進CBD,從落魄低谷逐漸走上人生巔峰。回到面試現(xiàn)場,不熟悉醫(yī)藥行業(yè)的鄭秋冬,專業(yè)名詞卻說的頭頭是道;口頭表達能力強悍到直接把對面的面試官感動哭;中英文無縫切換,張口就是各種金融理財名詞;遇到突發(fā)問題機智應對,推理邏輯智商觀察力齊發(fā)……這樣的面試套路在現(xiàn)實生活中或許并非個例。
拋開套路不說,老板真正需要什么樣的員工?能力越強一定越受歡迎?記得劇中有一情節(jié),鄭秋冬正襟危坐,為自己的公司面試員工。鄭秋冬先是拒絕了一位能說會道的高學歷求職者,后卻收了老實巴交的惠成功。他拒絕了前者,直言前者利用小公司做跳板,以便在艱難的職場大環(huán)境下獲得基本的穩(wěn)定,而本身高學歷、能力強,后期會以最快的速度離開。而惠成功在面試時并無出彩的演說、學歷也一般,但在他面試時注意到墻角的營業(yè)執(zhí)照掉落,在鄭秋冬外出的短暫時間里修好了。面對老板的吩咐買午餐,惠成功會問選擇甜的還是辣的。小細節(jié)讓面試官記住了惠成功,并聘用了他。誠然,對初創(chuàng)小公司來說,不能共同奮斗的員工只會增加后期招聘成本,反而不值得挽留,當前階段更需要一個貼心靠譜的員工。不管是獵頭還是老板,都要做到讓員工身處最合適的職位,以發(fā)揮其最大的價值。
用CRM軟件提升員工工作效率
無可厚非,老板聘用員工,需要綜合學歷、能力、品相、語言表達等等客觀因素,來找匹配職位要求的員工。但入職后,多數員工為企業(yè)帶來的效益卻平平,管理者不免開始糾結于員工的能力高低的問題,必要時會將員工轉崗,尋找更適合該員工的職位。不可忽視員工低效的另一個原因:受企業(yè)內部管理大環(huán)境的制約,如工作機制、部門聯(lián)動、規(guī)章制度等等。要解決這些問題,首先要找到企業(yè)運轉的核心目標。毫無疑問,企業(yè)的目標是盈利,而客戶是利潤的來源,這就需要圍繞客戶做工作。
HR可以幫助企業(yè)找到適崗員工,但不能解決員工在實際工作流程中遇到的阻力問題,一套合適的客戶關系管理軟件反而更適用。市場上CRM軟件種類很多,中小型企業(yè)要怎么選擇?
首先,成本問題,不建議用定制版的CRM,定制成本在大多在百萬量級,不適合中小企業(yè)。通過互聯(lián)網托管、部署及接入的Saas模式早已成熟,而且嘗試門檻低,進入成本也不高,像八百客、XTools都是國內比較早做SaaS模式的CRM廠商。
其次,看功能要點,為找到符合自己企業(yè)業(yè)務模型的CRM,很多企業(yè)會考慮定制版的CRM。但結合第一點,定制CRM的性價比偏低。XToolsCRM軟件屬于功能多、價格低的一類,畢竟專注在CRM領域十幾年才更了解企業(yè)運行邏輯和實際的業(yè)務推進需求。
再者,移動辦公產品的需求。2012年起,Saas廠商就已經大力開發(fā)移動辦公產品,至今已經開始拉開檔次,未來企業(yè)選擇移動辦公軟件是必然趨勢。釘釘主打企業(yè)移動辦公,但本質屬于OA管理,銷售需要一款真正的CRM移動辦公軟件。如果要做客戶關系管理的話,XTools掌中寶Plus版基本沿襲了PC端的全功能,外加團隊協(xié)作IM工具團隊說,更加方便業(yè)務人員外勤協(xié)作辦公的管理需求。
企業(yè)招來了優(yōu)秀員工,并配以智能管理工具,可以幫助員工更好成長的同時,同步完成企業(yè)盈利提升的目標!