
大浪淘沙硝煙仍在 房地產經紀現(xiàn)狀
房地產市場經過近十年的發(fā)展與演變,規(guī)則已趨于固定。面對愈加謹慎的各類客戶,房企使出渾身解數(shù)來搶奪市場。而再完美的方案,都要依靠一線的房產經紀來實現(xiàn)。然而,在宣傳方式與時俱進、甚至廣告語都由“舒適的家”變成“遠離喧囂”在情況下,溝通聯(lián)絡的手段卻多數(shù)還停留在人海戰(zhàn)術上。在面對以消費升級為主的客戶時,企業(yè)需要更多的時間聯(lián)系、維護、跟蹤,以提供更好的服務來贏得關注。簡單的電話銷售已經不能滿足信息的匯總與反饋,大量的人工無疑是成本與高效的壁壘。
傳統(tǒng)的房地產銷售模式一直面臨著“客戶開發(fā)難、客戶跟進難、銷售管理難”的困局,高昂的人力成本、低下的工作效率、無效的監(jiān)督檢查,已成企業(yè)經營管理的痛點。工作人員每天撥打大量電話,無法快速準確記錄客戶需求和及時更改最新溝通結果,導致很多客戶資源流失。而基于傳統(tǒng)的日志匯報費事費力,銷售管理者對下屬銷售的客戶聯(lián)系進展情況往往后知后覺。再加上由員工辭職、跳槽等引起的客戶資料流失、電銷團隊服務監(jiān)管不嚴格、銷售過程中政策法規(guī)等不可抗力所產生的糾紛、項目變動時電話安裝不及時等等因素,都是禁錮企業(yè)前進的桎梏,更是亟需解決的問題。

易米云通云電銷 助力消費升級時代的房地產經紀
借助國家布局“互聯(lián)網+”的東風,云技術已在各行各業(yè)全面開花。易米云通憑借領先業(yè)界的云通信技術,針對房地產行業(yè)中電話銷售部分所面臨的問題,從獨創(chuàng)的軟件定義企業(yè)語音網絡從發(fā),為企業(yè)提供無需設備、無需布線,隨時可以開通的云總機、呼叫中心、智能語音平臺的電銷服務,使辦公電話搭建輕松快捷。同時,以電路級通話質量保障線路穩(wěn)定,通過線索過濾、自動外呼等功能,為用戶提供客戶資源管理、銷售進程把控等解決方案,致力于幫助房產經紀快速出單,提高業(yè)績。

APP+企業(yè)后臺 易米云通云電銷的雙利刃
電話銷售人員通過APP客戶端按順序自動批量外呼,同時快速過濾不同類型的客戶,并對線索狀態(tài)進行記錄,方便了解跟進狀態(tài)。在受眾對電話銷售心態(tài)復雜的今天,企業(yè)從端口限制對客戶一天內的撥打頻次,防惡性騷擾,維護企業(yè)形象。
企業(yè)后臺管理系統(tǒng)可自行為坐席分配線索,并在導入時自動去除重復號碼,防止銷售撞單;趯嶋H需求對通話按類別打標簽,便于對通話結果進行標記歸類。同時通過詳細記錄坐席明細真實展現(xiàn)業(yè)務情況,使銷售過程更加直觀。另外,系統(tǒng)后臺的錄音功能可以更好了解坐席溝通話術,便于后期輔助提升銷售技巧,提高服務質量。
APP與后臺系統(tǒng)雙刃齊下,削平管理長短板,為企業(yè)發(fā)展加固根基。
如今,易米云通云電銷已在互聯(lián)網、金融保險、快遞物流、教育培訓、房產中介等多個行業(yè)大放異彩,企業(yè)用戶超過70萬家,與包括58同城、平安保險、百度外賣、新東方、鏈家地產在內等多個行業(yè)巨頭有深度合作。相信通過易米云通的力量加持,能為企業(yè)提升競爭軟實力助力,從而打造價值經營的新通途。
