軟件行業(yè)尤其是SaaS市場(chǎng)一度成為風(fēng)口，大量的資本涌入，一方面說(shuō)明市場(chǎng)潛力巨大，另外一方面也意味著各個(gè)廠商之間有一場(chǎng)惡戰(zhàn)。如何在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中活下來(lái)或許是很多軟件廠商的當(dāng)務(wù)之急。無(wú)論是產(chǎn)品、用戶(hù)還是投資人，是否可以活下來(lái)的最基礎(chǔ)要求是盈利水平的提升，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講，業(yè)績(jī)不僅意味著更高的收入，更是代表了自己工作中的尊嚴(yán)。
以上數(shù)據(jù)來(lái)自《2017-2022年中國(guó)saas（軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)）產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及十三五盈利前景預(yù)測(cè)報(bào)告》
企業(yè)盈利一方面取決于銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)，另外一方面也取決于運(yùn)營(yíng)成本的控制。所以低成本獲客、提升團(tuán)隊(duì)工作效率和高客戶(hù)轉(zhuǎn)化，是企業(yè)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵三個(gè)環(huán)節(jié)。
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)成為新貴，作為本身就處在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的軟件公司，對(duì)各大推廣平臺(tái)非常熟悉，比如傳統(tǒng)的百度競(jìng)價(jià)排名、新興的各類(lèi)信息流廣告，以及樓宇、地鐵等廣告樣式。無(wú)論是線上營(yíng)銷(xiāo)還是線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，成本都在逐年增長(zhǎng)。單個(gè)獲客成本增加，嚴(yán)重限制了企業(yè)盈利水平的提升。
銷(xiāo)售模式一般分為渠道和直銷(xiāo)兩種常見(jiàn)類(lèi)型，渠道可以快速打開(kāi)市場(chǎng)，但是渠道商的特性意味著執(zhí)行力會(huì)嚴(yán)重打折，直銷(xiāo)可以保證執(zhí)行力和口碑的樹(shù)立，所以直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是不得不重點(diǎn)管理和發(fā)展的。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作效率直接影響了銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)，所以這個(gè)環(huán)節(jié)也是企業(yè)盈利提升可以進(jìn)一步優(yōu)化的地方。
以軟件行業(yè)為例，給銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)提升提供一份指南，從三個(gè)步驟開(kāi)啟銷(xiāo)冠之路：
一、快目標(biāo)APP實(shí)現(xiàn)低成本獲客，篩選優(yōu)質(zhì)線索
快目標(biāo)APP中的集客功能，可以充分利用我們的微信朋友圈、QQ空間等社交資源，以H5頁(yè)面的形式直接批量轉(zhuǎn)發(fā)獲客，因?yàn)閬?lái)源自動(dòng)帶有銷(xiāo)售人員的標(biāo)簽，所以極大的提高了傳播范圍。
另外，還可以根據(jù)成交客戶(hù)做客戶(hù)屬性的云圖分析，對(duì)下一輪數(shù)字廣告進(jìn)行精準(zhǔn)投放，進(jìn)而獲取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)線索。
二、海量客戶(hù)的批量影響，提高工作效率
快目標(biāo)支持對(duì)客戶(hù)做篩選，比如，你可以篩選出最近180天內(nèi)未聯(lián)系的客戶(hù)，編輯好回訪內(nèi)容后，可以通過(guò)短信、微信及QQ做批量影響�？炷繕�(biāo)的批量影響工具簡(jiǎn)單方便，一鍵觸達(dá)，包括：
�、排慷绦牛鹤詣�(dòng)延時(shí)群發(fā)，模擬人工，降低攔截；
�、婆课⑿藕蚎Q：自動(dòng)提取微信QQ號(hào)和手機(jī)號(hào)，比手工快5倍；
⑶防打擾機(jī)制：自動(dòng)篩選，MinDay設(shè)定，避免短期連續(xù)發(fā)送。
三、對(duì)老客戶(hù)深度維護(hù)，提高復(fù)購(gòu)率和口碑傳播
軟件行業(yè)更多的是面向2B客戶(hù)，一般軟件使周期長(zhǎng)，功能多樣，客戶(hù)寧可在前期投入大量精力，也要選對(duì)軟件。尤其是SaaS行業(yè)，大多數(shù)都是租用模式，所以做好售后服務(wù)，客戶(hù)才會(huì)愿意續(xù)費(fèi)。另外，老客戶(hù)用的好，也更愿意介紹新客戶(hù)，提升品牌的口碑傳播，進(jìn)一步增加銷(xiāo)售收入。
銷(xiāo)售可以與市場(chǎng)部共同策劃，做好老客戶(hù)關(guān)懷與轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。比如，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)計(jì)H5采集頁(yè)轉(zhuǎn)發(fā)給老客戶(hù)，借用朋友間的信任，可以更快挖掘出老客戶(hù)朋友圈里的新客戶(hù)。
低成本獲客、提高團(tuán)隊(duì)工作效率、并提升銷(xiāo)售收入，三者同步，提升企業(yè)盈利水平！
