“貴陽(yáng)市工商行政管理局智能服務(wù)項(xiàng)目”系貴陽(yáng)市工商局聯(lián)手小i機(jī)器人將人工智能技術(shù)賦能政務(wù)智能化、提高百姓生活便利感和幸福感的數(shù)字民生項(xiàng)目，擁有跨地域、跨時(shí)間、虛擬機(jī)器人全程調(diào)解等眾多便利百姓節(jié)省效率的亮點(diǎn)及功能，可以提供更加精準(zhǔn)的AI云服務(wù)。貴州小愛(ài)機(jī)器人科技有限公司，作為小i機(jī)器人的子公司，承擔(dān)此服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)工作。

　　貴陽(yáng)市工商行政管理局的12315工商智能調(diào)解系統(tǒng)，該系統(tǒng)的智能機(jī)器人可以提供7*24小時(shí)咨詢服務(wù)，分流了大部分的基礎(chǔ)咨詢工作。網(wǎng)上人工智能調(diào)解室，克服時(shí)空限制，通過(guò)網(wǎng)上智能服務(wù)機(jī)器人對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解，作為調(diào)解員的“外腦“，讓案件調(diào)解審理公正、專業(yè)、高效。

　　貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組表示，希望列入2018年省級(jí)典型示范項(xiàng)目的建設(shè)單位，要以示范項(xiàng)目為引導(dǎo)，通過(guò)數(shù)據(jù)融通和業(yè)務(wù)協(xié)同，提升政府管理、社會(huì)治理和服務(wù)民生的能力和水平。此次省級(jí)數(shù)字治理數(shù)字民生政府大數(shù)據(jù)應(yīng)用典型示范項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)旨在充分發(fā)揮應(yīng)用示范效應(yīng)，提升貴州省社會(huì)數(shù)據(jù)資源的開(kāi)發(fā)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，推動(dòng)政府治理和公共服務(wù)能力現(xiàn)代化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。