CTI論壇作為中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托多年來積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗，再次主辦CTI論壇編輯推薦獎，邀請業(yè)內(nèi)同仁共同探討在互聯(lián)網(wǎng)背景下，云計算、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)對行業(yè)未來發(fā)展的影響，并針對主動服務(wù)、深度融合等關(guān)鍵詞進(jìn)行了深入分享。

　　在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形勢下，談及未來行業(yè)發(fā)展增長點，業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為除了依靠創(chuàng)新領(lǐng)先的技術(shù)之外，以客戶為中心，用服務(wù)打通信息孤島，將渠道、產(chǎn)品、客戶進(jìn)行全方位融合的發(fā)展模式更加值得關(guān)注，也更加適合現(xiàn)階段復(fù)雜的行業(yè)生態(tài)環(huán)境。

　　盡管現(xiàn)階段通訊云服務(wù)市場已經(jīng)逐步走向成熟，但隨著市場需求的不斷增加，傳統(tǒng)運營商業(yè)務(wù)逐漸向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)傾斜和轉(zhuǎn)變，未來的通訊云產(chǎn)品仍然會在一段時間內(nèi)繼續(xù)呈現(xiàn)多樣化并存的形態(tài)。

　　優(yōu)音通信作為領(lǐng)先的企業(yè)通信服務(wù)商，十三年間一直堅持“以客戶需求為導(dǎo)向，以用戶體驗為核心”的經(jīng)營理念，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+、云計算，不斷創(chuàng)新研發(fā)新技術(shù)，并逐步推出優(yōu)音云總機(jī)、優(yōu)音云客服、移動云坐席、優(yōu)音云平臺、優(yōu)音熱線、優(yōu)音電話會議、優(yōu)音短信等PaaS、SaaS通信產(chǎn)品與服務(wù)，發(fā)展至今，優(yōu)音通信已為全球500000家企業(yè)提供通信服務(wù)。

　　未來，優(yōu)音通信將繼續(xù)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，在趨勢把握上，持續(xù)對新技術(shù)和用戶需求保持敏銳的市場嗅覺，及時把握行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇，快速、高效的應(yīng)對新形勢、新變化。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展上，優(yōu)音通信希望進(jìn)一步實現(xiàn)企業(yè)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，盡力破除企業(yè)通訊系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間存在的信息孤島，加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)，基于實際應(yīng)用場景做個性化定制實踐，不斷提升企業(yè)整合服務(wù)能力。