在當前全球COVID-19疫情泛濫的嚴峻形勢下，中國政府高效地控制住了疫情的發(fā)展，其中基于移動、社交、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術支撐的智慧城市發(fā)揮出了重要的作用。IDC統(tǒng)計，中國智慧城市建設規(guī)模在2019年達到了1600億元人民幣，僅次于美國。然而，由于智慧城市需要實現(xiàn)信息資源的高度集中和共享，其數(shù)據(jù)價值變得極為昂貴，因此不斷遭受到黑產(chǎn)的垂涎，智慧城市的發(fā)展面臨著巨大的威脅。
IDC認為以區(qū)塊鏈為底座，由風險、安全、合規(guī)、倫理、社會責任和隱私五大要素構成的未來信任體系將高效、穩(wěn)定地推動智慧城市的高速發(fā)展。同時，IDC預測，伴隨數(shù)字信任業(yè)務重要性的不斷提高，到2024年，全球30%的安全服務支出將專門用于開發(fā)、實施和維護“信任框架”。在智慧城市中，智慧城市安全運營中心將成為實施未來信任框架的重要執(zhí)行機構。
在此背景下，IDC于2020年12月正式發(fā)布《IDC特殊研究：中國智慧城市安全運營中心市場洞察》研究報告（CHC#47080020）。該報告針對中國智慧城市的發(fā)展、智慧城市安全運營中心的建設情況、特點、挑戰(zhàn)、內(nèi)容、價值收益體現(xiàn)以及未來發(fā)展趨勢等內(nèi)容進行了詳細研究。同時，本次報告選取了啟明星辰集團、騰訊安全、360政企安全集團、杭州安恒信息股份有限公司、綠盟科技集團股份有限公司、奇安信科技集團股份有限公司作為智慧城市安全運營中心建設領域中具有特色的技術服務提供商，并對其建設模式及特點、技術能力、服務能力等進行了客觀介紹，供最終用戶參考。
目前中國智慧城市安全運營中心的建設還處于初步發(fā)展階段，其發(fā)展特點呈現(xiàn)地域化、多樣化、精細化、集約化的特點。近幾年智慧城市安全運營中心在中國快速發(fā)展的同時也帶來了一系列問題，產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為：同一城市多運營中心的全局運營挑戰(zhàn)；產(chǎn)品定制化、服務化、生態(tài)化挑戰(zhàn)；人才數(shù)量和質(zhì)量挑戰(zhàn)等。面對上述方面的挑戰(zhàn)，IDC也給出了建設智慧城市安全運營中心的建設指南。
IDC認為，智慧城市安全運營中心需要從頂層設計、安全資源保障建設、安全運營保障建設、組織人員保障建設以及安全智能核心建設五部分為主，具體可通過安全規(guī)劃、安全能力（產(chǎn)品+服務）、安全人才和安全生態(tài)的建設來實現(xiàn)。
IDC調(diào)研顯示：未來，安全分析、情報、響應與編排（SAIRO）將成為網(wǎng)絡安全市場發(fā)展的主流，智慧城市安全運營中心將集成該市場中的大部分產(chǎn)品進行底層能力建設。與底層安全能力建設相配套的托管安全服務將成為“新安全服務”的發(fā)展重點。IDC最新發(fā)布的《全球網(wǎng)絡安全服務市場跟蹤2020H1》預測顯示，到2024年，全球托管安全服務子市場規(guī)模預計達到389億美元，2019-2024年復合增長將達到13%。而中國到2024年，中國托管安全服務子市場規(guī)模預計僅達到5.6億美元，還有很大的增長空間。未來智慧城市安全運營中心的快速發(fā)展將成為中國MSS市場發(fā)展的重要驅(qū)動因素。
另外，智慧城市安全運營中心不同的安全能力建設階段將配合不同水平和能力的安全運營服務人員、操作流程和管理規(guī)范。與此同時，威脅情報、人工智能、機器學習將會在賦能安全產(chǎn)品的同時幫助安全運營人員通過自動化、智能化的方式解決部分安全問題，減輕其工作負擔，提高服務效率。
IDC中國網(wǎng)絡安全市場分析師王一汀表示：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程不斷加深的時代，智慧城市的建設成為了科技革命下新技術、新服務、新模式發(fā)展的重要產(chǎn)物，智慧城市安全運營中心則成為了保障智慧城市安全穩(wěn)定運行的重要載體。目前，全國眾多用戶在建設智慧城市安全運營中心時面臨著“安全孤島”、產(chǎn)品與服務獨立建設、人才缺口不斷擴大等諸多問題。未來，智慧城市安全運營中心將重點強調(diào)安全左移能力，在規(guī)劃的基礎上進一步實現(xiàn)平臺化、彈性化、自動化、智能化、生態(tài)化的運營，將安全與業(yè)務進行結合，重構服務模式和用戶體驗。除此之外，未來安全運營中心還需增強安全運營中心及其周邊的教育服務水平，在解決自身面臨的人才風險的同時，擴大全國網(wǎng)絡安全人才庫，賦能全國網(wǎng)絡安全人才建設。
