電話邀約是指通過打電話的方式主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方，發(fā)起邀請(qǐng)并達(dá)成約定的過程。電話邀約相比短信或者微信邀約來說，具有更高的可達(dá)性和交互性。短信/微信可能被攔截或者被忽略，并且無法確定對(duì)方是沒有收到或者只是懶于回復(fù)。
雖然電話邀約有其優(yōu)勢，但是它也存在效率低、獨(dú)占人力的缺點(diǎn)，尤其是在需要處理大量邀約電話的情況下，這個(gè)缺點(diǎn)顯得尤其明顯。
使用電話機(jī)器人來做電話邀約，能夠大幅度提高電話邀約的效率。以朗深技術(shù)提供的電話機(jī)器人為例，它可以針對(duì)不同的行業(yè)，定制不同的邀約話術(shù)，自動(dòng)完成邀約過程。
使用者只需要將需要邀約的客戶數(shù)據(jù)以Excel文件導(dǎo)入到系統(tǒng)，機(jī)器人就能按照指定的規(guī)則聯(lián)系對(duì)方，進(jìn)行多輪對(duì)話完成交互邀約，并查看或者導(dǎo)出邀約結(jié)果。
如果在有些情況下，被邀約人需要打電話回來進(jìn)行二次咨詢，朗深的機(jī)器人也可以使用用戶自己的線路甚至手機(jī)SIM卡，接聽到回?fù)艿碾娫挕?/div>
朗深技術(shù)的電話邀約機(jī)器人已經(jīng)在人力招聘、物流配貨、淘寶催評(píng)等領(lǐng)域大量使用，具有廣闊的應(yīng)用前景。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。
相關(guān)閱讀：
- ·朗深：呼叫中心常用的ACD排隊(duì)策略2021-03-30 09:46:34
- ·朗深：呼叫中心中使用業(yè)務(wù)級(jí)腳本簡化IVR流程的開發(fā)2021-03-29 09:08:11
- ·朗深技術(shù)：SIP軟交換中的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)中繼與注冊(cè)中繼2021-03-26 15:37:27
- ·朗深：呼叫中心IVR流程的排錯(cuò)與單步調(diào)試2021-02-07 10:19:54
- ·朗深：電話機(jī)器人聊天話術(shù)中“專有名詞”的含義及使用2021-02-05 14:39:56
- ·朗深：電話系統(tǒng)中多通道話路之間交互的應(yīng)用場景及實(shí)現(xiàn)2021-01-29 15:27:03
- ·朗深：“意圖”與“填槽”技術(shù)在電話機(jī)器人聊天話術(shù)2021-01-29 15:24:22
- ·高級(jí)腳本語言在IVR和電話機(jī)器人交互中的應(yīng)用2021-01-14 11:07:11
- ·電話機(jī)器人的發(fā)展趨勢2021-01-14 11:04:38
- ·電話機(jī)器人的分類及應(yīng)用場景2021-01-13 10:43:04
