廣州電商發(fā)展迅速,但運(yùn)營(yíng)模式有待提升
近年來(lái),廣東省電子商務(wù)工作增長(zhǎng)迅猛,成效顯著,其中廣州市和深圳市為廣東省內(nèi)銷售額和店鋪數(shù)量最多的兩個(gè)市,擁有多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),具有各自的品類銷售特色,發(fā)展的潛力巨大。但王總表示,他覺(jué)得廣州的運(yùn)營(yíng)模式杭州地區(qū)相比的話,還是比較簡(jiǎn)單粗暴一些。實(shí)際上我們真正能做到本地化運(yùn)營(yíng)以及自運(yùn)營(yíng)的手段,并沒(méi)有像杭州那么豐富,所以我們?cè)诳蛻暨\(yùn)營(yíng)上面是比較薄弱的,更多的是推廣方面的運(yùn)營(yíng)。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō),不單單是說(shuō)我們?nèi)瞬诺囊粋(gè)問(wèn)題,還和所在市場(chǎng)也有關(guān)。
智能機(jī)器人+私域運(yùn)營(yíng)“組合拳”,解決粉絲觸達(dá)難題
在嘗試私域運(yùn)營(yíng)的初期,王總表示三木子也踩過(guò)一些坑。“之前我們也有在做私域的微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)等平臺(tái),它們運(yùn)營(yíng)起來(lái)難度還是比較大的。一是推廣的方式有限,內(nèi)容觸達(dá)需要每一期都有一個(gè)固定的時(shí)間。二是前期在蓄水的時(shí)候,需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間,要利用內(nèi)容變現(xiàn)的話,還是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困難的。所以我們最后也是不了了之”,王總說(shuō)到。王總表示,微洱科技的優(yōu)勢(shì)在于它本身就是在淘寶的平臺(tái)上去觸達(dá),所以它的本地化會(huì)做的更好一些,在觸達(dá)方式上更簡(jiǎn)單。搭配小微智能營(yíng)銷機(jī)器人,不管是客戶觸達(dá)、商品推薦、智能CRM等功能,都可以做到更好地觸達(dá)私域流量,加大自運(yùn)營(yíng)的一個(gè)范圍。

(三木子淘寶認(rèn)證5年老店,粉絲886萬(wàn))
三木子合作微洱科技后,通過(guò)智能問(wèn)答功能月均自動(dòng)接待人數(shù)在5萬(wàn)左右,多場(chǎng)景多渠道的觸達(dá)方式,讓客服化被動(dòng)回復(fù)為主動(dòng)營(yíng)銷,客戶觸達(dá)率較合作前提升了300%,有效提升了顧客購(gòu)物體驗(yàn)和店鋪詢單轉(zhuǎn)化率,月?tīng)I(yíng)銷收益同比增長(zhǎng)最高達(dá)到135%,進(jìn)一步了實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目標(biāo)。