業(yè)績重點

　　·轉型升級提速換擋，經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)出色

　　·價值經(jīng)營成效顯著，業(yè)務創(chuàng)新動能強勁

　　·新基建布局系統(tǒng)優(yōu)化，科創(chuàng)實力全面增強

　　·企業(yè)改革深入推進，A股上市創(chuàng)造里程碑

　　·高度重視股東回報，持續(xù)為股東創(chuàng)造價值

　　·錨定信息服務科技創(chuàng)新公司定位，打造世界一流企業(yè)

　　2021年，中國移動全年營運收入達到人民幣8，483億元，同比增長10.4%，其中通信服務收入達到人民幣7，514億元，同比增長8.0%，增速較2020年提升4.8個百分點。CHBN客戶規(guī)模、收入規(guī)模實現(xiàn)了全面增長，HBN收入占通信服務收入比達到35.7%，同比提升4.3個百分點，收入結構進一步優(yōu)化。得益于智慧家庭、DICT、移動云、數(shù)字內容等業(yè)務的快速拓展，數(shù)字化轉型收入（包括個人市場新業(yè)務（和彩云等）收入，家庭市場智慧家庭增值業(yè)務收入，政企市場DICT收入、物聯(lián)網(wǎng)收入、專線收入，以及新興市場收入）達到1，594億元，同比增長26.3%，對通信服務收入增量貢獻達到59.5%，是推動公司收入增長的第一驅動力。整體來看，著力打造的數(shù)字化轉型收入“第二曲線”正引領公司在信息服務藍海中開拓更為廣闊的市場空間。

　　公司持續(xù)推進低成本高效運營，強化全員、全要素、全過程成本管控，取得良好效果。股東應占利潤為人民幣1，161億元，每股盈利為人民幣5.67元，同比增長7.7%，盈利能力繼續(xù)保持國際一流運營商領先水平。EBITDA為人民幣3，110億元，同比增長9.1%；EBITDA率為36.7%，EBITDA占通信服務收入比為41.4%，同比提升0.4個百分點。凈資產(chǎn)收益率為9.8%，較2020年提升0.3個百分點。資本開支為人民幣1，836億元，自由現(xiàn)金流為人民幣1，312億元，同比增長3.2%，現(xiàn)金流持續(xù)保持健康。連續(xù)多年保持業(yè)界領先的盈利能力、資產(chǎn)回報和現(xiàn)金流，展現(xiàn)了公司卓越的運營水平和管理效率，并能夠為未來發(fā)展提供堅實保障。

　　董事會建議2021年全年現(xiàn)金分紅占股東應占利潤（公司利潤分配基數(shù)為國際財務報告準則股東應占利潤）比例為60%。向全體股東派發(fā)截至2021年12月31日止年度末期股息每股2.43港元（股息將以港元計價并宣派，其中A股股息將以人民幣支付，折算匯率按股東周年大會宣派股息之日前一周的中國人民銀行公布的港元對人民幣中間價平均值計算，具體金額將在股東周年大會前另行公告；港股股息將以港元支付），同比增長38.0%，連同已派發(fā)的中期股息每股1.63港元，2021年全年股息合計每股4.06港元，較2020年增長23.4%。

　　為更好地回饋股東、共享發(fā)展成果，公司充分考慮盈利能力、現(xiàn)金流狀況及未來發(fā)展需要，2021年起三年內以現(xiàn)金方式分配的利潤逐步提升至當年公司股東應占利潤的70%以上，力爭為股東創(chuàng)造更大價值。

　　公司董事長楊杰先生表示：“2021年，面對疫情防控、產(chǎn)業(yè)供給、企業(yè)轉型等方面困難和挑戰(zhàn)，公司上下凝心聚力，牢牢把握經(jīng)濟社會數(shù)字化轉型加速的發(fā)展機遇，按照創(chuàng)世界一流‘力量大廈’發(fā)展戰(zhàn)略總體部署，聚焦‘四個三’戰(zhàn)略內核精準發(fā)力，深入實施‘5G+’計劃，推動CHBN全向發(fā)力、融合發(fā)展，創(chuàng)建世界一流信息服務科技創(chuàng)新公司邁出新步伐，推進數(shù)智化轉型、加快高質量發(fā)展取得新成效�？蛻魞r值、企業(yè)價值、股東價值實現(xiàn)全方位提升，收入增速創(chuàng)十年新高，凈利潤增長良好，經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)出色。”

　　公司緊抓5G發(fā)展提速以及數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展帶來的行業(yè)增長新機遇，堅持基于規(guī)模的價值經(jīng)營，持續(xù)推動CHBN全向發(fā)力、融合發(fā)展，CHBN四大市場表現(xiàn)優(yōu)異，客戶滿意度不斷提升。

　　我們深化“連接+應用+權益”融合運營，堅持理性規(guī)范競爭，促進行業(yè)整體價值提升。一方面，加快4G客戶向5G遷轉，強化個人市場與家庭市場、政企市場的協(xié)同拓展，推動5G客戶規(guī)模價值雙提升，持續(xù)引領個人信息通信消費升級；另一方面，加強細分客戶群體精準運營，大力發(fā)展會員經(jīng)濟，通過推廣多樣化專屬產(chǎn)品、應用、權益以及升級三大品牌差異化服務等方式，不斷提升客戶價值和感知。2021年，個人市場扭轉下滑趨勢，實現(xiàn)正增長，收入達到人民幣4，834億元，同比增長1.4%；移動客戶9.57億戶，凈增1，497萬戶，其中5G套餐客戶達到3.87億戶，凈增2.22億戶，規(guī)模保持行業(yè)領先。權益融合客戶達到1.90億戶，凈增1.12億戶；和彩云月活躍客戶達到1.35億戶，凈增3，243萬戶。得益于客戶升級5G以及融合運營的價值增長拉動，移動ARPU為人民幣48.8元，同比增長3.0%。

　　我們著力構建“全千兆+云生活”服務體系，推進智慧家庭向智慧社區(qū)延伸，深化拓展數(shù)字鄉(xiāng)村市場。堅持品質驅動寬帶領先，加快千兆寬帶網(wǎng)絡升級，完善端到端服務和質量管理體系；堅持內容驅動電視領先，強化大小屏融合運營，打造“寬帶電視+數(shù)字院線+垂直內容”的家庭信息服務入口；堅持應用驅動智家領先，完善家庭場景布局，加速拓展智能組網(wǎng)、家庭安防、智能遙控器等應用規(guī)模，積極拓展HDICT（家庭信息化解決方案）應用新場景。2021年，家庭市場收入保持快速增長，達到人民幣1，005億元，同比增長20.8%；家庭寬帶客戶達到2.18億戶，凈增2，588萬戶，保持行業(yè)領先。智慧家庭拓展成效明顯，“魔百和”客戶達到1.67億戶，滲透率達到76.8%；智能組網(wǎng)客戶同比增長110.2%，家庭安防客戶同比增長164.7%，智能遙控器客戶同比增長132.3%。家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣39.8元，同比增長5.6%，來自智慧家庭應用的價值貢獻顯著提升。

　　我們充分發(fā)揮融合創(chuàng)新的算網(wǎng)集成化服務能力和配套完備的全國屬地化服務優(yōu)勢，聚焦重點行業(yè)，一體化推進“網(wǎng)+云+DICT”規(guī)模拓展。2021年，政企市場收入保持快速增長，達到人民幣1，371億元，同比增長21.4%。政企客戶數(shù)達到1，883萬家，凈增499萬家。DICT收入達到人民幣623億元，同比增長43.2%，對通信服務收入的增長貢獻達到2.7個百分點。移動云方面，構筑云網(wǎng)一體、云數(shù)融通、云智融合、云邊協(xié)同的差異化優(yōu)勢，產(chǎn)品能力體系不斷優(yōu)化，加速向業(yè)界第一陣營沖刺。移動云收入達到人民幣242億元，同比增長114%。5G垂直領域方面，樹立行業(yè)領先形象，5G龍頭示范效應持續(xù)凸顯，專網(wǎng)、應用深度融入行業(yè)，多個細分領域進入規(guī)模復制階段，5G行業(yè)領軍優(yōu)勢再上新臺階。打造200個5G龍頭示范項目，簽約高品質“商品房”超2，800個，拓展5G專網(wǎng)項目1，590個，帶動DICT項目簽約金額超人民幣160億元，在智慧礦山、智慧工廠、智慧電力、智慧冶金、智慧港口、智慧醫(yī)院等多個行業(yè)實現(xiàn)規(guī)模拓展。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，打造“1+1+1+N”的產(chǎn)品體系，進一步推動5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合，結合行業(yè)客戶的差異化需求，建設網(wǎng)隨業(yè)動、端云融合、可管可控的5G工業(yè)專網(wǎng)，助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級。

　　我們著力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造，統(tǒng)籌國際業(yè)務、股權投資、數(shù)字內容、金融科技四大板塊協(xié)同發(fā)展，加快新興領域突破，取得明顯成效。2021年，新興市場收入實現(xiàn)了雙位數(shù)的快速增長，達到人民幣303億元，同比增長34.2%。國際業(yè)務方面，深化國際國內兩個市場協(xié)同，加快推動優(yōu)質成熟能力出海，進一步優(yōu)化國際資源布局，國際化經(jīng)營水平不斷提升，全年國際業(yè)務收入達到人民幣133億元，同比增長20.1%。股權投資方面，發(fā)揮資本“價值貢獻，生態(tài)構建，產(chǎn)投協(xié)同”作用，強化“直投+基金”雙線模式，加強關鍵領域戰(zhàn)略布局，通過“產(chǎn)業(yè)+資本”的雙重連接，構建數(shù)智化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，股權投資收益對凈利潤貢獻占比達10.3%。數(shù)字內容和金融科技方面，全力打造視頻、游戲、VR/AR、支付等優(yōu)質互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，不斷提升“場景+內容+運營”能力，持續(xù)推進規(guī)模發(fā)展和體驗優(yōu)化。全年數(shù)字內容收入同比增長47.1%，咪咕視頻全場景月活躍客戶同比增長45.0%；互聯(lián)網(wǎng)金融收入同比增長102.1%，和包月活躍客戶同比增長155.7%。北京冬奧會期間，咪咕視頻全方位全場景賽事直播贏得廣泛認可，奧運內容累計播放340億次，咪咕視頻App在App Store下載量排名前列，帶動中國移動品牌曝光718億次。

　　為支撐數(shù)字經(jīng)濟不斷做強做優(yōu)做大，公司加快建設以5G、算力網(wǎng)絡、智慧中臺為重點的高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的智能化綜合性數(shù)字信息基礎設施，暢通經(jīng)濟社會發(fā)展的信息“大動脈”。

　　公司深入實施“5G+”計劃，大力推進與中國廣電5G網(wǎng)絡共建共享，充分發(fā)揮2.6GHz/4.9GHz容量優(yōu)勢和700MHz覆蓋優(yōu)勢，多頻協(xié)同、高效部署，持續(xù)打造精品5G、好用5G、開放5G、安全5G。2021年5G相關投資共計人民幣1，140億元，累計開通超73萬個5G基站，其中700MHz 5G基站20萬個，基本實現(xiàn)城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連續(xù)覆蓋，部分重點區(qū)域、發(fā)達農村、重點物業(yè)場所良好覆蓋，服務5G網(wǎng)絡客戶達到2.07億戶，5G網(wǎng)絡規(guī)模、客戶規(guī)模位居全球首位。與此同時，公司持續(xù)保持5G網(wǎng)絡技術領先和感知領先，推動R16標準產(chǎn)業(yè)成熟，累計牽頭47項R17標準項目，位居全球第一陣營，發(fā)布5G Advanced技術白皮書，推動網(wǎng)絡智能化升級，引領R18研究方向；穩(wěn)步推進網(wǎng)絡云化、簡化融合，開展5G話音能力升級，5G網(wǎng)絡已具備VoNR商用能力；針對5G典型行業(yè)應用場景，發(fā)布智慧港口、智慧礦山等多項網(wǎng)絡解決方案；堅持綠色低碳發(fā)展，采用基站和終端綠色節(jié)能技術，推動研發(fā)5G智能節(jié)電平臺。

　　算力網(wǎng)絡（CFN）是以算為中心、網(wǎng)為根基，網(wǎng)、云、數(shù)、智、安、邊、端、鏈等深度融合、提供一體化服務的新型信息基礎設施。為適應數(shù)智生產(chǎn)力發(fā)展需要，公司以“算力泛在、算網(wǎng)共生、智能編排、一體服務”為發(fā)展目標，加快構建泛在融合的算力網(wǎng)絡，促進算力成為像水、電一樣的社會級服務，一點接入、即取即用。公司已于2021年11月中國移動全球合作伙伴大會上正式發(fā)布了《算力網(wǎng)絡白皮書》，明確了總體策略和實施方案。算力供給方面，落實國家“東數(shù)西算”工程部署，“4+3+X”數(shù)據(jù)中心布局優(yōu)化形成，對外可用IDC機架達40.7萬架，凈增4.7萬架；不斷完善云化基礎設施，“N+31+X”移動云布局持續(xù)優(yōu)化，中心節(jié)點達到13個，累計投產(chǎn)云服務器超48萬臺。未來公司將探索社會算力吸納，實現(xiàn)多元化算力供給。算力管理方面，加快算網(wǎng)融合，推動網(wǎng)絡從連接算力到感知、承載、調配算力；通過融數(shù)注智，逐步構建算網(wǎng)大腦體系，推動算網(wǎng)資源、能力的智能編排、統(tǒng)一管理。算力服務方面，積極探索業(yè)務融合創(chuàng)新，北京冬奧會期間中國移動結合算力網(wǎng)絡，融合元宇宙概念，打造了體育明星數(shù)智人、XR演播室、AR冰雪小鎮(zhèn)等多款冰雪科技應用，助力冰雪運動推廣普及。此外，中國移動面向原創(chuàng)技術突破，布局下一代光通信、下一代IP等前沿技術研究，牽頭十余項國內外標準制定，加快構建技術領先、開放融通的算力網(wǎng)絡試驗網(wǎng)。下一步，公司將立足算力網(wǎng)絡第一階段“泛在協(xié)同”主要目標，做好頂層設計和存量整合優(yōu)化，加快算網(wǎng)能力提升，推動算力網(wǎng)絡走向成熟。

　　公司著力打造業(yè)界標桿級智慧中臺，發(fā)揮資源稟賦，將沉淀多年、涵蓋大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等多個領域優(yōu)質能力組織上臺，形成統(tǒng)一能力視圖，發(fā)布了中國移動智慧中臺統(tǒng)一門戶和品牌，構建了具有運營商特色、中國移動特點的“業(yè)務+數(shù)據(jù)+技術”智慧中臺能力服務體系（AaaS），推動智慧中臺全面運營。對內支撐企業(yè)數(shù)智化轉型成效初顯，在營銷、服務、管理、創(chuàng)新等多領域深入推廣；對外積極探索全社會數(shù)智化應用，為政務、金融、文旅等行業(yè)應用提供有力支撐。目前，中國移動智慧中臺匯聚共性能力325項，月均調用量超過81億次，注智賦能超過2，000個內外部場景應用；梧桐大數(shù)據(jù)累計價值數(shù)據(jù)超600PB，規(guī)模行業(yè)領先。公司將積極構建AaaS共創(chuàng)共贏生態(tài)，推動能力向更高層級躍升，一方面建強移動云、梧桐大數(shù)據(jù)平臺、“九天”人工智能平臺三個支點，吸引優(yōu)質能力入駐，另一方面整合發(fā)布基礎通信、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、安全認證、精準定位等特色能力，輸出統(tǒng)一封裝、靈活調用的能力服務，賦能千行百業(yè)“上云用數(shù)賦智”。

　　2022年1月5日，公司登陸A股，在上海交易所主板正式掛牌，成為“紅籌公司A股主板上市第一股”，創(chuàng)造了公司發(fā)展歷程中的又一個里程碑。隨著A股上市，公司成功搭建起“港股+A股”資本運作平臺，實現(xiàn)了客戶、業(yè)務和資本市場的有效連接，使得廣大客戶有機會通過資本市場分享公司的成長收益，并能夠以資本為紐帶，構建開放合作新生態(tài)、塑造品牌新優(yōu)勢。

　　公司本次A股上市募集資金凈額近人民幣514億元，創(chuàng)造了A股主板上市近十年最大IPO。公司成功引入了19家多元化、高質量的戰(zhàn)略投資者，包括國家級投資平臺、多領域知名龍頭企業(yè)以及全國社�；�金等長線財務投資者，強強聯(lián)合、發(fā)揮協(xié)同效應，共創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟美好未來。

　　公司將嚴格遵守上市地監(jiān)管規(guī)則，規(guī)范、高效使用募集資金，著力打造品質一流新型信息基礎設施，全力構建開放合作數(shù)智新生態(tài)，不斷完善公司治理結構和決策機制，以優(yōu)質信息服務、卓越經(jīng)營業(yè)績回饋廣大客戶和投資者。

　　隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，信息技術日益融入經(jīng)濟社會民生的各領域全過程，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。預計到2025年，中國數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重將從2020年的38.6%提升到超過50%。信息通信業(yè)作為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，市場空間廣闊。

　　公司加快拓展信息服務迎來寶貴機遇、具備良好基礎。一方面，5G拉動作用逐步顯現(xiàn)，既加速釋放信息消費內需潛力，又有效改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育了新的收入增長點，“連接+算力+能力”逐漸成為支撐全社會數(shù)智化轉型的重要基石。預計到2025年，中國信息服務業(yè)收入規(guī)模將超過人民幣20萬億元，年均復合增長率達到14.4%；算力網(wǎng)絡市場規(guī)模將超過人民幣1萬億元，年均復合增長率達到25%。另一方面，為支撐數(shù)字經(jīng)濟做強做優(yōu)做大，國家提供了十分有利的政策支持，加強數(shù)字中國建設整體布局，建設數(shù)字信息基礎設施，推進5G規(guī)模化應用，促進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，發(fā)展智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村。高質量發(fā)展成為行業(yè)共識，行業(yè)競爭逐步趨于理性，共建共享深入實施，發(fā)展環(huán)境更加健康有序。

　　與此同時，公司轉型發(fā)展也面臨一些不確定因素。芯片供給不足、能源和原材料價格波動等一定程度對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響；信息服務市場格局更加復雜多變，跨界融通趨勢愈發(fā)明顯，多元主體競爭更加激烈，對公司數(shù)智化平臺運營、產(chǎn)品供給提出更高要求；網(wǎng)絡安全威脅日益增多，促使公司在網(wǎng)絡安全、信息安全、數(shù)據(jù)安全等方面要進一步增強風險意識，不斷強化網(wǎng)信安全風險防控。

　　善謀者行遠，實干者乃成。面對機遇挑戰(zhàn)，公司進一步明晰“創(chuàng)建世界一流信息服務科技創(chuàng)新公司”發(fā)展定位，全力構建基于5G+算力網(wǎng)絡+智慧中臺的“連接+算力+能力”新型信息服務體系，打造價值增長的新模式。全力推進新基建，系統(tǒng)打造以5G、算力網(wǎng)絡、智慧中臺為重點的新型信息基礎設施，加速實現(xiàn)網(wǎng)絡無所不達、算力無所不在、智能無所不及；全力融合新要素，加快推進信息技術與數(shù)據(jù)要素的融合運用，打造數(shù)智驅動的新增長模式，繁榮數(shù)智產(chǎn)業(yè)生態(tài)；全力激發(fā)新動能，深化信息技術融合創(chuàng)新，深化信息技術與經(jīng)濟社會民生深度融合，以數(shù)字產(chǎn)業(yè)化推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，培育信息服務新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。

　　楊杰董事長表示：“2022年是‘十四五’規(guī)劃承上啟下的關鍵之年。公司將把握新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，推動高質量發(fā)展，堅持穩(wěn)中求進，堅持創(chuàng)新驅動，錨定‘創(chuàng)建世界一流信息服務科技創(chuàng)新公司’新定位，踐行創(chuàng)世界一流‘力量大廈’新戰(zhàn)略，全力推進新基建、融合新要素、激發(fā)新動能，努力實現(xiàn)通信服務收入、凈利潤的良好增長，為廣大股東、客戶持續(xù)創(chuàng)造更大價值。”