視頻保全是通過視頻的形式為客戶提供一對(duì)一的人工服務(wù)，視頻過程中嵌入OCR識(shí)別及人臉識(shí)別功能，客戶與客服人員可進(jìn)行語(yǔ)音、視頻交互，確保溝通無障礙，準(zhǔn)確識(shí)別客戶身份，足不出戶即可高效、安全完成業(yè)務(wù)辦理。
當(dāng)今社會(huì)的快節(jié)奏生活，對(duì)服務(wù)要求越來越高，如何速配音視頻解決方案，尋求安全、穩(wěn)定的底層通信能力產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)流暢的視頻保全服務(wù)，尤為關(guān)鍵。[云聯(lián)]可構(gòu)建完整的底層通信能力，帶來安全流暢的溝通體驗(yàn)。
01.精準(zhǔn)定位，速配解決方案
[云聯(lián)]音視頻解決方案，是一套可提供包括全端音視頻SDK、支持WebRTC、VoLTE/VoNR音視頻接入的完整底層通信能力產(chǎn)品�？勺R(shí)別進(jìn)線呼叫音視頻能力，進(jìn)行音頻和視頻區(qū)別路由，支持視頻IVR，視頻通話中可進(jìn)行音視頻切換，桌面共享等功能。
云聯(lián)底層通信能力產(chǎn)品，支持音視頻呼入、外呼場(chǎng)景，系統(tǒng)各模塊間松散耦合，從前端到服務(wù)都提供豐富的通信接口，與業(yè)務(wù)靈活集成。
02.方案價(jià)值
- 遵循通信規(guī)范：支持3GPP、WebRTC、IMS-VoLTE/VoNR
- 覆蓋雙向呼叫：客服場(chǎng)景視頻呼入，營(yíng)銷/回訪場(chǎng)景視頻呼出， 支持音視頻切換
- 視頻能力檢測(cè)：實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)VoLTE視頻能力的毫秒檢測(cè)，支持音頻和視頻呼叫分流
- 全場(chǎng)景全渠道：電話和互聯(lián)網(wǎng)渠道全覆蓋，支持Windows/macOS /iOS/Andriod/Linux/WebRTC全終端覆蓋，支持對(duì)接傳統(tǒng)語(yǔ)音呼叫中心
云聯(lián)會(huì)持續(xù)為銀行、保險(xiǎn)、證券、金融等行業(yè)提供音視頻通信能力，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
03.云聯(lián)熱點(diǎn)
云聯(lián)5G可視化服務(wù)
5G視頻通信能力，賦能客服中心
居家遠(yuǎn)程坐席解決方案
云聯(lián)信通
掃碼關(guān)注，更多內(nèi)容
