Nuance通訊公司近日宣布，在底特律城郊設(shè)立全新的用戶體驗(yàn)（UX）研究中心：設(shè)計(jì)、研究、創(chuàng)新與車(chē)載體驗(yàn)（DRIVE）實(shí)驗(yàn)室。Nuance DRIVE實(shí)驗(yàn)室將作為研究和學(xué)習(xí)中心，改善車(chē)載用戶界面，最終為駕駛員提供更加安全、更加智能、更加愉悅的駕乘體驗(yàn)，讓汽車(chē)制造商能夠以卓越的用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)品牌差異化。在未來(lái)數(shù)月，Nuance還將在歐洲和亞洲設(shè)立DRIVE實(shí)驗(yàn)室，以便滿足具體的本地用戶體驗(yàn)需求。
就人機(jī)界面（HMI）戰(zhàn)略，Nuance針對(duì)世界領(lǐng)先汽車(chē)制造商開(kāi)展的一項(xiàng)近期研究顯示，超過(guò)90%的受訪者認(rèn)為人工智能（AI）很重要或非常重要，76%的受訪者認(rèn)為連接智能家居很重要。此外，43%的受訪者指出，人工智能在提升車(chē)載系統(tǒng)整體用戶滿意度方面能夠帶來(lái)最大影響。DRIVE實(shí)驗(yàn)室將滿足這些需求，作為Nuance的核心項(xiàng)目，改善現(xiàn)在和未來(lái)汽車(chē)助手的用戶體驗(yàn)。憑借在DRIVE實(shí)驗(yàn)室中的工作，Nuance將繼續(xù)擴(kuò)展Dragon Drive Automotive Assistant（聲龍駕駛汽車(chē)助手）的對(duì)話型和認(rèn)知型人工智能能力以及車(chē)連接家居和家居連接車(chē)的互操作性--在汽車(chē)制造商努力打造由人工智能驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)汽車(chē)，為未來(lái)的自動(dòng)駕駛汽車(chē)做準(zhǔn)備的過(guò)程中，這兩個(gè)因素對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)是非常必要的。
DRIVE實(shí)驗(yàn)室將研究駕駛員偏好、車(chē)載體驗(yàn)以及未來(lái)的汽車(chē)交互。DRIVE實(shí)驗(yàn)室的關(guān)鍵研究領(lǐng)域包括：
- 駕駛員需求和偏好--增強(qiáng)對(duì)用戶的理解，了解用戶希望將哪些體驗(yàn)從車(chē)外帶到車(chē)內(nèi)（即智能家居互操作性），以及用戶認(rèn)為哪些只適合車(chē)載體驗(yàn)。探索安全性、隱私性、功能性以及監(jiān)管要求將如何影響用戶對(duì)車(chē)載技術(shù)的使用。
- 獨(dú)特的駕駛員體驗(yàn)和技術(shù)--探索現(xiàn)在和未來(lái)汽車(chē)技術(shù)用戶體驗(yàn)方面的新想法，其中包括基于手勢(shì)的技術(shù)以及通過(guò)理解視覺(jué)模式掌握請(qǐng)求語(yǔ)境的其他方式。
- 最佳實(shí)踐--創(chuàng)造并驗(yàn)證Nuance汽車(chē)項(xiàng)目的最佳設(shè)計(jì)實(shí)踐：?jiǎn)拘言~、語(yǔ)音打斷功能以及聲紋驗(yàn)證等技術(shù)將如何改善用戶體驗(yàn)，變成必需技術(shù)。
- 向汽車(chē)制造商和供應(yīng)商提供咨詢--針對(duì)現(xiàn)有部署以及新概念和新原型開(kāi)展可用性審查，就用戶體驗(yàn)最佳實(shí)踐提供咨詢意見(jiàn)。
Nuance移動(dòng)業(yè)務(wù)部執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Bob Schassler表示：“汽車(chē)技術(shù)正在發(fā)生快速變化，自動(dòng)駕駛汽車(chē)、先進(jìn)共享移動(dòng)出行等創(chuàng)新比我們想象的更加接近現(xiàn)實(shí)--因此，我們必須從戰(zhàn)略角度出發(fā)，專注于相關(guān)研究，提供用戶現(xiàn)在和未來(lái)均可信賴的真正智能的汽車(chē)助手。我們的DRIVE實(shí)驗(yàn)室將作為我們的研究和測(cè)試中心，為我們的客戶研究和測(cè)試下一代汽車(chē)用戶體驗(yàn)的新概念和新原型。”
此外，DRIVE實(shí)驗(yàn)室還將成為未來(lái)Nuance與汽車(chē)制造商和高校進(jìn)行研究合作的中心。Nuance將與這些組織機(jī)構(gòu)合作，共同研究新技術(shù)，以及這些技術(shù)將如何影響例如駕駛分神等駕駛風(fēng)險(xiǎn)。
Nuance的DRIVE實(shí)驗(yàn)室位于底特律西北部的密歇根州法明頓。Nuance計(jì)劃在2018年和2019年將DRIVE實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)張至全球其他地點(diǎn)。如欲了解更多信息，請(qǐng)觀看Nuance車(chē)載愿景視頻，了解由人工智能驅(qū)動(dòng)的汽車(chē)和物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的未來(lái)前景。
關(guān)于Nuance通訊公司
Nuance（NASDAQ：NUAN）是一家全球領(lǐng)先的語(yǔ)音和語(yǔ)言解決方案提供商，為世界各地的企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù)。它的技術(shù)、應(yīng)用軟件和服務(wù)改變了人們進(jìn)行信息的交互與創(chuàng)建，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。每天都有數(shù)百萬(wàn)用戶和數(shù)千家企業(yè)使用Nuance為客戶制定的應(yīng)用方案。欲知更多信息，請(qǐng)登錄china.nuance.com。
