作為此項(xiàng)工作的一部分，Emirates NBD將利用Amazon.com公司的機(jī)器學(xué)習(xí)功能，數(shù)據(jù)分析，物聯(lián)網(wǎng)（IoT），自然語(yǔ)言處理（NLP）和其他先進(jìn)技術(shù)。

　　因?yàn)槠鋸V泛而深入的云服務(wù)產(chǎn)品及其高安全性，Emirates NBD正在與AWS合作。這家總部位于中東的銀行集團(tuán)也選擇AWS作為機(jī)器學(xué)習(xí)工作負(fù)載的首選提供商。

　　通過(guò)此次合作，銀行集團(tuán)將部署機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker，以構(gòu)建，培訓(xùn)和部署機(jī)器學(xué)習(xí)模型，為零售客戶(hù)提供實(shí)時(shí)銀行體驗(yàn)。

　　Emirates NBD高級(jí)執(zhí)行副總裁兼零售銀行和財(cái)富管理集團(tuán)負(fù)責(zé)人Suvo Sarkar表示：“我們的愿景是成為中東地區(qū)最具創(chuàng)新性的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們選擇與世界上最具創(chuàng)新性的技術(shù)公司合作，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)--AWS，Amazon Web Services。”

　　“Emirates NBD和亞馬遜擁有創(chuàng)新和以客戶(hù)為中心的共同價(jià)值觀，我們期待利用AWS的技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)踐，為我們的客戶(hù)提供更輕松，更直觀的銀行服務(wù)。”

　　該銀行還將利用機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon Personalize，開(kāi)發(fā)個(gè)性化推薦，以推出新的個(gè)性化零售銀行應(yīng)用。

　　作為呼叫中心自動(dòng)化的一部分，該服務(wù)還將使用自然語(yǔ)言處理技術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行交互。為了支持這項(xiàng)工作，該銀行將使用Amazon Polly（一種使用深度學(xué)習(xí)技術(shù)的服務(wù)）將書(shū)面內(nèi)容轉(zhuǎn)換為自動(dòng)呼叫中心的類(lèi)似人類(lèi)語(yǔ)音，以增強(qiáng)客戶(hù)互動(dòng)。

　　該銀行還在探索使用AWS的圖像識(shí)別和物聯(lián)網(wǎng)解決方案通過(guò)安全認(rèn)證為其分支機(jī)構(gòu)的客戶(hù)提供服務(wù)的方法。

　　亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)EMEA總經(jīng)理Andy Isherwood表示：“在每個(gè)行業(yè)中，公司都開(kāi)始在他們的業(yè)務(wù)中有意義地使用機(jī)器學(xué)習(xí)，AWS提供最廣泛，最深入的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)組合，幫助他們解決一些最大的挑戰(zhàn)。很高興看到這些技術(shù)如何幫助改變中東和世界各地的金融服務(wù)業(yè)。”

　　“Emirates NBD是中東地區(qū)最具價(jià)值和創(chuàng)新的金融機(jī)構(gòu)之一，我們期待繼續(xù)支持他們，因?yàn)樗麄冮_(kāi)始改變他們?yōu)榱闶坫y行客戶(hù)提供服務(wù)的方式，并將他們的組織建設(shè)成為一個(gè)未來(lái)的銀行。”