能夠促進工作人員和社區(qū)之間協(xié)作的一鍵通語音信息服務機構Zello今天宣布，其企業(yè)級解決方案現(xiàn)免費向世界任何地方的一線救護者開放。通過其Zello一線救護者計劃，美國境內的一線救護者以前可免費使用專業(yè)版Zello。Zello應用現(xiàn)已本地化為22種語言，使該程序的使用現(xiàn)可擴展至全球所有一線救護機構。

　　Zello經(jīng)常在危機時期作為協(xié)調備災與救援工作的重要工具，當前新冠病毒疫情下也不例外。Zello同時動員員工迅速處理對該程序迅猛增長的需求。實際上，該公司每小時都會收到多份申請，創(chuàng)下歷史新高。

　　Zello首席執(zhí)行官Bill Moore表示：“隨著新冠肺炎（COVID-19）的蔓延，我們預計醫(yī)院和急救系統(tǒng)將承受沉重壓力。在這段時間內，一線救護者及其上級部門需要與更多沒有無線設備或無線覆蓋的人員進行溝通。因此，我們決定向企業(yè)級別的全球所有一線救護者開放該程序，以幫助減輕這些系統(tǒng)面臨的壓力。”

　　除了地理覆蓋范圍擴大外，Zello一線救護者計劃現(xiàn)在還包括所有企業(yè)級解決方案，包括由Google Maps促進的所有網(wǎng)絡用戶的位置歷史記錄。其他功能包括所有通信的可搜索集中存檔以及新的調度通信解決方案。Zello用戶還可在彼此之間以及向多達8000個用戶的小組發(fā)送照片和信息，并可使用其分享重要信息，這些信息可能意味著生死之別。

　　Zello一線救護者計劃的參與者、田納西州消防局莫里縣消防隊長Patrick Ryan表示：“Zello是我們團隊在危機時期進行協(xié)調的首選資源。我們在非常偏遠的農(nóng)村地區(qū)生活和工作，每天使用該應用協(xié)調執(zhí)法部門和一些地方消防部門的運營。它對像我們這樣預算有限的機構是一個很好的工具。如果沒有Zello的一線救護者計劃，我們將無法使用該急需技術。Zello在包括FirstNet在內的不同類型無線電網(wǎng)絡之間的互操作性使我們各部門可將各自無線電信道全都并入到一個設備上。”

　　Zello一線救護者計劃的參與者、賓夕法尼亞州應急服務部特拉華縣IT主管/系統(tǒng)技術員Steve Castellano表示：“Zello在我們目前面臨的嚴峻形勢下極大地改善了我們的團隊溝通。如果沒有該應用，我們將面臨重大挑戰(zhàn)，包括如何協(xié)調活動、為信息目的設置呼叫站并為可能的暴露設置臨時區(qū)域、即時創(chuàng)建Zello頻道以支持COVID-19行動以及覆蓋無線覆蓋范圍以外的人們等。在我們所面臨的情況中，每一分鐘都很重要，這些情況通常需要與緊急情況管理人員進行協(xié)調。Zello是跨平臺的且與運營商無關，因此為我們提供了一條生命線，使我們可以比以往更好地擴展我們的能力并組織我們的團隊。”

　　在緊急情況和日常情況下，消防員、EMS人員、警察、911調度員、搜索與救援團隊以及其他人均使用Zello來克服昂貴的傳統(tǒng)無線技術帶來的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)在，更多負責處理緊急情況的團體將能夠使用日常電話輕松訪問清晰、加密的通信。與無線電不同，Zello可在任何蜂窩網(wǎng)絡或WiFi連接（即使在低帶寬地區(qū)）上跨管轄區(qū)與職能部門發(fā)揮作用。

　　許多非營利性一線救護機構面臨預算緊張的情況。向一線救護機構提供Zello的企業(yè)級解決方案則消除了一個嚴重障礙，該障礙目前限制了這些組織在緊急需要時能夠做的事情。雖然一線救護者已依賴于免費版的Zello，但是企業(yè)級版本增加了中央組織控制與審核功能，這在發(fā)生重大事件之后至關重要。

　　如果貴組織對Zello一線救護者計劃感興趣，請訪問Zello一線救護者計劃以了解更多信息，并確定貴組織是否符合條件。

　　Zello是面向全球社區(qū)和企業(yè)的領先一鍵通服務機構。數(shù)以百萬計的Zello工作人員及用戶可通過任何無線或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡進行實時通信，以共享最新信息、進行緊急連接和解決問題。Zello屬私有并具有營利性，成立于2012年，被認為是澳斯汀最佳工作場所之一。其現(xiàn)有客戶包括加州高速公路巡邏隊、全國各地的消防部門以及企業(yè)客戶，如Bechtel、本田（Honda）、Restoration Hardware、Starwood/Marriott、Waste Management和YRC Freight等。