transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)隨著在韓業(yè)務的不斷擴大，對“釜山一中心”進行遷址擴建，將在原有的428座席基礎上再新增172席。目前，transcosmos在韓國共有13個運營中心、約5，000座席(加駐場服務約8，000座席)規(guī)模。
transcosmos的全資子公司transcosmos Korea，Inc.(總部：韓國首爾；總裁兼COO：Kwon Sang-chuel；以下簡稱transcosmos Korea)面向韓國市場提供業(yè)務流程外包(BPO)服務。自2001年成立以來，公司業(yè)務穩(wěn)步擴大，目前已成為韓國最大的IT服務外包公司，面向韓國市場提供包含聯絡中心服務、在線聊天服務、駐場服務、直郵(DM)服務、直銷(DS)服務、網站整合服務(WI)、互聯網推廣服務(IPS)等專業(yè)的BPO服務。
本次擴建的“釜山一中心”新址位于距離釜山站1站路程的中央站，出站步行僅1分鐘。中心占有4層樓面，共600座席。新增的172座席，不僅將服務于新業(yè)務，還將為釜山商圈提供新的就業(yè)機會。此外，釜山運營中心將作為首爾的后備中心，在危機管理方面起到重要作用。
“釜山一中心”概要
公司名稱：transcosmos釜山一中心
座席數量:600座席/目前為應對新冠疫情，有552座席處于運營中
員工人數:370人(截至2020年10月末)
服務范圍：聯絡中心服務、駐場服務、后臺支持服務
擴建后的釜山一中心配備有休閑廳、樓頂露臺、應急電源、員工餐廳和培訓室等完備的設施。此外，該中心為預防新冠疫情推出了多項安全保障措施，如為防止飛沫傳播在每個座位上安裝防濺板、為避免人員聚集采取休息室間隔使用等對策。在后疫情時代，聯絡中心作為社交基礎設施之一的重要性日益提升。transcosmos將在防止疫情擴大的同時，繼續(xù)開展業(yè)務，為員工創(chuàng)造可以安心工作的職場環(huán)境。
transcosmos在全球29個國家和地區(qū)設有101個運營中心，并為當地市場提供包含聯絡中心、數字營銷和一站式電子商務等各種外包服務。今后，transcosmos將繼續(xù)根據各地不同的文化和商業(yè)習慣，提供滿足客戶需求的外包服務，助力企業(yè)實現銷售額增長。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos Korea
transcosmos Korea是transcosmos的全資子公司，面向韓國市場提供包括聯絡中心服務、在線聊天服務、駐場服務，直郵(DM)服務、直銷(DS)服務、網站整合服務(WI)、互聯網推廣服務(IPS)等專業(yè)的BPO服務。
成立日期:2001年5月
中心數量：共13個中心
員工人數：約8，000人
官網首頁：
https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/index.asp
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的168家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數字技術應用上的變革。
