據(jù)EY1預(yù)測，未來三年里，醫(yī)療保健系統(tǒng)81%的機構(gòu)將計劃逐步淘汰傳統(tǒng)的IT組件，并加快引進新的數(shù)字化虛擬護理技術(shù)，其中包括了視頻、Web、音頻解決方案和主動外聯(lián)功能，資源匹配、全媒體解決方案等患者服務(wù)，以及移動通信、自動工作流等協(xié)作功能。
醫(yī)療護理系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要想取得成功，靈活的通信解決方案至關(guān)重要。Avaya的醫(yī)療行業(yè)解決方案可以幫助用戶獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗和更高的效率，例如：
- 靈活快速的流行病管理解決方案 – Avaya OneCloud 解決方案通過疫苗管理、接觸者追蹤、新冠檢測、信息訪問等功能為特殊時期醫(yī)療提供保障，與客戶共度時艱。
- 改善患者治療結(jié)果 – 客戶能支持護理團隊成員無縫溝通，讓他們同患者、以及自己同事之間更容易保持聯(lián)系。Avaya解決方案把通信整合到工作流程當中，保證電子病歷即時更新，并能主動和患者追蹤確認，從而幫助企業(yè)隨時隨地準備好協(xié)同護理，提供患者支持和應(yīng)對緊急狀況。
- 優(yōu)化患者體驗 – 患者能通過多種往來渠道靈活通訊，聯(lián)系他人和獲取支持。數(shù)字調(diào)度、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院、自動患者提醒、收入周期問詢改進等功能有助于簡化后臺系統(tǒng)，保證它與數(shù)據(jù)和信息的同步。
- 治療方案個性化、協(xié)調(diào)化 – 利用視頻遠程醫(yī)療和主動外聯(lián)為專家和護理團隊提供遠程訪問，使患者不管在哪里都能享受到最便利、最適宜、性價比最好的護理服務(wù)。
- 為護理團隊提供完善保障 – 使用自動通信工具，用簡潔的自動化工作流程取代過時的手動流程�？蛻裟鼙ＷC溝通形成閉環(huán)，涵蓋每個護理團隊的整個聯(lián)系圈，以便團隊成員能把精力更多的集中到護理工作、而非延誤和返工上。
Avaya醫(yī)療實踐高級總監(jiān)Jim Rogers表示：“今天，醫(yī)療創(chuàng)新和云通信的新發(fā)展趨勢正在推動患者護理實現(xiàn)方式的改變。護理團隊在整個醫(yī)療過程中能否和患者有效溝通，將是支持治療方案、減少再入院的關(guān)鍵。通過人員、資源、數(shù)據(jù)和解決方案的互聯(lián)互通，客戶能優(yōu)化運營，減小風險，提高運營的效率和盈利能力。對客戶醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說，沒什么比靈活的通信解決方案更重要了。”
