Gupshup旗下公司、領先的富媒體通信服務（RCS）和RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）解決方案提供商Dotgo 宣布在巴塞羅那2022年世界移動通信大會上推出Dotgo Universal RCS 。此次推出將RCS擴展到iPhone和其他非RCS設備，使眾多全球品牌能夠通過引人入勝的豐富媒體移動消息傳遞解決方案（包括視頻、音頻和增強型安全功能）為更多客戶提供服務。

　　當今世界有66.4億智能手機用戶。RCS目前在全球12億臺設備上使用，每月活躍用戶達5億。RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）使眾多品牌能夠通過具有信任標志的和經(jīng)過驗證的發(fā)件人ID，向客戶發(fā)送豐富的互動消息，包括圖像、GIf文件、視頻和輪播圖，以及建議的答復和操作。然而，其覆蓋范圍目前僅限于帶有RCS客戶端的Android設備，從而讓企業(yè)不能接觸到使用iPhone或不帶RCS客戶功能的其他Android設備的消費者。Dotgo的通用RCS解決方案可使企業(yè)克服這一障礙，并向每個人發(fā)送RCS信息。

　　對于非RCS設備用戶，該解決方案可自動發(fā)送帶有瀏覽器RCS體驗鏈接的短信息。通過這種方式，Dotgo將使企業(yè)能夠為其所有客戶提供豐富的通信體驗，從而全面提高用戶的參與度。這一創(chuàng)新解決方案支持完整的RCS功能：包括豐富的媒體，如圖像、視頻、輪播圖，以及建議的操作/答復和用戶發(fā)起的信息，可實現(xiàn)雙向對話體驗。用戶可以查看信任標志、驗證詳情，并訪問Bot Store，以探索和接觸其他品牌。

　　“Dotgo的通用RCS解決方案為所有iPhone和Android用戶提供RCS企業(yè)消息傳遞體驗。通過將RCS的業(yè)務范圍擴展到iPhone，我們正在加速對企業(yè)信息傳遞模式進行改頭換面，從純文本業(yè)務和短消息通知轉變?yōu)樨S富的雙向對話體驗，”Dotgo首席技術官Surinder Singh Anand表示， “該解決方案旨在確保為任何RCS代理提供對通用RCS功能的無縫支持，從而避免額外的開發(fā)成本或延遲。通過這種創(chuàng)新產(chǎn)品，眾多品牌可以覆蓋更多的消費者，從而提高其RCS營銷活動的影響力，并改善其RCS的投資回報率。”

　　作為獨立移動市場情報領域的全球領導者，Mobilesquared估計到2025年全球RCS市場規(guī)模將增長到44億美元，使復合年均增長率（CAGR）達到143.27%的水平。“RCS有潛力成為世界上最大和最豐富的參與平臺之一，在10至15年內，富媒體企業(yè)消息傳遞業(yè)務將價值數(shù)億美元。隨著生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，我們預計未來幾年將有很大比例的客戶營銷、商業(yè)和支持轉移到RCS，”Mobilesquared創(chuàng)始人兼首席洞察分析師Nick Lane表示。

　　Dotgo還發(fā)布了一份題為《RCS如何徹底改變企業(yè)消息推送》的白皮書，詳細介紹了RCS的趨勢、挑戰(zhàn)和建議，以幫助眾多品牌利用RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）實施會話式信息傳遞和客戶參與戰(zhàn)略。點擊此處閱讀。

　　“盡管SMS在我們生活中已變得無處不在，但它并未跟上移動技術前進的步伐�，F(xiàn)在正是短信息發(fā)展成為下一代通信渠道的恰當時機，Dotgo等行業(yè)領導者正在推動RCS和RBM解決方案突破創(chuàng)新邊界，”移動生態(tài)系統(tǒng)論壇（Mobile Ecosystem Forum）首席執(zhí)行官Dario Betti表示，“我們已經(jīng)看到RCS在超過12億臺設備上使用，用戶超過4.5億，而這只是冰山一角。未來幾年，RCS肯定會呈指數(shù)式增長。”

　　Gotgo 是一家Gupshup旗下公司，是富媒體通信服務（RCS）領域的全球領導者之一。Dotgo是全球首個和最大的RCS機器人目錄Bot Store 、Dotgo MaaP、RichOTP 、RichSMS 和RBM Hub的提供商。Dotgo是Google的合作伙伴，也是移動生態(tài)系統(tǒng)論壇（Mobile Ecosystem Forum）的成員。請訪問www.dotgo.com。Gupshup通過對話式參與方式實現(xiàn)更好的企業(yè)對客戶互動，每月為超過60億條消息提供支持。通過Gupshup，4.4萬家企業(yè)將對話作為成功與客戶溝通的一個不可或缺的組成部分。請訪問www.gupshup.io

　　消息來源：Dotgo