CTI論壇(ctiforum.com)8月22日消息（編譯/老秦）： 盡管混合辦公帶來了更高的生產(chǎn)力，但企業(yè)仍在努力實施成功且有效的重返辦公室 (RTO) 策略。要保持員工更大的靈活性帶來的好處，同時避免孤獨和過度工作等負面影響，需要把握好一條微妙的界線。實現(xiàn)這種平衡依賴于從根本上改善企業(yè)不同部門之間的跨職能協(xié)作，并考慮到文化、行為和人口統(tǒng)計差異。

　　正確的RTO意味著員工不會覺得他們是帶著返校的心態(tài)被迫進入辦公室，相反，他們會歡迎保持遠程工作的好處，同時享受辦公室提供的社交、合作以及想法和經(jīng)驗交流的機會。然而，要想吸引員工心甘情愿地回到辦公室，還需要克服一些困難。

　　設計師 Unispace 在一份報告中確定了"不情愿返回者"，該報告發(fā)現(xiàn)，在其調(diào)查的 9 個歐洲國家的 3，000 名員工中，有三分之二不愿回到工作場所，原因是擔心安全、通勤時間、生產(chǎn)力損失和無法工作。Poly 的研究支持了這一點，辦公室協(xié)作者的比例下降到僅占勞動力的 16%，到 2022 年下降了 11%，而遠程協(xié)作者的角色今年上升了 21%，達到勞動力的 36%。

　　人們顯然喜歡遠程工作，但必須以面向未來的方式啟用它，同時充分利用傳統(tǒng)工作場所。這意味著引入技術基礎設施，以動態(tài)地實現(xiàn)混合工作與人力資源政策和支持，以實現(xiàn)最適合每個員工及其在組織內(nèi)角色的工作地點的混合。

　　可以肯定地說，除了鼓勵員工帶著免費甜甜圈或好咖啡回到辦公室之外，這些方法已經(jīng)成熟，但仍有一些人迫切需要 RTO。尤其是更年輕的人群，他們將辦公室視為會面、約會和交友的場所，此外它還提供了建立專業(yè)網(wǎng)絡的機會。此外，這些員工通常沒有在家中設置空間來高效或舒適地工作，因此辦公室具有更強大的吸引力。

　　然而，對于年長的員工來說，那些年輕人想要與之建立聯(lián)系的人，留在家中照顧孩子和縮短通勤時間的吸引力超過了返回的理由。工作職能也會影響這一點，因為一些員工由于工作性質而必須在場，而另一些則不需要進入辦公室。

　　企業(yè)需要考慮到這些相互沖突的態(tài)度和要求，并形成將它們結合在一起的戰(zhàn)略。安永在其斯德哥爾摩辦事處采用磚塊、字節(jié)和行為模型來促進人力資源、IT、房地產(chǎn)、設施管理、通信、品牌和可持續(xù)發(fā)展團隊之間的協(xié)作。會議室等設施的數(shù)字化支持是實現(xiàn)這一目標的重要基礎，但仍需要做大量工作才能使視頻會議更具社交性。

 

　　RTO 不僅僅是強迫員工回到辦公桌前。它已成為一個企業(yè)如何看待自己和如何看待未來的深入戰(zhàn)略過程。必須為具有不同需求和偏好的員工提供便利，并配備使他們與同事處于同一水平的設備，無論他們身在何處。因此，RTO 應該被認為是隨著實踐的發(fā)展和新工作模式的適應需要時間的途徑。在執(zhí)行這一戰(zhàn)略時，目的地很可能會發(fā)生變化，新的工作世界將涉及的不僅僅是回歸傳統(tǒng)辦公室。

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