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出版日期:2022年5月9日  星期一

總第一零一一期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.suckhoeday.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
 
2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知


為確保展會參展商和觀眾的安全,并響應支持政府進一步落實當前疫情的防控工作,2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主辦方CTI論壇宣布,原計劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將延期舉辦。主辦方會根據(jù)疫情情況,盡快更新具體活動時間,請隨時關注CTI論壇網站,微信公眾號。

云聯(lián)絡中心圈地運動開啟

2022年聯(lián)絡中心即服務(CCaaS)平臺比較指南
評估CX應用程序(App)市場時要問的3個問題
AI技術如何推進政務熱線數(shù)智化轉型?
洞察WFH世界中呼叫中心座席的網絡
打造更個性化客戶體驗的21個步驟
2025年前需要克服的5個客戶體驗挑戰(zhàn)
啟動聯(lián)絡中心軟件需求建議書RFP流程的7個步驟
聯(lián)絡中心數(shù)字化采用緩慢和復雜性阻礙座席生產力
遠傳智能防疫助手,增強社區(qū)“免疫力”
廈門國貿攜手快商通推進電商數(shù)字化升級
Avaya Virtual Agent作為可部署可配置的服務提供
中關村科金音視頻中臺,高價值賦能企業(yè)各業(yè)務線
朗深中間件助力防疫心理咨詢系統(tǒng),保護心靈綠碼
咨詢接通率升至100%!“智能客服”讓服務更智能
世界500強外企用銷售易完成國產替代

云通信迎來第三次浪潮

2022年混合會議室套件的最熱門趨勢
專訪Yeastar副總裁:數(shù)字通信價值 未來工作的支柱
SIP網絡中完整NAT問題和處理方式
“屬于音視頻開發(fā)最好的時代,已經開始”
華為助力新鋼集團數(shù)字化轉型提速
羅技, Neat, Poly和Zoom混合會議室套件
通信儲能智能化 中興通訊提出5大分級新定義
Avaya X 偉仕佳杰開啟云端混合辦公訂閱新紀元
東進入選《2022年中國網絡安全市場全景圖》
智能安全嚴管控,用友工作手機防范未然!
ALE|疫情之下,如何解決“看病難”?
AudioCodes奧科通過Teams和Zoom獲得巨大增長
北京郵電大學&方位通訊聯(lián)合實驗室正式成立!
飛音時代FRPS重定向服務器四大應用場景
漢隆科技x博科 | 整合新舊通信系統(tǒng)
華脈智聯(lián)發(fā)布工廠應急廣播系統(tǒng)解決方案
NEC通過Univerge將本地電話系統(tǒng)接入云端

跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級!

工信部舉辦第五屆“綻放杯”5G應用征集大賽通知
中國電信一季度營收同比增長11.5%
中國電信云堤DDoS攻擊防護服務正式上線
中國移動發(fā)布《5G VoNR+技術及產業(yè)白皮書》
中國聯(lián)通以科技創(chuàng)新助力綠色低碳發(fā)展
中國聯(lián)通和中國電信率先實現(xiàn) 5G新通話互聯(lián)互通
華為發(fā)布首個面向行業(yè)的5G室內定位商用解決方案
突破5G系統(tǒng)共性技術難題中興第十次獲中國專利金獎
中國移動與諾基亞完成云原生5GC及PaaS新技術驗證
愛立信Imagine Live全球線上路演亮點回顧
開局展現(xiàn)強勁盈利能力,諾基亞發(fā)布2022Q1財報
諾基亞全光網絡攜手教育醫(yī)療行業(yè)貢獻發(fā)展力量
諾基亞為微軟提供數(shù)據(jù)中心交換機產品
思博倫榮獲光通信2022年度創(chuàng)新大獎
塔塔通信進一步增強IZO互聯(lián)網廣域網

人才招聘欄目

飛音時代招聘 | 職屬于你的機遇
中興通訊2022校園招聘全球啟動
2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產品部
中關村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
鼎信通達股份有限公司長沙分公司誠聘
AudioCodes奧科 We are hiring
Equiinet招聘渠道經理:英雄不問出處
ALE China 2022校園招聘燃情啟動!
Avaya招聘 | 售前技術專家
過年不打烊 | 億聯(lián)網絡2021春招提前批啟動
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同心抗疫 防疫機器人在行動!
遠程座席 隨時隨地的服務接入
2020UC趨勢:IP電話和耳機策略
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京東到家《站在“疫”起,疫情下的運營管理》
《Genesys在平安的實踐》
捷信《技術賦能業(yè)務 齊心共克難關》
《同程旅行 - 逆境下的“服務”創(chuàng)新》
《小米有品-疫情之下,如何守護用戶體驗》
企業(yè)聯(lián)絡中心出海方案 – Genesys Cloud
《鼎信通達新一代語音網關DAG1000-4S產品手冊》
《改善端到端客戶體驗策略》
《聊天機器人增強用戶體驗》
《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
《2021認知智能發(fā)展研究報告》
《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
EPOS《理解聲音體驗》
Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》



2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2020年度編輯推薦獎評選
2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


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