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出版日期:2021年4月19日  星期一

總第九六三期

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.suckhoeday.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在京成功召開(kāi)


由CTI論壇主辦的2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月15日在北京遼寧大廈成功召開(kāi)。本次會(huì)議以"5G時(shí)代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。大會(huì)活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣,商機(jī)遍布。通過(guò)主題演講、展覽展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流,探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題。

專訪科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)姚佶超


姚佶超,科大訊飛人工智能產(chǎn)品專家。10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),涉及50個(gè)以上AI產(chǎn)品落地項(xiàng)目管理。從0到1打造訊飛言知產(chǎn)品,2018年獲客戶世界推薦產(chǎn)品獎(jiǎng)。先后主導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)、安徽電信、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行、人社、稅務(wù)等智能客服產(chǎn)品項(xiàng)目。現(xiàn)負(fù)責(zé)科大訊飛公司智能客服全產(chǎn)品體系建設(shè)。對(duì)于金融、政務(wù)、公共事業(yè)、交通物流等行業(yè)場(chǎng)景AI能力產(chǎn)品應(yīng)用解決有著豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用等方面有著深刻理解。

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如何讓聯(lián)絡(luò)中心座席領(lǐng)先于不斷發(fā)展的CX需求?
CX的下一步:聯(lián)絡(luò)中心座席助理、渠道引導(dǎo)
科大訊飛亮相2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
遠(yuǎn)傳科技亮相2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 
云趣科技亮相2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
優(yōu)音通信震撼亮相2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
眾麥通信參展2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 
中關(guān)村科金參加2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
AI+ICT:思必馳線上+線下組合賦能
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Unify安壽男:工匠精神 
東進(jìn)技術(shù)閃耀2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
方位通訊亮相2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
Ribbon參加2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
鼎信通達(dá)將亮相中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì),飛音時(shí)代與您如期相約
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2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


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