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    出版日期：2021年7月12日　 星期一

    總第九七三期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    Genesys智能外呼SaaS方案 全渠道全行業(yè)全業(yè)務(wù)場景！


    外呼行業(yè)的痛點(diǎn)，不外乎是線路資源缺乏、AI與人工客服無法智能協(xié)同，智能質(zhì)檢不完善，多個渠道的數(shù)據(jù)無法打通，電銷成功率低，CRM與客服平臺難以集成。Genesys提供一攬子解決方案，AI與人工完美集成，提供全渠道全行業(yè)全業(yè)務(wù)場景的優(yōu)勢。
    銳捷新一代云桌面“三擎融合”確保客戶上云無憂


    		日前，銳捷網(wǎng)絡(luò)"海納百川，三擎聚變"為主題的媒體發(fā)布會在京舉辦，正式對外發(fā)布新一代云桌面解決方案--銳捷三擎云桌面解決方案。會上針對三擎云桌面的終端云化引擎、桌面云化引擎和應(yīng)用云化引擎這三大引擎概念進(jìn)行詳細(xì)解讀，并介紹了該方案在高校、醫(yī)療、政府等重點(diǎn)行業(yè)的落地情況。會后，銳捷云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理劉福能、云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理賀正春、云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理王良和銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部市場總監(jiān) 肖廣維接受了媒體的專訪。

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    《智能客戶服務(wù)管理體系》
    《混合型AI 致勝未來》



    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會

    2020年度編輯推薦獎評選
    2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
    10月/深圳

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