分銷業(yè)務模式多見于服裝、家電、醫(yī)藥、食品等快速消費品行業(yè),由于這類行業(yè)產品消費特征突出,當市場規(guī)模足夠大時,企業(yè)一般會按區(qū)域發(fā)展中間渠道商的方式來實現規(guī);瘮U張,比如分布在各地的分公司、辦事處、配送中心、經銷商、商場、專賣店、連銷店、加盟店、店中店等。由于產品銷售渠道多,再加上產品從調研設計到生產銷售需要一定的周期,加強信息化管理是企業(yè)增強競爭力的關鍵。
對于分銷企業(yè)而言,給企業(yè)帶來大筆收益的主要是渠道銷售,是平臺、代理商、經銷商們。渠道管理是企業(yè)發(fā)展的命脈,如何管理好銷售渠道是企業(yè)的頭等大事。八百客(www.800app.cpm)作為企業(yè)在線管理軟件供應商,其分銷管理解決方案以800APP-CRM為核心系統,圍繞“總部-經銷商-會員”的三個主要模塊展開,支持企業(yè)總部、各地經銷商形成合作的整體,在統一平臺上實現信息的快速流通。
1、加強總部管控
在“渠道為王”的時代,渠道滿意度、忠誠度、貢獻度直接影響分銷企業(yè)的價值。對于總部來說,渠道訂貨是否方便,能否實時了解庫存狀況,對渠道的支持是否到位,產品的市場普及率及占有率如何,如何快速傳達指令,等等一系列問題,迫使企業(yè)在發(fā)展中要認真思考。在管理上實現了從設備管理到資源管理、從分散管理到整體管理的轉變,從而將管理成本降低了2倍左右。
而通過八百客在線CRM中的分銷系統,能大大加強總部的管控職能。比如總部能更直觀的查詢到經銷商貨款收取情況及走向,避免資金流失;有效監(jiān)控每個銷售環(huán)節(jié),使之透明、直觀的展現在總部面前。對業(yè)務的發(fā)生由事后跟蹤轉變?yōu)閷崟r事中控制,避免了手工作業(yè)的延遲和誤差。通過對各門店、經銷商的銷售分析,為總部決策層提供快速、及時的決策依據;加快總部工廠的生產反應速度;建立合理的安全庫存存量與庫存資源調配,增加庫存的準確性,降低庫存成本。
2、優(yōu)化渠道建設
如果企業(yè)的分銷體系輻射全國,甚至遍布于二、三級城市,那么地區(qū)差異以及各種因素將導致分銷商水平參差不齊,公司的營銷策略難以保證能及時貫徹到渠道中。另外溝通不順暢還導致企業(yè)無法對分銷商的缺貨情況做出及時響應,也不可能準確地要求分銷商預留安全庫存。分銷渠道管理混亂是大的分銷企業(yè)極容易出現的情況。
800APP-CRM中的分銷管理系統,能實時收集分銷商業(yè)務以及和市場相關的進貨、銷售、庫存信息,實現訂貨、折扣和發(fā)貨管理的自動化。依靠此系統,還能記錄銷售意向、市場活動反饋以及競爭對手的市場占有率等信息,幫助總公司調整銷售策略。此外,分銷商進貨及回款跟蹤管理,可以準確的計算分銷商的周期內的銷售任務的多少,銷售完成情況,系統可以自動計算分銷商周期內的返利額度,為分銷商的評價管理提供了一些量化的依據。
3、提升會員管理
對于直營店和加盟店來說,如何實現對門店的管理是企業(yè)發(fā)展面臨的關鍵問題。這種情況下,八百客在線CRM分銷系統中含有會員管理模塊,它從會員管理入手,集會員信息,會員儲值、會員積分、會員打折、禮品兌換和短信廣告管理于一體,將各種與會員管理相關的統計、查詢和分析緊密地結合在一起,在實現高效業(yè)務管理的同時,幫助企業(yè)維護老客戶,拓展新客戶,提升會員滿意度和忠誠度。
如今時代,信息定天下,只有加強信息化建設,企業(yè)發(fā)展才能邁向新臺階,并具有差異化的競爭力。八百客的在線CRM系統能完全融入企業(yè)的生產、訂貨、銷售、物流、售后等各個業(yè)務環(huán)節(jié),為企業(yè)實現精益管理和精準營銷奠定堅實的基礎。