協(xié)同辦公系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的重要組成部分，在大型集團企業(yè)信息化體系中扮演著重要角色。國內(nèi)協(xié)同辦公系統(tǒng)雖百花齊放，但水平和深度參差不齊，能夠滿足大型集團企業(yè)協(xié)同管控需求的產(chǎn)品寥寥無幾。

　　這種情況下大型集團企業(yè)在選擇協(xié)同辦公系統(tǒng)時應當注意哪些問題？中國軟件網(wǎng)記者就此對北京慧點科技有限公司企業(yè)管控事業(yè)部解決方案及產(chǎn)品中心總監(jiān)杜勝進行了專訪。杜勝在集團型企業(yè)管理信息化建設領域擁有14年專業(yè)經(jīng)驗，曾為中國五礦、中國鐵建、華潤集團、中國南車、華僑城集團等眾多大型集團企業(yè)提供過管理業(yè)務咨詢規(guī)劃和IT落地建設服務，他為大型集團企業(yè)的協(xié)同辦公軟件選型給出了三條建議：

　　慧點科技企業(yè)管控事業(yè)部解決方案及產(chǎn)品中心總監(jiān) 杜勝

　　“產(chǎn)品+服務”的完整解決方案

　　不同于單體企業(yè)，大型集團企業(yè)的組織結構、管理信息化和精細化程度各不相同，管控需求復雜，僅依靠產(chǎn)品本身能力很難滿足大型集團企業(yè)的辦公和管理需求，需要根據(jù)企業(yè)當前的發(fā)展階段和管理現(xiàn)狀進行定制和調(diào)整，因此大型集團企業(yè)在進行選型時，應當選擇具備“產(chǎn)品+服務”完整解決方案交付能力的供應商和產(chǎn)品。

　　企業(yè)除了關注產(chǎn)品功能深度、用戶體驗外，還應重點考量廠商對企業(yè)業(yè)務需求理解是否深刻，能否為企業(yè)投資發(fā)揮最大的綜合效益提供持續(xù)服務，在對廠商的資質(zhì)和能力進行全面的考察和深入接觸的基礎上，作出理性的選擇。

　　產(chǎn)品技術能支撐集團復雜的管控需求

　　大型集團的各成員企業(yè)間業(yè)態(tài)差異大、信息化和國際化程度不同，因此對協(xié)同辦公的需求千差萬別、各具特點，大型集團企業(yè)協(xié)同辦公軟件選型時，應當充分考慮廠商和產(chǎn)品是否具有支撐其復雜應用的技術能力。

　　以大型集團普遍關注的公文管理為例。公文在大型集團企業(yè)中扮演著重要且特殊的角色，其不僅是集團上傳下達、戰(zhàn)略貫通的重要工具，而且在集團信息化過程中發(fā)揮著天然的管道作用。因此，大型集團企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)中的公文管理，已不再局限于傳統(tǒng)的收發(fā)文管理工具，而是以公文管理為主干打通管理通道，同時串聯(lián)集成了周邊管理事務的相關系統(tǒng)，將集團內(nèi)部各部門之間和集團成員之間的管理與協(xié)作統(tǒng)一到公文管理之中，幫助企業(yè)達成“橫向管控、縱向協(xié)同”的管理目標。

　　同樣重要的還有集團企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)的流程管理能力。大型集團企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)中運行著成千上萬個流程，流程遵循和執(zhí)行著企業(yè)的管理規(guī)則。當企業(yè)組織機構、人員、管理模式發(fā)生調(diào)整，就需要業(yè)務流程能快速響應、匹配管理規(guī)則的變化，而慧點科技的流程引擎支持將管理規(guī)則自動轉(zhuǎn)化為流程，當管理規(guī)則發(fā)生改變時，只需修改規(guī)則配置即可迅速實現(xiàn)流程的自動調(diào)整，減小管理調(diào)整期帶來的波動影響。

　　不僅如此，集團企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設還呈現(xiàn)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一運維、統(tǒng)一管理”的發(fā)展趨勢。構建全集團統(tǒng)一的協(xié)同辦公系統(tǒng)除了要滿足總部規(guī)范統(tǒng)一的管理要求之外，還需要兼顧統(tǒng)一平臺之下集團成員企業(yè)由于業(yè)務、管理差異帶來的個性化需求，最終實現(xiàn)集團協(xié)同辦公管理平臺統(tǒng)一、共性應用統(tǒng)一、基礎數(shù)據(jù)共享、私有數(shù)據(jù)分離。

　　足夠多的同類型企業(yè)成功案例

　　成功案例是供應商能力的體現(xiàn)，折射出廠商是否具足夠的管理與信息化經(jīng)驗。大型集團企業(yè)信息化建設程度高、復雜應用場景多，系統(tǒng)規(guī)劃、實施面臨的潛在問題也更多，在協(xié)同辦公系統(tǒng)選型時，選擇同類型企業(yè)成功案例多的供應商，就意味著一定程度上為項目成功加上了一層防護衣。擁有足夠多成功案例的供應商，其經(jīng)驗能夠幫助企業(yè)預見和應對系統(tǒng)建設、應用中的各種問題，同時可以為集團企業(yè)提供先進管理經(jīng)驗借鑒，從而幫助集團對焦自我管理，找到最合適的解決方案。

　　杜勝介紹，慧點科技作為國內(nèi)領先的管理軟件與服務提供商，已在大型集團企業(yè)為代表的高端OA市場深耕了16年，其集團型協(xié)同辦公系統(tǒng)Indi.Office歷經(jīng)從V1.0到V5.0的版本優(yōu)化迭代，已成功應用于近千家大型客戶。與國外大牌廠商相比，優(yōu)勢不容小覷，這也使得慧點科技在國內(nèi)大型集團企業(yè)協(xié)同辦公市場中擁有了驕人的市場占有率和良好口碑：首先，慧點科技對于中國大型企業(yè)的管理業(yè)務、管理需求有更深入的了解，也有著眾多大型企業(yè)的成功實施案例和經(jīng)驗；其次，有別于國外廠商的地理優(yōu)勢，讓慧點科技的項目實施團隊和產(chǎn)品研發(fā)團隊能夠緊密配合，在短時間內(nèi)迅速響應客戶需求，提供最能滿足企業(yè)實際的專業(yè)服務。

　　以上三條建議，不僅適用于集團型企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)的選型，也將為企業(yè)其他管理系統(tǒng)的選型帶來參考，希望所有企業(yè)都能選擇到最適合的系統(tǒng)，杜勝總結道。