自李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念后，“互聯(lián)網(wǎng)+”就成了全民課題。如今，依靠互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)來(lái)帶動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為共識(shí)。眾多企業(yè)關(guān)注并積極布局物聯(lián)網(wǎng)及其生態(tài)系統(tǒng)，帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè)的融合，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)智慧城市的發(fā)展。

　　中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)于2015年6月3日在北京舉辦“VAS2015中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇”，協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了工信部、三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、虛擬運(yùn)營(yíng)商、國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)等優(yōu)秀代表進(jìn)行深入的交流探討。億迅作為大中華區(qū)全媒體交互中心解決方案最初的倡導(dǎo)者，有幸在會(huì)上和各位嘉賓就4G新環(huán)境下如何將服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合進(jìn)行了深入討論。

　　億迅執(zhí)行董事、首席戰(zhàn)略官李農(nóng)先生在會(huì)上的主題演講《分享經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》得到了嘉賓們的共鳴。李農(nóng)先生提出：“2012年中國(guó)的短信業(yè)務(wù)到達(dá)一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2013年，14年短信發(fā)送量大幅度下降，從2014年開(kāi)始，語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)的下降趨勢(shì)也愈加明顯，伴之而來(lái)的是社會(huì)化媒體的蓬勃發(fā)展。今天，越來(lái)越多的人可以用更低的成本分享自己的產(chǎn)品、服務(wù)、智慧與數(shù)據(jù)。e代駕、途家、滴滴打車、Uber、Airbnb、58到家的崛起都是分享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在呼叫中心行業(yè)如何融入分享經(jīng)濟(jì)的思想，實(shí)現(xiàn)人人服務(wù)，這對(duì)每一位呼叫中心行業(yè)從業(yè)者都是極大的挑戰(zhàn)。在客服領(lǐng)域，全網(wǎng)搜索、社會(huì)化媒體交互、智能機(jī)器人、語(yǔ)音和文本分析，微信公眾號(hào)與企業(yè)號(hào)互聯(lián)互通等新興技術(shù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全媒體交互創(chuàng)新提供了保障。”

億迅執(zhí)行董事、首席戰(zhàn)略官李農(nóng)先生

　　李農(nóng)先生同時(shí)表示，“傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用新技術(shù)不一定會(huì)實(shí)現(xiàn)徹底的顛覆，可能只是一個(gè)小小的痛點(diǎn)改造，就能帶來(lái)很大的價(jià)值增長(zhǎng)。如今，云計(jì)算技術(shù)越來(lái)越成熟，基于新的技術(shù)架構(gòu)，面向云服務(wù)的全媒體交互中心解決方案將隨著技術(shù)的升級(jí)一起演進(jìn)。選擇云服務(wù)的客戶可以在10秒內(nèi)開(kāi)通專屬客服，30秒內(nèi)完成系統(tǒng)配置并開(kāi)始使用，客戶可以在短時(shí)間內(nèi)享受到領(lǐng)先技術(shù)帶來(lái)的便捷與卓越。”

　　億迅持續(xù)在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域保持領(lǐng)先，截止目前，億迅已在全國(guó)幫助客戶部署了超過(guò)十個(gè)全媒體交互中心，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。億迅長(zhǎng)期致力于全媒體交互領(lǐng)域的研究與開(kāi)發(fā)，結(jié)合產(chǎn)品和方案技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)在全媒體交互領(lǐng)域的不斷變革，做更精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察。同時(shí)，億迅專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)和交付團(tuán)隊(duì)，結(jié)合成熟的方案為用戶提供一站式服務(wù)，旨在幫助用戶建設(shè)架構(gòu)更可靠、業(yè)務(wù)連續(xù)性更高、性能體驗(yàn)更優(yōu)、數(shù)據(jù)更安全、管理更便捷的全媒體交互中心。在未來(lái)，全媒體交互中心方案架構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化，億迅也將持續(xù)幫助各行業(yè)客戶的客服中心連續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)造價(jià)值。