《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話電銷:曉風(fēng)老師手把手教你做電銷高手》
去年的這個(gè)時(shí)候曉風(fēng)老師說(shuō)他要寫(xiě)本書(shū),推動(dòng)電銷行業(yè)的專業(yè)化合理化和精準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程。不禁感慨她強(qiáng)大!前幾天接到他的電話說(shuō):“肖倩哪!我的書(shū)已經(jīng)寫(xiě)好了,你寫(xiě)個(gè)序,總結(jié)下這兩年作為金牌教練的收獲和心得!”我欣喜若狂!
說(shuō)起曉風(fēng)老師,源于在2005年我大學(xué)畢業(yè)后加入的一家公司中美大都會(huì)人壽(后稱中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽)那時(shí)的她我們都稱呼“曉風(fēng)姐” 所以這個(gè)稱呼沿用至今。那時(shí)的她業(yè)績(jī)是最穩(wěn)定最輕松的。每周都能拿到在保險(xiǎn)行業(yè)推崇的“5W”獎(jiǎng)項(xiàng),連續(xù)125周。我想這跟后面跟我們分享的分時(shí)管理有很大的關(guān)系吧!我也親眼見(jiàn)證了曉風(fēng)姐在三個(gè)月內(nèi)帶出百萬(wàn)團(tuán)隊(duì)的振奮人心的時(shí)刻!一群新人,剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,三個(gè)月內(nèi)打造了電銷神話!讓新人快速成長(zhǎng)不再是遙想。之后因?yàn)槟芰Τ瑥?qiáng)的原因,曉風(fēng)姐游走在各個(gè)電銷項(xiàng)目中間。凡是到過(guò)的項(xiàng)目無(wú)一不火。無(wú)論團(tuán)隊(duì)大小,只要業(yè)績(jī)低,只要曉風(fēng)姐駐場(chǎng)一段時(shí)間就肯定走上正軌,產(chǎn)能翻倍!我想這跟曉風(fēng)姐對(duì)電話團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的優(yōu)化整合能力息息相關(guān)!
之后在我做教練的過(guò)程中凡是到過(guò)的團(tuán)隊(duì),無(wú)論大小都沿用曉風(fēng)姐的方式。大團(tuán)隊(duì)調(diào)整架構(gòu),嚴(yán)抓分時(shí)管理,注重單小時(shí)效能。整齊劃一。在帶團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī)的過(guò)程中更是沿用曉風(fēng)姐的經(jīng)典三部曲“拉績(jī)優(yōu),帶中層,培養(yǎng)新人”拿我最擅長(zhǎng)拉績(jī)優(yōu)跟大家分享下。最近也有很多伙伴問(wèn)我“績(jī)優(yōu)要如何培養(yǎng)?”讓我想起曉風(fēng)姐的話“績(jī)優(yōu)不是培養(yǎng)出來(lái)的,而是打造出來(lái)的!”
關(guān)于如何打造也跟大家分享下!所謂的績(jī)優(yōu)人員無(wú)非是業(yè)績(jī)很好的孩子,那這些孩子應(yīng)該如何的選擇?我在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的選拔績(jī)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)都是:1.工作習(xí)慣好!每天都?jí)蛘J(rèn)真踏實(shí)打電話的銷售人員2.有受教的心。教了愿意去學(xué)去嘗試的做3.品德良好。很多人不理解為什么品德也作為評(píng)判一個(gè)孩子是否可以培養(yǎng)的因素?這也和我的老師曉風(fēng)姐有關(guān)系。當(dāng)初在她帶組的時(shí)候,她的TSR都不是最聰明的,但是卻是品德良好的孩子,記得每次在發(fā)生大的災(zāi)害或者做慈善的時(shí)候,她帶的團(tuán)隊(duì)總是捐款捐物最多的!有次捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)衣物,我們?cè)谛溟T(mén)上班,她家孩子從順義打車過(guò)來(lái)就是為了能多拿點(diǎn)衣物!感動(dòng)了我們很多人!也就是這群孩子,到現(xiàn)在為止已經(jīng)七八年的時(shí)間還堅(jiān)持在打電話,每個(gè)TSR的平臺(tái)已經(jīng)到了百萬(wàn)! 我們打造績(jī)優(yōu)就是要打造有感恩的心并且能對(duì)別人有正能量的人!這就是打造績(jī)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)!
相信很多伙伴讀了這本書(shū)以后發(fā)現(xiàn)千里馬就在我們身邊!
肖倩
肖倩:曉風(fēng)老師學(xué)生。十年電銷經(jīng)驗(yàn),從一線電銷坐席做起,擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),連續(xù)多年MDRT成員,轉(zhuǎn)任管理職帶出百萬(wàn)團(tuán)隊(duì),目前受邀于泰康人壽、太平、中英、國(guó)壽等多家電銷中心做駐場(chǎng)教練,負(fù)責(zé)績(jī)優(yōu)高手特訓(xùn)營(yíng)及儲(chǔ)備主管訓(xùn)練營(yíng),90天新人成長(zhǎng),15天主管成長(zhǎng),30天高手強(qiáng)化等系列課程,對(duì)電銷中心業(yè)務(wù)提升及長(zhǎng)期發(fā)展具有立竿見(jiàn)影效果。