CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: 在現(xiàn)代企業(yè)中大數(shù)據(jù)已成為最流行的詞語。但是，誰真正使用大數(shù)據(jù)？據(jù)CA Technologies的報告，答案是“幾乎每個人都在使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。”雖然這似乎有點過于一刀切，但卻是事實，CA Technologies的報告使得它變得很清晰，大數(shù)據(jù)為那些懂得利用它的公司提供了巨大的價值。
CA Technologies的報告中值得重視的是大數(shù)據(jù)如何影響它的用戶。該報告指出，90%的企業(yè)把使用大數(shù)據(jù)看成是在市場營銷和銷售活動中的重大改進。與之幾乎一樣多的是，88%的企業(yè)都期待看到在利用了大數(shù)據(jù)之后有一個跳躍式的收入增長。
事實上，大數(shù)據(jù)對于許多企業(yè)來說還處于研究階段。84%的大型企業(yè)要么已經(jīng)有了這樣一個到位的項目或是在未來的一年內(nèi)預計會到位。這些公司正在尋找種種大數(shù)據(jù)可能帶來的好處:60%都在嘗試利用大數(shù)據(jù)改善客戶體驗。54%希望通過大數(shù)據(jù)獲得新客戶。最后，41%期望它使企業(yè)能夠跟上競爭對手的步伐。
但是，這些改變對于企業(yè)來說不會是一帆風順的，也有一些相當大的障礙。對于32%的企業(yè)來說，缺乏基礎設施是最大的障礙。那些存在于企業(yè)內(nèi)部的復雜性問題包括安全問題，缺乏整體的資源和預算，以及缺乏對于所涉及的信息應具有的洞察力等等。事實上，98%的受訪者指出，即將采取的重大投資只是為了大數(shù)據(jù)項目的啟動和運行。
很顯然，從這個研究中可以看出大數(shù)據(jù)正在落地，很多企業(yè)正在把它以一種新的和令人興奮的方式使用起來。然而，它也明確顯示，大數(shù)據(jù)有可能還沒有被使用到極致，還沒有發(fā)揮最大的作用。當數(shù)據(jù)應被更自由地共享出來得到最充分的利用時，很多公司似乎僅僅把它看成是一個專業(yè)的工具。但隨著應用經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)據(jù)量整體呈上升的趨勢，很顯然，大數(shù)據(jù)分析將是關(guān)鍵。了解更多關(guān)于客戶想要什么，不想要什么，未來的趨勢是什么，什么是供應商可以做的以及許多其他議題對未來的收益是如何影響的都至關(guān)重要，而大數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。
雖然大數(shù)據(jù)可能會很難做到最好，但毫無疑問，大數(shù)據(jù)將是趨勢，也是將公司推向優(yōu)秀的利器。那些準備好了利用大數(shù)據(jù)的企業(yè)很可能會做的比那些不使用大數(shù)據(jù)的企業(yè)要更好，越快利用大數(shù)據(jù)的企業(yè)比那些處于觀望的企業(yè)要更好。
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