作為技術(shù)運(yùn)用的重要手段，IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)尤為重要，但與之同樣重要的，是保持IT基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)以支持業(yè)務(wù)需求。然而，由于缺乏對IT運(yùn)維及運(yùn)營的正確認(rèn)知，輕視IT運(yùn)維與管理，很多企業(yè)與組織的IT在巨額投資背后卻是長期的低效運(yùn)營，IT投資的價值難以獲得實現(xiàn)。建設(shè)并不能代替運(yùn)維與管理，企業(yè)更不能僅僅通過采購與建設(shè)就全部獲得IT所帶來的價值。只有通過長期系統(tǒng)、高效的運(yùn)維與運(yùn)營，IT才能實現(xiàn)與業(yè)務(wù)的同步發(fā)展，并充分釋放對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。那么，什么樣的數(shù)據(jù)中心可以稱作優(yōu)秀，或者說一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)中心應(yīng)該具備哪些條件呢？數(shù)據(jù)中心解決方案和服務(wù)提供商上�？蹬嗫萍加邢薰究偨�(jīng)理周雁瑋給出了如下幾個關(guān)鍵詞，那就是穩(wěn)定、節(jié)能、易于管理、運(yùn)行成本低以及高可拓展性。
上�？蹬嗫萍加邢薰究偨�(jīng)理 周雁瑋
康培與施耐德電氣：既是客戶更是合作伙伴
成立于1998年的康培公司，致力于為客戶提供計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍涉及硬件平臺，軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。上周記者參觀了康培公司位于上海的自用數(shù)據(jù)中心，該數(shù)據(jù)中心建成已有一年的時間，上面運(yùn)行著康培的各種解決方案，主要用于對外展示。據(jù)介紹，該機(jī)房的建設(shè)由施耐德電氣全權(quán)負(fù)責(zé)，從規(guī)劃到搭建再到運(yùn)行、維護(hù)，施耐德電氣專業(yè)、快速地完成了所有子系統(tǒng)的設(shè)計，并以模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化之道提供包括配電、UPS、機(jī)柜、監(jiān)控在內(nèi)的Mini-英飛整體解決方案。據(jù)康培負(fù)責(zé)人介紹，施耐德電氣以最短的時間幫助他們構(gòu)建了數(shù)據(jù)機(jī)房，并實現(xiàn)了最簡單的、一站式維護(hù)管理，施耐德電氣為康培提供的高端數(shù)據(jù)中心展示中心己為康培帶來了眾多的業(yè)務(wù)機(jī)會，康培并不僅僅是施耐德電氣的用戶，更是其在國內(nèi)市場重要的合作伙伴。
施耐德電氣為康培提供了高端數(shù)據(jù)中心的展示中心
據(jù)周雁瑋介紹，早在2008年的時候，康培就開始涉及數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，在該業(yè)務(wù)上施耐德電氣是康培最重要的合作伙伴，“在制冷管理，配電等業(yè)務(wù)中，我們使用的全部都是施耐德電氣的產(chǎn)品。”
為什么康培如此鐘意施耐德電氣呢？周雁瑋給出了三個主要原因，首先是施耐德電氣產(chǎn)品的完整性，施耐德電氣打造的一體化數(shù)據(jù)中心解決方案，覆蓋了前期咨詢、規(guī)劃設(shè)計、解決方案、能效管理、實施總包、到后期的運(yùn)營維護(hù)、系統(tǒng)優(yōu)化等等各個方面；施耐德電氣一直提供完整的模塊化數(shù)據(jù)中心解決方案，無論在全球或中國都占據(jù)市場領(lǐng)先位置，其產(chǎn)品設(shè)計范圍從簡單的集裝箱數(shù)據(jù)中心的預(yù)連接布線系統(tǒng)，到客戶要求的完整IT數(shù)據(jù)中心解決方案；同時施耐德電氣的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中具有非常強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，施耐德電氣是一家技術(shù)型公司，它一直在引領(lǐng)數(shù)據(jù)中心行業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品大多由其最先提出，可以領(lǐng)先其它品牌三到五年的時間；另外，施耐德電氣對合作伙伴的重視程度也非常的高，為合作伙伴提供了很多的培訓(xùn)和扶持政策，更重要的是，施耐德電氣是一家非常開放的公司，愿意把自己的核心資源分享給所有的合作伙伴。
施耐德電氣華東地區(qū)渠道經(jīng)理 徐廣琴
施耐德電氣華東地區(qū)渠道經(jīng)理徐廣琴補(bǔ)充道，施耐德電氣在渠道方面還有一個優(yōu)勢，那就是其在客戶端的拉動力，“施耐德電氣除了可以影響渠道外，我們還可以拉動客戶的需求。很多情況下，客戶可能并不清楚他們到底需要什么樣的產(chǎn)品和解決方案，施耐德電氣會幫助客戶做梳理，明確他們的需求，告訴客戶采用什么樣的解決方案才是最高效的，并給出建議和具體的實施步驟。對于渠道來說，我們是推，而對于客戶來說，我們是拉，這種一推一拉的策略也形成了施耐德電氣在國內(nèi)特有的風(fēng)格。”
在數(shù)據(jù)中心建設(shè)上，客戶越來越重運(yùn)維
作為長期直面客戶的項目實施方，周雁瑋指出，當(dāng)前客戶變得越來越看重資本運(yùn)作的周期，從方案的設(shè)計、規(guī)劃階段，到正式的實施階段，再到之后的運(yùn)營、運(yùn)維，客戶不僅希望得到一套穩(wěn)定的解決方案，與此同時他們還希望服務(wù)商可以盡可能的縮短交付工期。“客戶希望把IT業(yè)務(wù)整合在一起，客戶希望IT服務(wù)商可以作為一個咨詢或者顧問的角色，幫他們更好的規(guī)劃未來的業(yè)務(wù)運(yùn)作。因此，康培越來越看重項目的后期運(yùn)維，我們目前最主要的角色，就是幫助客戶去了解他的需求，幫助他們分析并解決問題。我們要做的，不光是幫客戶建一個數(shù)據(jù)中心，我們更加看重咨詢和后端運(yùn)維，這才是我們和客戶長期的基礎(chǔ)。”
施耐德電氣希望把康培這類了解客戶需求，又長于運(yùn)維管理的合作伙伴緊密結(jié)合起來，把康培定位為一家專業(yè)的軟件運(yùn)維實施供應(yīng)商。據(jù)徐廣琴透露，最近施耐德電氣將實行一個新的策略，“我們會把運(yùn)維管理軟件安裝在使用施耐德電氣應(yīng)用管理器的客戶里面，我們會為他們提供半年的試用時間。此間讓相關(guān)合作伙伴做跟進(jìn)，評估客戶使用效果，并對運(yùn)維管理軟件做相應(yīng)的調(diào)整，如果在試用的半年之后，客戶對運(yùn)維管理軟件感到滿意，有采購意向的話，我們再讓供應(yīng)商去做落地，這個客戶群的體量非常大，業(yè)務(wù)機(jī)會也相當(dāng)可觀。”
傳統(tǒng)+云，兩條業(yè)務(wù)并行前進(jìn)
在康培的客戶中，很多都是大型的外資企業(yè)，周雁瑋指出，他們對云的需求非常大，“我們的客戶在國內(nèi)有很多站點(diǎn)，比如說房地產(chǎn)公司，它在全國有很多的房地產(chǎn)項目，而各個項目都需要連到總部，通過VPN來連的話，訪問速度和安全方面都有一定的限制，因此，我們打算把他們?nèi)窟w到云上，這樣就能夠保證訪問效率，保障客戶日常業(yè)務(wù)的開展。”
據(jù)介紹，康培目前正在跟國內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商論相關(guān)的合作計劃，康培計劃將客戶的前端服務(wù)器和設(shè)備遷移到Azure上。康培希望在Azure云平臺上，做一些增值服務(wù)。周雁瑋表示，“目前，很多客戶都在反應(yīng)國外網(wǎng)站的訪問速度非常慢，康培也在想一些解決方案，比如說在國內(nèi)做一些鏡像的服務(wù)器，通過這種方式來改善用戶的體驗。”云是一個相對標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而客戶的需求是多種多樣的，這正是合作伙伴施展拳腳的舞臺，康培可以在云供應(yīng)商的PaaS之上，根據(jù)自身對所處行業(yè)客戶的理解去做定制的、更深度的解決方案。
