最近，不管是宏觀經(jīng)濟(jì)的專家解讀，還是投資機(jī)構(gòu)的預(yù)判，都對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有更多的擔(dān)憂。哪怕是最活躍的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也進(jìn)入了蟄伏期，資本開始裹住手腳，看項(xiàng)目的多，真正掏真金白銀的少。但就是在資本寒冬的節(jié)骨眼上。日前，國內(nèi)最大的企業(yè)通訊云服務(wù)商容聯(lián)云通訊宣布完成了7000萬美元的C輪融資。確實(shí)，在資本都在捂緊錢袋子時(shí)，能從投資機(jī)構(gòu)兜里掏出錢的，一定是有實(shí)力的企業(yè)。
為什么是容聯(lián)拿到7000萬美元C輪融資？
之前有一種說法，對(duì)資本驅(qū)動(dòng)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，拿到天使輪、A、B輪融資的很多，但在投資圈里，C輪往往被認(rèn)為是一個(gè)“生死劫”，也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的分水嶺，特別是在資本市場(chǎng)降溫時(shí)，90%的企業(yè)會(huì)倒在C輪這道坎上。O2O行業(yè)在過去的兩年時(shí)間里，每天都有一些創(chuàng)業(yè)公司獲得融資，但也有一些拿到了A、B輪融資后的企業(yè)，會(huì)轟然倒塌。當(dāng)然，這里面有不少“摻水”的企業(yè)，趁著錢多分杯羹。但C輪確實(shí)是一個(gè)公司的命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
放在企業(yè)級(jí)服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)，也是如此。國內(nèi)有一些名氣的企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，跨過C輪的并不多。那么，容聯(lián)云通訊能拿到7000萬美元的C輪融資，在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域，算是今年上半年行業(yè)里的一個(gè)亮點(diǎn)。而參與的投資機(jī)構(gòu)也是大牌，A輪中參與過的紅杉資本中國基金選擇了領(lǐng)投，摯信資本等多家投資機(jī)構(gòu)跟投。融資的數(shù)量級(jí)也創(chuàng)造了企業(yè)通訊領(lǐng)域迄今為止最大的一筆融資，也是國內(nèi)PaaS和SaaS領(lǐng)域最大的一筆C輪融資。
其實(shí)容聯(lián)逆襲，道理也很簡(jiǎn)單，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，以及互聯(lián)網(wǎng)在C端用戶所撬動(dòng)起來的創(chuàng)新消費(fèi)模式，正反過來倒逼TOB的企業(yè)來重新構(gòu)建自身的業(yè)務(wù)模式。也就是說，中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)環(huán)境已經(jīng)到了重新定義的關(guān)鍵時(shí)刻。這是宏觀層面的趨勢(shì)，放到微觀層面來看，通訊不僅是未來新商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，還會(huì)決定企業(yè)的運(yùn)營效率、核心競(jìng)爭(zhēng)力。
容聯(lián)云通訊干的就是這樣的事。通過整合運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源、通信資源，將專業(yè)的通訊能力打包成API接口與SDK，為企業(yè)和開發(fā)者提供通話、短信、視頻、呼叫中心、IM、流量等便捷、高效和高性價(jià)比的通訊服務(wù)和不同場(chǎng)景下的行業(yè)通訊解決方案，以云服務(wù)來改變通訊的連接方式和交付模式。容聯(lián)創(chuàng)始人、CEO孫昌勛也指出，中國通訊產(chǎn)業(yè)處在變革、升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)上，未來企業(yè)通訊會(huì)走向互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算花、能力花、融合化。
而領(lǐng)投容聯(lián)云通訊的紅杉資本中國基金也有自己的一套投資邏輯，放長(zhǎng)線釣大魚。紅杉資本中國基金合伙人周逵的話也印證了這一點(diǎn)：容聯(lián)產(chǎn)品滿足了企業(yè)客戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)通訊服務(wù)“便捷、高效、高性價(jià)比”的需求，以平臺(tái)為核心，從分享通訊資源到分享通訊技術(shù)再到分享企業(yè)級(jí)入口，他們很快會(huì)成為從中國企業(yè)級(jí)市場(chǎng)走出來的一匹健壯的獨(dú)角獸。
企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還遠(yuǎn)沒有爆發(fā)
去年開始，有一種說法認(rèn)為，2015年會(huì)是中國企業(yè)級(jí)服務(wù)投資市場(chǎng)的元年，不管是容聯(lián)這樣的云通訊服務(wù)能力的PAAS平臺(tái)，還是容聯(lián)七陌所在的SaaS客服、紛享銷客的CRM，以及人力資源、協(xié)同協(xié)作等垂直領(lǐng)域，都相繼得到了資本的青睞。但很多人有一個(gè)錯(cuò)覺，去年是資本追逐TOB創(chuàng)業(yè)企業(yè)最為瘋狂的一年，號(hào)稱有萬億級(jí)的市場(chǎng)空間，但進(jìn)入2016年就沉寂了很多。一些人又開始抱怨，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)成長(zhǎng)慢，機(jī)會(huì)比預(yù)想的要小。
實(shí)際上，這里面有一個(gè)“誤區(qū)”，很多人習(xí)慣用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的眼光來看待TOB這一市場(chǎng)，甚至用TOC的玩法來復(fù)制到企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。去年底有機(jī)會(huì)與容聯(lián)創(chuàng)始人、CEO孫昌勛聊天，也談到過這一點(diǎn)。他認(rèn)為，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)無論從成長(zhǎng)速度、模式、收費(fèi)方式等方面，都與消費(fèi)市場(chǎng)有明顯的不同。就像企業(yè)服務(wù)永遠(yuǎn)要對(duì)免費(fèi)說不一樣，企業(yè)需求有剛性，收費(fèi)模式更能建立起企業(yè)客戶的信心，否則免費(fèi)的話，企業(yè)根本不相信有服務(wù)能力和保障。
說白了，是慣性思維的問題，如果你用消費(fèi)的眼光來看待TOB的模式，就容易得出錯(cuò)誤結(jié)論。同樣在對(duì)資本的態(tài)度上，企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司也有很大不同。資本對(duì)企業(yè)服務(wù)推動(dòng)的作用，遠(yuǎn)不是像滴滴、優(yōu)步等企業(yè)一樣，需要大把燒錢補(bǔ)貼，搞用戶圈地運(yùn)動(dòng)。因?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)鏈條、復(fù)雜的體系，即使砸錢或免費(fèi)，也很難一下子鋪開攤子。所以資本和融資對(duì)企業(yè)服務(wù)不是生與死的區(qū)別，而是成長(zhǎng)快、慢，資本會(huì)提供一個(gè)加速度。
而且像容聯(lián)云通訊這樣的企業(yè)，一開始就有一個(gè)相當(dāng)健壯的商業(yè)模式。2013年剛成立時(shí)的收入幾乎為零，但2014年收入就超過了1000萬元，2015年收入同比增長(zhǎng)了8倍以上，今年收入還會(huì)翻幾番。而且，容聯(lián)本身一直保持盈利的狀態(tài)。這也是企業(yè)服務(wù)與消費(fèi)服務(wù)最大的區(qū)別。目前來看，容聯(lián)云通訊已經(jīng)覆蓋了出行、O2O、旅游、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等生活中多元化的場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供多渠道接入、社交性、融合性等服務(wù)，對(duì)企業(yè)來說，也大幅提高了溝通效率，降低了運(yùn)營成本。
企業(yè)通訊云服務(wù)未來走向生態(tài)圈
但一些理念是互通的，共享經(jīng)濟(jì)在消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)熱門話題，在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)也同樣適用。目前，企業(yè)服務(wù)很多領(lǐng)域都開始嫁接共享經(jīng)濟(jì)模式，容聯(lián)云通訊身上也能找到影子，相當(dāng)于用PaaS+SaaS的服務(wù)模式將傳統(tǒng)的基于設(shè)備和線路資源的通訊1.0和通訊2.0進(jìn)行創(chuàng)新和變革，讓通訊能力變得像水和電一樣按需取用，真正將通訊服務(wù)變成了隨需可用的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。
談及未來時(shí)，容聯(lián)創(chuàng)始人、CEO孫昌勛也表示，容聯(lián)要做企業(yè)級(jí)共享經(jīng)濟(jì)的探索和引領(lǐng)者，實(shí)現(xiàn)從資源共享、技術(shù)共享到入口共享的進(jìn)化，推動(dòng)閑置通訊資源的開發(fā)與利用，以云服務(wù)模式，提供通訊能力接入，降低通訊能力的技術(shù)門檻。
但作為PaaS平臺(tái)，企業(yè)也會(huì)面臨一個(gè)“中間層”的麻煩，需要在接入場(chǎng)景上去構(gòu)建一套體系，所以容聯(lián)也會(huì)走超級(jí)通訊生態(tài)圈的路線，形成一個(gè)自驅(qū)動(dòng)的生態(tài)，不僅僅是容聯(lián)一家使勁。目前，容聯(lián)平臺(tái)上已累計(jì)擁有超過20萬名開發(fā)者和5萬家企業(yè)客戶，包括騰訊、阿里巴巴、京東、百度、360、小米等企業(yè)，覆蓋了O2O、出行、旅游、物流、房產(chǎn)、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、政企、等行業(yè)。
可以說，拿到7000萬美元C輪融資的容聯(lián)，有了更充足的彈藥后，在企業(yè)通訊生態(tài)圈布局上，容聯(lián)會(huì)有更大的動(dòng)作，也會(huì)開啟一個(gè)更想象力的空間。也很巧合，就在6月底，美國資本市場(chǎng)上科技股IPO青黃不接時(shí)，云通訊服務(wù)企業(yè)Twilio登陸紐交所，當(dāng)天股價(jià)就飆升到了15元發(fā)行價(jià)的2倍，如今價(jià)格已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)站在了37美元附近，市值超過30億美元。這是否預(yù)示了容聯(lián)等國內(nèi)通訊云服務(wù)企業(yè)一個(gè)美好的未來？
