盡管數(shù)字時(shí)代的影響似乎在幾乎所有環(huán)境中都顯而易見(jiàn)，但我們看到發(fā)展最快的地方之一是當(dāng)前的工作場(chǎng)所。在過(guò)去的幾年中，“工作”已正式成為人們要做的事情，而不是人們要去的地方。
根據(jù)當(dāng)今的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者所說(shuō)，工作的未來(lái)是由靈活性和可擴(kuò)展性定義的。在目前的形勢(shì)下，最成功的工作場(chǎng)所不是那些制定健康飲食政策或在休息室使用臺(tái)球桌的工作場(chǎng)所。成功的公司就是可以通過(guò)正確選擇的沉浸式工具使員工在任何設(shè)備上通過(guò)任何設(shè)備工作的地方。
工作場(chǎng)所不斷變化的性質(zhì)
數(shù)字工作場(chǎng)所的概念要求業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和員工認(rèn)識(shí)到，有效工作比每天在辦公室里工作更重要。員工績(jī)效與實(shí)體辦公空間之間的界限越來(lái)越模糊，企業(yè)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)可以在任何環(huán)境下提高團(tuán)隊(duì)效率的新技術(shù)。
數(shù)字化勞動(dòng)力為員工呈現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì)，不僅可以通過(guò)物理辦公桌保持聯(lián)系。在當(dāng)今的虛擬環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)無(wú)論身在何處都可以始終如一地緊密協(xié)作，從而使雇主可以從世界各地獲得人才和技能。
根據(jù)Gartner的調(diào)查，大約95％的組織認(rèn)為數(shù)字員工在這個(gè)時(shí)代至關(guān)重要，而87％的CIO認(rèn)為為員工提供正確的數(shù)字工具可以加速收入增長(zhǎng)。
那么，向數(shù)字化工作場(chǎng)所的遷移從哪里開(kāi)始呢？
一切始于云
數(shù)字工作場(chǎng)所的興起與云技術(shù)的發(fā)展同步。最近，我們已經(jīng)看到，云的發(fā)展不僅限于安全存儲(chǔ)信息領(lǐng)域和成為訪問(wèn)新軟件的地方。對(duì)于想要擴(kuò)展到物理空間之外并進(jìn)入數(shù)字領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，云也是至關(guān)重要的生命線。
根據(jù)Gartner的說(shuō)法，90％的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們將來(lái)不會(huì)購(gòu)買基于本地場(chǎng)所的UC基礎(chǔ)架構(gòu)。這是因?yàn)椋诒３謭F(tuán)隊(duì)互動(dòng)和聯(lián)系方面，云可以提供新的，更具沉浸性的機(jī)會(huì)。借助基于云的UC部署，企業(yè)可以確保其團(tuán)隊(duì)成員可以訪問(wèn)撥打電話，與團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系以及隨時(shí)隨地訪問(wèn)信息所需的所有功能。這意味著員工不必在某個(gè)辦公桌或設(shè)備上保持生產(chǎn)力，在任何可以連接互聯(lián)網(wǎng)的地方都可以成為辦公場(chǎng)所。
基于云的UC連接性的增長(zhǎng)意味著工作場(chǎng)所變得越來(lái)越移動(dòng)。在英國(guó)，已經(jīng)有大約160萬(wàn)名員工在家中定期工作，而在美國(guó)，這一數(shù)字也差不多。云意味著企業(yè)可以在管理工作/生活平衡時(shí)為其團(tuán)隊(duì)成員提供所需的靈活性。它還確保團(tuán)隊(duì)可以從世界各地獲得所需的技能。借助基于云的UC，數(shù)字化勞動(dòng)力可以包括任何人--不僅僅是您當(dāng)前位置的人員。
數(shù)字工作場(chǎng)所的功能
盡管數(shù)字員工的需求不斷增長(zhǎng)，但是一些關(guān)鍵功能仍然是繁榮的數(shù)字環(huán)境中不可或缺的一部分。例如，數(shù)字工作場(chǎng)所和云UC的興起也導(dǎo)致了Microsoft Teams和Slack等新協(xié)作系統(tǒng)的增長(zhǎng)。這些基于團(tuán)隊(duì)的工具正迅速成為大多數(shù)內(nèi)部溝通策略的核心，因?yàn)樗鼈兪箞F(tuán)隊(duì)中的個(gè)人與同事保持更加一致的關(guān)系，而不必親身在他們周圍。
協(xié)作工具已經(jīng)從一個(gè)很好的概念發(fā)展到了當(dāng)人們?cè)诓煌恢�，�?guó)家甚至?xí)r區(qū)工作的世界中必不可少的東西。這些工具使訪問(wèn)文件和屏幕共享，視頻通信和會(huì)議等所有內(nèi)容的訪問(wèn)變得容易且簡(jiǎn)化。不斷發(fā)展的數(shù)字工作場(chǎng)所的其他功能包括：
- 數(shù)據(jù)安全性和合規(guī)性：隨著業(yè)務(wù)的多樣化和擴(kuò)展，數(shù)字工作場(chǎng)所還？？需要密切關(guān)注數(shù)據(jù)，安全性和隱私。需要將當(dāng)今的虛擬工作工具（例如協(xié)作系統(tǒng)和云通信服務(wù)）與正確的隱私和安全策略打包在一起，以確保團(tuán)隊(duì)無(wú)論身在何處都是安全的
- 人工智能和虛擬助手：隨著我們步入更復(fù)雜的未來(lái)，企業(yè)也擁抱數(shù)字化工作場(chǎng)所，以此為契機(jī)，將員工和機(jī)器以更高效的方式整合在一起。人工智能和虛擬助手在云調(diào)用和協(xié)作工具中的應(yīng)用有助于提高效率和參與度。如今的團(tuán)隊(duì)成員可以自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)的任務(wù)，在幾秒鐘內(nèi)創(chuàng)建會(huì)議，并快速訪問(wèn)信息，從而獲得更有效的用戶體驗(yàn)
- 靈活性和可擴(kuò)展性：最重要的是，數(shù)字工作場(chǎng)所需要具有可擴(kuò)展性，敏捷性，并能夠進(jìn)行樞轉(zhuǎn)以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的需求。成功的數(shù)字工作場(chǎng)所可以包含新功能，探索不同的途徑并在瞬間通知員工，為員工提供新的解決方案
數(shù)字工作場(chǎng)所的未來(lái)
隨著對(duì)數(shù)字工作場(chǎng)所的需求持續(xù)增長(zhǎng)，我們可以期望看到現(xiàn)代工作者使用虛擬環(huán)境越來(lái)越方便。展望未來(lái)，無(wú)延遲連接5G之類的興起甚至將有助于進(jìn)行更身臨其境的視頻對(duì)話和實(shí)時(shí)流媒體。另一方面，物聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)可能意味著員工可以更容易地遠(yuǎn)程控制其機(jī)器和設(shè)備，從而使工作場(chǎng)所更高效。
展望未來(lái)，供應(yīng)商甚至還以人工智能工具的形式嘗試更多的創(chuàng)新示例，這些工具可以立即翻譯來(lái)自不同國(guó)家/地區(qū)的人們的語(yǔ)言。而且，VR和AR之類的潛力也可以用來(lái)創(chuàng)建虛擬辦公室，值得期待。明天的工作場(chǎng)所是幾年前我們都無(wú)法想象的�？纯次覀儗�(duì)生產(chǎn)力的追求將我們帶到何處將會(huì)很有趣。
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