本研究發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的員工今后將每月在家辦公 8 天或更長時間，這也讓人意識到，98% 的會議現(xiàn)在至少有一名員工在家中遠程參加會議。這種工作模式的變化造成了對協(xié)作技術(shù)的依賴。然而，幾乎每個參與研究的受訪者都提到對視頻會議和可用工具感到不滿意。高管和員工希望以專用的協(xié)作設(shè)備和數(shù)字會議助理技術(shù)提高遠程辦公的效率。
幾乎每個員工都在為復(fù)工而擔心，對觸摸共用辦公設(shè)備、社交距離、清潔等問題憂心忡忡。令人欣慰的是，幾乎所有接受調(diào)查的公司都在計劃做出徹底轉(zhuǎn)變，希望提高員工的工作環(huán)境安全性。受訪者指出，協(xié)作技術(shù)能讓員工得以使用無接觸技術(shù)、語音控制助手、社交距離指示器和數(shù)字標牌，從而在提高工作場所安全性和減少不滿意方面發(fā)揮積極作用。
主要調(diào)查結(jié)果
在家辦公成為一種新常態(tài)
- 58% 的受訪者將每月在家辦公 8 天或更長時間 （ 新冠疫情后 ）
- 98% 的會議將包括在家中加入會議的與會者 （ 新冠疫情后 ）
- 98% 的受訪者表示在家辦公時對視頻會議感到不滿
員工對返崗復(fù)工感到不安
- 97% 的員工希望組織做出轉(zhuǎn)變，讓他們在工作中感到更安全
- 99% 的公司因為新冠肺炎而計劃對工作場所做出徹底轉(zhuǎn)變
- 94% 的公司表示，技術(shù)會提高工作環(huán)境的安全性，使他們從中受益
混合工作環(huán)境
- 77% 的大型組織將提高工作靈活性，而 53% 的組織將縮小辦公室規(guī)模
- 89% 的員工表示不滿意辦公室的工作體驗
- 96% 的受訪者表示，他們需要可改善工作環(huán)境的智能工作空間
本研究證實了人們普遍持有的一種看法，即從現(xiàn)在開始，大多數(shù)員工在家辦公的時間將在其工作時間中占很大比例。這對雇主和員工雙方而言都是一個重要的改變，要求企業(yè)在向混合型工作場所轉(zhuǎn)型時做出重大轉(zhuǎn)變。這種情況導(dǎo)致員工非常依賴視頻會議，也凸顯了解決現(xiàn)有困難 （ 例如無法聽清他人發(fā)言和分享關(guān)鍵內(nèi)容 ） 的重要性。另一方面，員工仍會返崗復(fù)工，因此企業(yè)需要做出大量轉(zhuǎn)變來滿足這些員工的需求。企業(yè)不僅需要實施安全措施，還需要持續(xù)、清楚地告訴員工他們所采取的措施，以便員工做出明智的選擇并擁有控制權(quán)。
向混合型工作場所轉(zhuǎn)型為利用關(guān)鍵協(xié)作技術(shù)解決新舊難題提供了無數(shù)機會。這些技術(shù)既能為在家辦公和在辦公室辦公的員工提供可靠的解決方案，也能打造智能工作場所。所需解決方案必須能減少觸摸使用率較高的物品的需要，并能測量和溝通清潔情況、社交距離以及會議室、辦公桌和協(xié)作工具的使用。智能工作場所還能夠基于相關(guān)數(shù)據(jù)縮小辦公室規(guī)模，通過通信和優(yōu)化提高空間利用率，同時改善員工體驗。而這一切的關(guān)鍵在于找到合適的技術(shù)、解決方案和提供商。這種技術(shù)必須能夠協(xié)同工作、高度可靠且易于進行遠程管理，因為 IT 團隊可能也將在家辦公。
