重塑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的變化因素紛繁復(fù)雜，這不過是其中之一。為了幫助 IT 主管靈活適應(yīng)這些變化，我們將發(fā)布一系列文章，為您分析如何升級(jí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。在本周二的微信中，我們剖析了企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的三大網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。本文作為第二篇，將探討后疫情時(shí)代 IT 主管人人都應(yīng)了解的四大關(guān)鍵趨勢(shì)。
01 - 未來的工作形態(tài)不再單一
麥肯錫的一項(xiàng)全球調(diào)查表明，疫情前 99% 的企業(yè)高管期望員工一周至少坐班工作 4 天。但隨著疫情來臨，這一數(shù)字下降到了只有 10%。
混合辦公形態(tài)取代了傳統(tǒng)的辦公室坐班，員工可以靈活地在家、在辦公室，或者任何地方辦公。
但混合辦公并沒有一招萬靈的方案。在麥肯錫的調(diào)查中，一成的高管表示，現(xiàn)在傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)辦公員工的坐班時(shí)間可以達(dá)到 20% 甚至更少。四成的高管希望坐班時(shí)間比例為 21-50%，而同樣也有四成的高管希望這一比例為 51-80%。
此外，隨著雇主和員工仍在適應(yīng)后疫情時(shí)代的工作形態(tài)，這些數(shù)字仍然充滿了變數(shù)。
為了實(shí)現(xiàn)這種靈活性，IT 主管既要構(gòu)建可遠(yuǎn)程訪問的數(shù)字工作空間，又要打造適應(yīng)性強(qiáng)的實(shí)體工作場(chǎng)所。在辦公室中，這可能意味著要部署全面覆蓋的高速無線網(wǎng)絡(luò)來支持輪用辦公桌，或者打造一個(gè)兼具空間占用管理和安全監(jiān)控能力的智能辦公室。
對(duì)于不同的企業(yè)，未來辦公室的形態(tài)也將因需求而異，但要讓身在各處的員工和設(shè)備可以隨時(shí)隨地輕松建立可靠的連接，所有企業(yè)都離不開一個(gè)全面覆蓋的網(wǎng)絡(luò)。還有一點(diǎn)，確保員工無論在家還是辦公室都能獲得一致的體驗(yàn)也至關(guān)重要。
02 - 未來的應(yīng)用將高度分散
遷移到云端，能夠有效地賦予當(dāng)今數(shù)字工作空間所需的靈活性。然而，上云的目的往往不只是實(shí)現(xiàn)一個(gè)云服務(wù)，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已開始投資多云戰(zhàn)略。
因此，如今的應(yīng)用已廣泛分布到眾多位置。而且，隨著企業(yè)努力簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，并通過全面整合孤立數(shù)據(jù)來獲得更強(qiáng)大的洞察力，不僅應(yīng)用變得日益復(fù)雜，同時(shí)各種應(yīng)用之間的依賴性和關(guān)聯(lián)性也與日俱增。
另外，從現(xiàn)場(chǎng)員工用來管理工作的移動(dòng)設(shè)備，到用于為高管匯集數(shù)據(jù)洞察的商業(yè)情報(bào)應(yīng)用，用戶訪問應(yīng)用和數(shù)據(jù)的方式也在不斷變化。
應(yīng)用變得極其分散且高度依賴和關(guān)聯(lián)，這種轉(zhuǎn)變不僅增加了 IT 的復(fù)雜性，也從根本上重塑了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。云已經(jīng)有效地成為新的數(shù)據(jù)中心，而互聯(lián)網(wǎng)也變成了新的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。
因此，企業(yè)需要獲得出色的端到端可視性，跨傳統(tǒng)專用網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)，全面洞悉從用戶和設(shè)備到應(yīng)用，以及應(yīng)用之間的流量。為此，IT 主管正越來越多地開始采用新的分析、管理和安全工具，力爭(zhēng)為現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供更好的支持。
03 - 未來的安全防護(hù)不再有邊界
還有一點(diǎn)尤為重要，只有保護(hù)范圍遠(yuǎn)超傳統(tǒng)辦公室邊界的網(wǎng)絡(luò)安全工具和技術(shù)，才能滿足 IT 主管的需要。例如，網(wǎng)絡(luò)分段、一致的策略和終端分析可以降低安全風(fēng)險(xiǎn)，有效避免漏洞變成整個(gè)企業(yè)范圍的攻擊。
應(yīng)用越來越廣泛的工具還有虛擬專用網(wǎng)絡(luò)、軟件定義廣域網(wǎng) (SD-WAN) 和云原生解決方案，如安全 Web 網(wǎng)關(guān)和云訪問安全代理。隨著這些工具的部署，越來越多的 IT 主管開始采用零信任網(wǎng)絡(luò)模型，不斷地對(duì)訪問應(yīng)用、服務(wù)和數(shù)據(jù)的所有設(shè)備和用戶進(jìn)行驗(yàn)證。
然而，用一系列工具來為錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航，需要投入大量資源。因此一種稱為安全訪問服務(wù)邊緣 (SASE) 的新方法日漸興起，這種集成服務(wù)可以將一系列此類工具集成捆綁到一個(gè)云服務(wù)中，提供企業(yè)級(jí)多層保護(hù)以及優(yōu)化的廣域網(wǎng)邊緣連接。
04 - 未來的 IT 運(yùn)維將走向 AIOps
與此同時(shí)，IT 團(tuán)隊(duì)的工作方式將繼續(xù)隨著現(xiàn)代企業(yè)的需求而變。例如，IT 運(yùn)維、軟件開發(fā)和安全人員之間的協(xié)作日趨緊密，組成多學(xué)科人才參與的 DevOps 和 SecOps 團(tuán)隊(duì)。
這些變化固然使得團(tuán)隊(duì)更加敏捷、高效，但如何管理和保護(hù)當(dāng)今復(fù)雜的 IT 環(huán)境仍然是一個(gè)難題。因此，IT 主管越來越多地使用人工智能 (AI) 和機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 來協(xié)助運(yùn)維，這就是常說的 AIOps。
隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和復(fù)雜性不斷增加，AIOps 正迅速成為簡(jiǎn)化和自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)管理與協(xié)調(diào)、提升端到端可視性和加快故障排除的重要途徑。
面向新時(shí)代的嶄新全棧解決方案
- 要順應(yīng)這些趨勢(shì)對(duì) IT 主管而言是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。它要求網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施具備新的能力，從而提供：
- 全面覆蓋的網(wǎng)絡(luò)連接，讓身在各處的員工和設(shè)備可以隨時(shí)隨地輕松建立可靠的連接
- 出色的端到端可視性以全面洞悉廣泛分布于專用和公共網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、設(shè)備和用戶，以及卓越的洞察和分析能力以幫助采取主動(dòng)行動(dòng)
- 遠(yuǎn)超傳統(tǒng)辦公室邊界的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資產(chǎn)保護(hù)
- 先進(jìn)的人工智能，簡(jiǎn)化和自動(dòng)化復(fù)雜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理與協(xié)調(diào)
思科相信，獲得這些能力的最佳途徑就是針對(duì)您的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施采取一種集成式全棧方法。借助這種方法，您就能保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)做好充分準(zhǔn)備，從容應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代的挑戰(zhàn)。
作者：Kartika Prihadi，思科亞太區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理
作者：Kartika Prihadi，思科亞太區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理
