會議服務已經轉變?yōu)樵S多業(yè)務的基石，在過去12個月中，我們看到了前所未有的創(chuàng)新。會議已超越視頻對話，包括協(xié)作、互動技術和參與技術。
根據Gartner的數據，到2024年，虛擬可視畫布將成為30%會議體驗的中心，因為重點將轉移到支持協(xié)作。Gartner預測，到2025年，50%的企業(yè)虛擬活動將在企業(yè)已經部署的視頻會議平臺上進行。
●2021年會議解決方案領導者
領導者象限今年沒有改變，三大巨頭仍然領先。
思科
思科的Webex為客戶提供一套協(xié)作產品，以滿足會議、活動和教育課程的需要。客戶和合作伙伴可以從各種部署選項中進行選擇，包括云場所混合或托管服務。思科還為會議室和個人工作區(qū)提供一系列視頻端點。
像所有的領導者一樣，思科今年通過自身的發(fā)展努力，以及在人工智能、觀眾互動、混合活動管理和改進音頻和視頻體驗領域的大量收購，實現了飛躍。
微軟
微軟仍然是會議領域的主導力量。Microsoft 365捆綁包包括Microsoft Teams，使用戶能夠與多達1000名與會者舉行會議。更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)可以通過Teams客戶端訪問，該客戶端解鎖了幾個關鍵的協(xié)作功能。
在過去的一年中，微軟的Teams Meetings取得了重大改進，如轉錄功能增強、網絡研討會功能擴展、智能會議室功能、觀眾參與的調查和手勢、新的演示模式和現場字幕。
Zoom
Zoom在這個魔力象限中又領先了一年。Zoom meetings仍然是市場上最好的會議之一，并滿足各種各樣的用例。Zoom的解決方案可以部署為SaaS、基于本地的軟件、云場所混合、托管服務或專用云。
今年的主要功能包括Smart Gallery和Zoom for Home。Zoom仍然是一種易于購買、部署和使用的服務，這有助于它在市場上日益流行。
●2021年會議解決方案挑戰(zhàn)者
挑戰(zhàn)者象限今年迎來了一個新名字，因為Pexip從去年的愿景象限滑過。
GoTo
GoTo（以前在Gartner的研究中被稱為LogMeIn）提供GoToMeeting、GoToTraining、GoTowBinar和join.me，以滿足會議領域的各種業(yè)務需求。作為一種純云部署模式，該公司計劃將其解決方案作為更廣泛的UC產品GoToConnect的一部分進行擴展。GoTo因其直觀的主機控制、豐富的功能和網絡研討會的互動功能而廣受贊譽。
Google
Google Workspace包括Google Meet，最多可參加250人的會議。作為一種僅支持SaaS的部署模式，谷歌將其工作重點放在公共部門、學校、非營利組織和需要支持混合工作流的企業(yè)上。該解決方案具有成本效益，可以方便地訪問大多數會議室場景。它與谷歌工作區(qū)的無縫集成使其成為一種流行的解決方案。
Pexip
Pexip現在是今年象限的挑戰(zhàn)者。Pexip的會議解決方案解決了協(xié)作和多供應商會議互操作性的一系列企業(yè)用例。Pexip已通過微軟和谷歌的認證，可為其會議平臺提供視頻互操作性，還可為客戶提供強大的數據主權選項。
華為
華為提供基于硬件的視頻端點及其WeLink會議解決方案平臺。華為正致力于將其現有客戶群從基于本地的解決方案轉移到云端。華為在這一領域擁有許多其他供應商無法提供的獨特功能。其中包括會議內容標記和編輯、共同瀏覽和室內語音識別。
●2021會議解決方案有遠見者
今年，隨著Avaya和Kaltura的加入，以及BlueJeans和StarLeaf從特定領域者象限升級，有遠見者象限中出現了一些新面孔。
Avaya
Avaya的會議室解決方案是Spaces，這是其OneCloudUCaaS主張的一部分。Avaya的解決方案旨在滿足需要跨會議、聯(lián)絡中心、工作流協(xié)作和語音服務的統(tǒng)一體驗的客戶。它還以其易用性和易于集成的工作流API而聞名。
BlueJeans
BlueJeans專注于企業(yè)細分市場，主要是Verizon的客戶群。BlueJeans Meetings支持與Verizon UC產品的重大整合，該產品在醫(yī)療保健和高等教育領域具有吸引力。BlueJeans不僅與其他知名供應商解決方案進行了大量集成，而且還提供了一系列引人注目的安全功能。
Kaltura
Kaltura會議、虛擬教室和虛擬活動涵蓋了現代會議的各種企業(yè)用例。Kaltura支持云、內部部署或混合部署選項。該解決方案采用了“與他人合作協(xié)調”的心態(tài)，并努力將視頻功能嵌入到許多業(yè)務應用程序中。將錄制和流視頻內容與現場視頻會議體驗相結合的能力是一項特別的優(yōu)勢。
StarLeaf
StarLeaf以提供高質量體驗而聞名，這些體驗不僅簡單易用，而且在臺式機、會議室和智能手機之間安全一致。該平臺可與多個相互競爭的會議室服務進行互操作，使用戶可以輕松加入第三方會議。它的質量安全特性和服務的一致性使StarLeaf成為一個受歡迎的選擇。
●2021年會議解決方案特定領域者
隨著Avaya和Kaltura進入有遠見者象限，Lifesize今年加入了特定領域者象限。
Adobe
Adobe Connect由于其高級網絡研討會功能集，通常被考慮用于遠程學習和培訓。Adobe繼續(xù)致力于政府、教育和企業(yè)部門。由于其跨功能戰(zhàn)略、定制功能和breakout rooms，該平臺實現了巨大的增長。
全時
全時i的MeetNow產品在全球范圍內銷售，但主要集中在大中華區(qū)。簡單化的會議方式很好地服務于業(yè)務，客戶尋求的解決方案既能很好地解決基本問題，又能為微信等服務提供特定的集成。該公司正在尋求開發(fā)在線活動的OnShow平臺和提供虛擬學習解決方案的Metcom平臺。
TrueConf
TrueConf服務器在出于安全或可用性原因仍需要內部部署的客戶中獲得了相當大的吸引力。該平臺還支持云和混合部署選項。TrueConf提供視頻會議和消息傳遞，旨在支持協(xié)作工作。該解決方案因易于部署和可靠的穩(wěn)定性而享有盛譽。
Lifesize
Lifesize通過其基于云的會議室解決方案支持廣泛的數字工作場所需求。Lifesize致力于通過4K群組視頻系統(tǒng)和視頻端點與其他領先會議平臺的互操作性，使會議更具沉浸感。Lifesize Connect通過使帶有Windows或Mac設備的圖標室系統(tǒng)能夠在任何第三方云視頻應用程序或服務上加入會議，使客戶能夠利用BYOD環(huán)境。
2021年：值得紀念的一年
2021年無疑被稱為“會議年”，因為疫情繼續(xù)推動許多企業(yè)開展混合辦公。對于這里介紹的供應商來說，不僅要介紹自己，而且要有正確的理由介紹自己。
雖然象限包括去年相同的供應商，但我們已經看到了有遠見者和特定領域者象限之間的一些變化。值得注意的包括Avaya今年的表現明顯好轉，因為他們進入了有遠見者象限。這對于一家在過去五年中花費了大量時間開發(fā)和實施其擁有龐大客戶群的云戰(zhàn)略的供應商來說是令人鼓舞的。
領先者象限保持不變，Zoom的一個小動作以其執(zhí)行分數的能力超過了思科。很難想象在不久的將來會有另一家供應商在這一象限趕上這三位領導者，因為他們的開發(fā)周期仍然是市場上最快的。
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