CTI論壇(ctiforum)7月25日消息（記者 楊佳林）:7月24日，由中國(guó)電子商會(huì)及淮安市人民政府主辦、CTI論壇協(xié)辦的“2012國(guó)際呼叫中心峰會(huì)啟動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)在京舉辦。
中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧、江蘇省淮安市副市長(zhǎng)趙洪權(quán)、江蘇省淮安市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主任童玉祥、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)江蘇公司副總經(jīng)理李明益出席了此次新聞發(fā)布會(huì)，本次活動(dòng)主持人由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心專委會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋擔(dān)任。
據(jù)中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧介紹：“2012國(guó)際呼叫中心峰會(huì)將邀請(qǐng)日本、韓國(guó)、香港、印度、巴西等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)呼叫協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、歐美等國(guó)內(nèi)外著名專家學(xué)者，吸引國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商、國(guó)內(nèi)外知名通信設(shè)備供應(yīng)商、知名企業(yè)、行業(yè)重要軟硬件設(shè)備提供商300人左右參會(huì)。因此，具有三個(gè)特點(diǎn)，一是專業(yè)性強(qiáng)，學(xué)術(shù)氛圍高；二是海內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu)參與度高；三是國(guó)際及國(guó)內(nèi)專家的支持度高，演講嘉賓陣容強(qiáng)大。”
圖：中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧
王寧最后表示：“2012國(guó)際呼叫中心峰會(huì)是目前全球呼叫行業(yè)規(guī)模最大、規(guī)格最高、內(nèi)容最豐富的國(guó)際性盛會(huì)，旨在向社會(huì)各行業(yè)普及和推廣客戶關(guān)懷的理念、提升行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)地位、提升中國(guó)呼叫運(yùn)營(yíng)管理水平、推動(dòng)呼叫行業(yè)發(fā)展。”王寧呼吁大家關(guān)注呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
圖：江蘇省淮安市副市長(zhǎng)趙洪權(quán)
圖：江蘇省淮安市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副主任 李永祥
江蘇省淮安市副市長(zhǎng)趙洪權(quán)介紹了淮安市目前的一些發(fā)展，趙洪權(quán)說(shuō)：“近年來(lái)，淮安加快軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以便捷的區(qū)位交通、豐富的人力資源、成熟的載體建設(shè)和極佳的政策環(huán)境吸引了越來(lái)越多的軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)落戶淮安。2012年2月14日，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)呼叫中心正式落戶淮安，推動(dòng)淮安“中國(guó)聲谷”幾何級(jí)數(shù)發(fā)展。該項(xiàng)目總投資40億元以上，2萬(wàn)坐席，建成后將容納員工6萬(wàn)余人，為全國(guó)31省市移動(dòng)客戶提供服務(wù)，年產(chǎn)值超過(guò)50億元，成為中國(guó)（亞太）最重要的呼叫中心，也是全球單體最大的呼叫中心。這給我們打造中國(guó)聲谷提供了有力的支持。”
圖：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)江蘇公司副總經(jīng)理李明益
趙洪權(quán)表示：“2012國(guó)際呼叫中心峰會(huì)的召開(kāi)，為淮安發(fā)展呼叫產(chǎn)業(yè)提供了最佳的交流合作平臺(tái)�；窗矊⒅Π驯敬畏鍟�(huì)辦成富有國(guó)際影響力和美譽(yù)度的高層次呼叫行業(yè)盛會(huì)，努力將淮安打造成國(guó)際呼叫中心峰會(huì)永久性會(huì)址，進(jìn)一步擴(kuò)大淮安“中國(guó)聲谷”的世界影響力和國(guó)際知名度。”
圖：CTI論壇總經(jīng)理秦克旋
另?yè)?jù)中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心專委會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋介紹：“2012國(guó)際呼叫中心峰會(huì)議程為期3天，其中9月25號(hào)為呼叫中心行業(yè)的高端免費(fèi)培訓(xùn)；9月26日，舉辦國(guó)際呼叫中心峰會(huì)，當(dāng)晚舉行第八屆中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮；9月27號(hào)為淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的參觀及商務(wù)洽談。本屆大會(huì)的支持單位為世界各國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)，協(xié)辦單位為深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)和北京新元聯(lián)創(chuàng)管理咨詢有限公司。”
2012年九月，2012國(guó)際呼叫中心峰會(huì)召開(kāi)，讓我們與您相約江蘇淮安！”
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國(guó)際呼叫中心峰會(huì)暨第八屆中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮專題】
