我國是四大文明古國之一，產(chǎn)生過四大發(fā)明這樣卓越的科學技術發(fā)明創(chuàng)造的結果，然而到了近代，西方列強的崛起和當時閉關鎖國的政策使中國這條東方巨龍陷入了百年來的屈辱中，我國發(fā)明的火藥制造技術反被列強利用，在我們的國土上肆虐妄為，造成國之不國，民不聊生的慘況，期間科技文化技術的發(fā)展更走入低谷。直到上世紀五六十年代，我國在步履維艱的情況下成功研制出自有知識產(chǎn)權的原子彈使用技術，一洗落后的恥辱，此后科學技術的發(fā)展步伐漸漸步入正軌�？梢娍萍嫉姆睒s發(fā)展不僅對社會經(jīng)濟起重要作用，更對整個國家具有重要政治軍事意義。

　　縱觀當今以先進科學技術為主導的經(jīng)濟時代，提高企業(yè)自主知識產(chǎn)權能力對增強企業(yè)市場競爭能力非常有必要。華鐵廣通公司對此有深刻認識，開發(fā)的廣通云呼叫中心具有自主知識產(chǎn)權。在云呼叫中心行業(yè)里已占據(jù)了主動引導且不可替代的地位。

　　最初建立知識產(chǎn)權的目的是通過授予企業(yè)合法壟斷以實現(xiàn)技術進步。尤其是專利技術這一塊。

　　十九世紀初，在重商主義影響下專利被認為是自由貿易的障礙，普魯士政府意圖在德國全境廢除專利法。1869年，荷蘭也廢除了專利法。隨后世界范圍內發(fā)生了經(jīng)濟危機，貿易自由主義轉向保護主義，取消專利運動漸漸平息。在討論專利制度存廢時，人們對于專利制度的意義已經(jīng)達成一定共識，即通過專利的合法壟斷，能夠有利于保護創(chuàng)新，促進企業(yè)經(jīng)營活動的良性發(fā)展。

　　二十世紀八九十年代，美國國會對專利系統(tǒng)的運作方式，專利商標局的費用結構和資金供應進行了調整和改革，嘗試將美國專利商標局轉變成一個服務代理機構，運營支出由其客戶支付的費用提供。 與之相適應的是美國法院對專利從“反專利”到“親專利” 態(tài)度的轉變。美國許多公司開始利用專利訴訟去贏得他們長期持有但并未積極實施的專利使用費。我國在近年來也出臺了相應的自主知識產(chǎn)權及專利保護政策以應對新經(jīng)濟發(fā)展的需要。

　　申請專利的好處包括：防止拷貝；防止其他企業(yè)專利攔截（即其他企業(yè)企圖申請相關專利） ；獲得專利許可收益；加強自己談判中的籌碼；防止侵權案件發(fā)生；作為內部研發(fā)業(yè)績的衡量指標；提高公司聲譽等。也是企業(yè)應對市場日益激烈競爭的產(chǎn)物。

　　廣通云呼叫中心(www.4007.com.cn)擁有的自主知識產(chǎn)權是華鐵廣通技術創(chuàng)新能力的反映，也是華鐵廣通在行業(yè)內長期穩(wěn)定發(fā)展的的基礎所在。隨著國家知識產(chǎn)權保護的日益加強，知識產(chǎn)權作為企業(yè)重要的無形財產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢地位的重要手段之一。華鐵廣通在技術創(chuàng)新的理論與實踐中已逐漸形成企業(yè)自身的核心競爭力，為國家的經(jīng)濟科學技術發(fā)展做出了應有的貢獻。