眾所周知,醫(yī)藥行業(yè)是典型的科技推動(dòng)型行業(yè),從疑難病癥的出現(xiàn),到新藥的研發(fā),到生產(chǎn),最后到推廣應(yīng)用,這中間涉及大量的溝通成本。所以早在上世紀(jì)80年代,就有不少國(guó)際知名醫(yī)藥公司通過電話會(huì)議的方式,將最新的醫(yī)學(xué)權(quán)威報(bào)告、醫(yī)療技術(shù)以及研發(fā)的新藥快速推廣到全球。進(jìn)入21世紀(jì),隨著互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的快速發(fā)展,越來越多的國(guó)內(nèi)醫(yī)藥公司紛紛效仿外企醫(yī)藥公司,采用電話會(huì)議+網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的方式,進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、研究報(bào)告、新藥推廣以及醫(yī)藥代表培訓(xùn)等一系列遠(yuǎn)程溝通協(xié)作。
作為亞太區(qū)領(lǐng)先的遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù)供應(yīng)商,全時(shí)服務(wù)了眾多的國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)藥公司如:拜耳醫(yī)藥、輝瑞制藥、復(fù)星醫(yī)藥、步長(zhǎng)制藥、西安楊森、新華制藥、齊魯制藥等,通過全時(shí)的電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理,這些企業(yè)在大大節(jié)省了差旅成本,會(huì)議溝通成本的同時(shí),有效提高了新藥推廣的效率以及醫(yī)藥代表的簽單率。
為什么遠(yuǎn)程會(huì)議在醫(yī)藥行業(yè)扮演著重要作用
為什么遠(yuǎn)程會(huì)議在醫(yī)藥行業(yè)會(huì)扮演著重要作用?從國(guó)內(nèi)的情況出發(fā),原因可以從幾方面來說:1、醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)最沒有地域性的行業(yè),醫(yī)生、患者、醫(yī)藥公司員工往往分散在全國(guó)各地。好醫(yī)難求,好藥難尋、看病難一直被當(dāng)做民生問題被提上兩會(huì);2、醫(yī)藥行業(yè)是管理性很強(qiáng)的行業(yè),國(guó)家、行業(yè)政策信息必須被準(zhǔn)確迅速的傳遞;醫(yī)藥行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè),要求從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)必須全面、更新及時(shí);3、醫(yī)藥行業(yè)受政策影響變化大,醫(yī)藥企業(yè)需要非?斓姆磻(yīng)速度和執(zhí)行力;4、新藥推廣從傳統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷轉(zhuǎn)向?qū)W術(shù)推廣,專家資源需要被更加充分利用。
遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)在醫(yī)藥行業(yè)有何商業(yè)價(jià)值
首先,通過改變新藥營(yíng)銷方式提高營(yíng)銷速度。傳統(tǒng)的做醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣會(huì)方式是請(qǐng)專家進(jìn)行全國(guó)巡講、邀請(qǐng)各地醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)參加會(huì)議,現(xiàn)在這種方式已變得越來越困難,一方面由于高端的專家資源稀缺,很難請(qǐng),即使請(qǐng)到了,也不可能全國(guó)巡講,只能在產(chǎn)品營(yíng)銷重要的核心城市舉辦,放棄部分區(qū)域,很難覆蓋到全國(guó)各地,且出于活動(dòng)組織復(fù)雜度和成本考慮,活動(dòng)頻率很低。另一方面,很多醫(yī)生因?yàn)闀r(shí)間沖突,不能趕到現(xiàn)場(chǎng)參加各種醫(yī)學(xué)研討會(huì),雖然他們很想?yún)⒓,卻也無暇顧及,參與度低直接對(duì)活動(dòng)效果產(chǎn)生影響。這種情況下,最好的解決方案是請(qǐng)一位業(yè)界著名醫(yī)學(xué)專家,通過遠(yuǎn)程會(huì)議的模式進(jìn)行學(xué)術(shù)演講,全國(guó)各地的醫(yī)生、患者登陸遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)面對(duì)面交流和互動(dòng),這樣一來專家資源得到最大化利用,同時(shí)為新藥市場(chǎng)推廣節(jié)省了大量的財(cái)力和物力。
其次,通過改變管理手段,提高企業(yè)執(zhí)行力。舉例說明:修正藥業(yè)通過全時(shí)遠(yuǎn)程電話會(huì)議系統(tǒng),快速召集上千業(yè)務(wù)人員召開營(yíng)銷大會(huì),第一時(shí)間快速發(fā)布最新的政策和市場(chǎng)操作計(jì)劃,及上月工作總結(jié)。有人會(huì)問,一下子召集這么多人開會(huì),會(huì)不會(huì)很復(fù)雜?完全不會(huì),召集起來非常簡(jiǎn)單、快捷。對(duì)于會(huì)議組織者來說,全時(shí)為其提供一個(gè)會(huì)前組織工具,他只要有一張醫(yī)藥代表的電話號(hào)碼通訊錄,批量進(jìn)行系統(tǒng)導(dǎo)入,到了開會(huì)時(shí)間,一鍵點(diǎn)擊,全時(shí)會(huì)議平臺(tái)就會(huì)為您在2分鐘之內(nèi)召集2000人參加會(huì)議。而對(duì)于參會(huì)的醫(yī)藥代表,他們要做什么呢?無需任何操作,接聽電話即可入會(huì),且參會(huì)個(gè)人不需要承擔(dān)任何的通信費(fèi)用。他們通過使用遠(yuǎn)程會(huì)議快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行信息發(fā)布,貫徹“日清日結(jié)”的企業(yè)文化,同時(shí)通過經(jīng)驗(yàn)分享提升員工能力和績(jī)效。
最后,通過新的培訓(xùn)方式,提高藥企員工工作能力。舉例說明,復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)通過全時(shí)遠(yuǎn)程電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)定期給各部門員工尤其是一線業(yè)務(wù)員提供有關(guān)新產(chǎn)品、新政策以及業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)課程。并在每期培訓(xùn)課程結(jié)束后對(duì)員工學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng),對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行表彰,并邀請(qǐng)其分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過3個(gè)月的在線培訓(xùn)實(shí)踐,復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)銷售一部總經(jīng)理王先生欣喜反饋說,他所在的部門當(dāng)季銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)38%,簽單效率是過去的兩倍,銷售人員業(yè)務(wù)水平較以往大幅提升,團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。
全時(shí)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)可提供包括語音、文檔共享、視頻融和等一系列遠(yuǎn)程溝通協(xié)作服務(wù)。擁有電腦和電話語音融合的完美語音效果,提供最簡(jiǎn)單的會(huì)議平臺(tái),使用者只需一步即可加入會(huì)議 ,能很好的滿足醫(yī)藥代表在外移動(dòng)加入會(huì)議的需求,確保100%的到會(huì)率 。在大大節(jié)省了差旅成本,會(huì)議溝通成本的同時(shí),有效提高了藥企新藥推廣的效率以及醫(yī)藥代表的簽單率。