據(jù)悉，近日寧夏鴻碩文化傳播有限公司與中唐國開（北京）科技有限公司達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面推動寧夏呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中唐國開（北京）科技有限公司作為國家開發(fā)大學和全國服務外包考試中心的專業(yè)運營機構，承接著“呼叫中心”專業(yè)領域的建設和推廣工作。在呼叫中心產(chǎn)業(yè)領域有著豐富的人才資源優(yōu)勢、技術優(yōu)勢，完善的產(chǎn)、學、研一體化人才培養(yǎng)體系，擁有龐大的業(yè)務客戶群。

　　寧夏鴻碩文化傳播有限公司是在原有教育信息咨詢、文化項目交流的基礎上改制而來，具有豐富的校企合作經(jīng)驗和教育資源優(yōu)勢。先后與中國信息經(jīng)濟學會、教育部考試中心合作開展“中國移動商務管理師水平證書和高等教育自學考試電子商務專業(yè)（移動商務管理方向）”項目，與鳳凰教育合作開展“數(shù)字媒體技術、網(wǎng)絡與新媒體”專業(yè)共建項目。作為寧夏合作授權的服務機構，全面開展寧夏地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的校企合作人才培養(yǎng)，建設寧夏呼叫中心人才培養(yǎng)基地與產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地，填補了寧夏呼叫產(chǎn)業(yè)的市場空白，推動寧夏地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的提升。

　　根據(jù)現(xiàn)有呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，呼叫中心對當?shù)仄髽I(yè)成長、經(jīng)濟發(fā)展具有積極的影響力。據(jù)統(tǒng)計，寧夏地區(qū)呼叫中心人才需求市場保有量在萬人左右，并且以每年18%的速度遞增。此次雙方憑借各自優(yōu)勢，積極探索和發(fā)展寧夏呼叫中心市場，形成集“產(chǎn)、學、研”一體的校企合作人才培養(yǎng)、呼叫中心基地項目建設、呼叫服務外包商業(yè)開發(fā)、政府產(chǎn)業(yè)聯(lián)動于一體的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群。此次雙方的合作必將對寧夏及周邊地區(qū)的呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來發(fā)展的曙光。