Gartner預計，2014-2019年，全球云計算市場的年增長率將達到22.3%。進入云計算時代，不僅企業(yè)的商務運作模式、IT構建和使用方式、業(yè)務流程等都將發(fā)生變革，就連人們的溝通方式也在悄然發(fā)生著變化。軟件電話、視頻會議、視頻云服務等新的溝通方式和工具不斷涌現(xiàn)，讓企業(yè)內部、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間的溝通不再受時間、地點等條件的限制。

　　在企業(yè)進行數(shù)字化轉型的過程中，如何利用新的通信技術優(yōu)化溝通和協(xié)作模式，提升業(yè)務效率，滿足企業(yè)快速發(fā)展，已成為擺在所有企業(yè)面前的嚴峻挑戰(zhàn)。

　　作為中國多方通信云服務領導者，會暢通訊一直致力于提升企業(yè)通信的效率，降低溝通成本，主力綠色辦公。在云計算、移動化盛行的今天，首倡“多方通信3.0”的會暢通訊，將如何引領新互聯(lián)時代企業(yè)通信的變革與轉型呢？

　　今年，寶利通被收購的事件被認為是視頻會議市場重新洗牌的一個信號。然而作為多方通信市場的領導者，會暢通訊似乎穩(wěn)坐釣魚臺。會暢通訊產品戰(zhàn)略總監(jiān)王子敬解釋說：“從電話會議、網(wǎng)絡會議、視頻會議到網(wǎng)絡直播，我們一直將自己定位于多方通信解決方案和服務提供商。以硬件視頻會議解決方案為主的寶利通被收購對我們的業(yè)務發(fā)展來說其實并沒有太大影響，對我們來說反而是一個新的機會。”

　　如今，企業(yè)通信方式發(fā)生了巨大轉變。以前，基于硬件的單一、分散的部署方式，不僅設備操作和維護復雜，而且容易形成信息孤島�，F(xiàn)在，基于云的部署方式，溝通方式更加靈活、多樣，用戶體驗更好，并且可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理。

　　王子敬指出，隨著數(shù)據(jù)技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，企業(yè)通信系統(tǒng)正面臨三大轉變：第一，以前，資源通常只在企業(yè)內部使用和分享，而現(xiàn)在，資源的連接無處不在；第二，以前，每個企業(yè)是一個封閉的環(huán)境，由一堵無形的墻將企業(yè)內部環(huán)境與外部環(huán)境隔離開，不利于信息的傳遞與溝通，而現(xiàn)在，建立一個無邊界的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是每個企業(yè)最迫切的需求；第三，以前，企業(yè)通信系統(tǒng)是企業(yè)的成本中心，而現(xiàn)在，它成了企業(yè)服務的中心。

　　從某種程度上說，會暢通訊的解決方案和服務可以替代或者融合硬件視頻會議解決方案，提供更豐富的功能。“實現(xiàn)云部署和‘互聯(lián)網(wǎng)+’是我們始終不變的方向。”王子敬表示，“當前，視頻會議和流媒體直播是我們業(yè)務的重點。隨著移動網(wǎng)絡的快速發(fā)展，實現(xiàn)更廣的覆蓋和網(wǎng)絡帶寬的優(yōu)化，是視頻會議未來5-10年的重要發(fā)展方向。”

　　王子敬十分肯定地表示，進入云計算時代，會暢通訊的定位不會有任何改變，仍會以引領多方通信市場的發(fā)展為己任。多方通信3.0時代就是“咨詢時代”，其基本特征是：部署咨詢、優(yōu)化資源、咨詢導入、驅動影響。隨著從以產品為重點到以服務為核心的轉變，會暢通訊將進一步整合電話會議、網(wǎng)絡會議、視頻會議、網(wǎng)絡直播等產品，打包成一個統(tǒng)一的多方通信的解決方案，提供給企業(yè)客戶。

　　“企業(yè)統(tǒng)一通信的前景十分廣闊。越來越多的企業(yè)希望將企業(yè)通信系統(tǒng)與企業(yè)內部的應用系統(tǒng)，比如辦公系統(tǒng)和一些業(yè)務系統(tǒng)進行高效整合。而這正是會暢通訊的優(yōu)勢所在。”王子敬表示，“當然，在云環(huán)境下，平臺融合需要一個過程。我們希望用兩三年時間完成融合這項工作。”

　　企業(yè)通信技術的快速發(fā)展是企業(yè)優(yōu)化溝通模式、高效開展業(yè)務的重要前提和基礎。在這種背景下，云服務、視頻應用和移動應用成了企業(yè)通信的重要抓手。

　　對于企業(yè)來說，溝通并不僅僅限于企業(yè)內部，更重要的不同企業(yè)之間、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)和客戶之間的溝通。因此，企業(yè)通信必須打破企業(yè)的邊界，形成無所不在的連接和互動。對于很多中國企業(yè)來說，他們有越來越強烈的“走出去”的需求，不僅僅是一些大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而且一些傳統(tǒng)企業(yè)，包括金融、電信、制造等行業(yè)的客戶，也希望快速走向國際市場。尤其是近幾年，中資企業(yè)海外投資、并購的案例越來越多，已成為一種潮流。在這種情況下，遠程視頻會議、云會議等就成了企業(yè)溝通的重要手段和工具。綜上，企業(yè)通信必須依靠覆蓋全球的網(wǎng)絡，支持集團公司和分支機構，以及外部合作伙伴之間高效、密切的溝通。

　　企業(yè)內外部、不同地域的連接和統(tǒng)一只是企業(yè)統(tǒng)一通信的內涵之一，企業(yè)統(tǒng)一通信還要支持不同的溝通方式和設備，包括視頻、音頻、圖像、文檔，以及專業(yè)的會議系統(tǒng)、PC、手機、平板電腦等。王子敬表示：“越來越多的中國企業(yè)希望讓現(xiàn)有會議室的終端資源和系統(tǒng)更好地支持移動設備，讓移動設備無縫、安全地接入企業(yè)溝通系統(tǒng)。”

　　企業(yè)溝通與協(xié)同越來越不局限于組織內，而是要幫助用戶連接橫向和縱向的不同組織。隨著越來越多企業(yè)開始推行“去中心化”，倡導移動辦公，能很好地支持BYOD的企業(yè)多方通信解決方案也越來越受到企業(yè)的歡迎。讓每一個員工都擁有自己的虛擬會議室，支持從小組會議到全球范圍的員工大會，這是會暢通訊努力的一個目標。會暢通訊可以在全球范圍內提供7×24×365的全年、全天候的高質量多方通信服務。

　　多方通信的價值在于：合理規(guī)劃，促進信息在組織內部順暢地流轉，提升企業(yè)的決策能力；幫助客戶進行業(yè)務診斷，制定最佳的解決方案，實現(xiàn)業(yè)務流程的整合，持續(xù)改進應用。“多方通信3.0時代，就是要幫助企業(yè)實現(xiàn)價值最大化。”王子敬表示，“通過全球實時監(jiān)測、動態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡、快速調度資源等功能，我們憑借‘智能云平臺+專家團隊’，可以保障中國企業(yè)輕松實現(xiàn)跨國溝通，支持各種內外部會議，從而大幅提升企業(yè)管理者和每一個用戶的體驗。”

　　會暢通訊基于自身先進的技術、卓越的平臺、完善的服務，以及運營級的管控服務，不僅使所有會議資源一目了然，而且讓任何一個境內外的會議不再有后顧之憂。更智能、更安全、更輕盈、更快捷，這是會暢通訊帶給用戶的優(yōu)質體驗。

　　舉例來說，總部位于南京的三胞集團是國內民營企業(yè)“走出去”的優(yōu)秀代表，下屬獨資和控股企業(yè)超過100家，全球員工總數(shù)超過9萬人，其中海外員工3萬人。如何讓遍布全球的機構及員工進行無障礙溝通，如何控制不斷上漲的會議硬件成本支出，如何快速靈活地解決每次會議的前期籌備與部署問題，成了三胞集團亟待解決的問題。

　　今年，三胞集團召開的全球總結表彰大會刷新了視頻會議服務世界紀錄：全球設有49個分會場，遍布中國，以及倫敦、洛杉磯、阿布扎比等7個海外城市，全球9萬人在線，在全國各省市門店設置近600個視頻會議點，成為參與人數(shù)最多的同步視頻直播活動。

　　三胞集團的“軍功章”也有會暢通訊的一半。會暢通訊為三胞集團的跨國表彰大會提供了一套便捷、高效、高清、流暢的視頻會議解決方案，許多位于偏遠地區(qū)的員工也能跨越時差和地域第一次目睹三胞集團總裁的演講，還能提出問題并實時獲得答復。

　　全球最大的多方通信服務提供商intercall舉辦的最大規(guī)模的視頻會議，參加人數(shù)為1.6萬人，而三胞集團的跨國表彰大會支持9萬人同時在線。難怪王子敬自豪地表示：“這樣復雜的視頻會議服務要求，世界上只有屈指可數(shù)的幾家通信服務廠商有實力做到。”

　　為滿足云計算時代多方通信的新需求，會暢通訊銳意創(chuàng)新，“BizConf Video”的推出就是最好的例證。

　　BizConf Video是會暢通訊2015年推出的一個視頻會議產品。

　　會暢通訊的視頻會議已經進入第二代產品，可以實現(xiàn)多融合，兼容所有終端設備。“我們努力的方向是讓客戶在任何地點，通過任何終端都能加入到同一個會議中。另外，動態(tài)視頻壓縮技術也是我們的特長。在網(wǎng)絡情況不穩(wěn)定的情況下，我們也可以確保即使在運營商網(wǎng)絡出現(xiàn)30%的丟包的情況下，仍能保證視頻的流暢。”王子敬介紹說。

　　多方通信的一個核心特征是融合。會暢通訊可以將電話會議、網(wǎng)絡會議和流媒體直播等，都融入到同一個平臺中。憑借這一獨特的優(yōu)勢和多年的努力，會暢通訊已成為國內最大的全媒體多方通信運營提供商，70%的全球500強在華企業(yè)、83%財富1000強在華企業(yè)都是會暢通訊的客戶。

　　談到企業(yè)接下來的產品規(guī)劃，王子敬歸納了以下幾點：第一，今年，會暢通訊將全面地對產品體系進行梳理及整合，增強每一個產品的服務針對性；第二，推出套餐式的解決方案或特定產品的組合，比如視頻會議解決方案搭載一些周邊的硬件設備，視頻與網(wǎng)絡直播的組合、電話會議與視頻會議的整合等，進一步豐富自身的產品和服務；第三，進一步考察VR/AR，在適當時機將VR/AR與會暢通訊現(xiàn)有的解決方案進行整合；醫(yī)療、制造、快銷等行業(yè)將是會暢通訊著力突破的重點領域。