正是用了企大大,這些企業(yè)日新月異,業(yè)績蒸蒸日上:
大連某房地產(chǎn)企業(yè),營銷人員從120人減少至60人,公司總業(yè)績卻提升了40%!
珠海某鐘表企業(yè),客戶滿意度上升至99%,客服人員工作從未如此輕松;
杭州某電商團隊,老板以前起早貪黑抓管理,現(xiàn)四處旅游,因為員工工作情況盡在掌握之中;深圳某制造企業(yè),銷售成交率提升30%……其實這一切,您也可以擁有!
一、 企大大是什么?
顧名思義,企大大,即是企業(yè)大通信大數(shù)據(jù);其中“大”是指很多,多到幾乎包括全部。
大通信,是指融合電話、手機、傳真、短信等傳統(tǒng)通訊方式與微信、APP、網(wǎng)站客服、網(wǎng)頁呼叫等新式渠道的集合,多種渠道交叉利用,相互關(guān)聯(lián),讓企業(yè)在渠道上四通八達,在業(yè)務(wù)溝通上面面俱到;
大數(shù)據(jù),是公司所有信息的匯總,聊天數(shù)據(jù)、通話數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、員工工作數(shù)據(jù),應(yīng)有盡有,無所不有,包羅企業(yè)萬象!這些數(shù)據(jù)可統(tǒng)計、可分析和可查詢,幫助企業(yè)利潤核算、員工考評和調(diào)整市場策略等。
二、 企大大的功能
企大大方案主要包括大通信與大數(shù)據(jù)兩方面的管理。
大通信包括:各種渠道和溝通方式的融合,及其相關(guān)的通訊控制和衍生功能。

大數(shù)據(jù),主要包括數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)利用三個層次,具體如下圖所示。

三、企業(yè)通訊示意圖

四、產(chǎn)品形態(tài)
為了滿足不同企業(yè)的功能需求、行業(yè)用途和個性化配置,企大大系列分類明確:
新東方、湖南省公安廳等正在使用的單/多座席電話錄音系統(tǒng)T20X/T60X;韓都衣舍、美的京東店等正在使用的電商型電話交換系統(tǒng)T50X;羅西尼集團、成都聯(lián)通等正在使用的CRM型電話管理系統(tǒng)T70X;
向日葵房地產(chǎn)、恒惠金融等正在使用的外呼型呼叫中心;首都機場、銀鷺集團等正在使用的客服型呼叫中心系統(tǒng);百度、中國電信、平安保險等在使用的混合型呼叫中心;
金恒科技方案經(jīng)驗豐富,個性化開發(fā)與對接靈活簡便,只為企業(yè)搭建最合適的管理系統(tǒng)。專業(yè)型、標準型、大眾型三種穩(wěn)定工控機箱供您選擇。

五、常見問題
(1)功能如此之多,價格很貴吧?
不貴!系統(tǒng)采用高品質(zhì)語音板卡,最低至125元/口,2線錄音盒低至680元;而兩線完整的呼叫中心系統(tǒng)費用不到2000元!
。2)使用是不是很復(fù)雜難懂?
不復(fù)雜!企大大軟件界面簡潔美觀、功能易懂易操作;整機設(shè)計理念,95%的客戶收到產(chǎn)品后當天投入使用,無需培訓(xùn),沒有導(dǎo)入期。
。3)企大大怎么提高工作效率?
實現(xiàn)流程自動化,辦公簡單化,溝通便捷化,快到?jīng)]對手!據(jù)統(tǒng)計分析,企大大讓員工外呼效率增長6倍,溝通效率提升4倍,客戶轉(zhuǎn)化率翻一倍,減少30%的人工投入。