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唐古拉攜手商路通打造新一代電銷理財平臺

2016-10-10 14:06:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  背景
  唐古拉財富,主要從事第三方理財業(yè)務,以專業(yè)的理財顧問團隊,敏銳的市場反應,堅決獨立的立場,為您提供理財規(guī)劃服務,服務涉及內容廣泛,包括投資規(guī)劃,風險管理規(guī)劃,稅收籌劃,現(xiàn)金規(guī)劃,消費支出規(guī)劃,養(yǎng)老規(guī)劃,財產分配和傳承規(guī)劃等方面。
  唐古拉財富,建立以客戶為利益核心的中立性理財服務模式,提供滿足您生命周期需要之全方位金融服務,向您提供的是總體的理財規(guī)劃戰(zhàn)略方案,側重的是量身定做和個性化、多元化、市場化、人性化。
  唐古拉財富,是北京唐古拉禾富投資管理有限公司成立的高端理財品牌。北京唐古拉投資管理有限公司,是2006年11月,由數(shù)位在中國金融領域從業(yè)時間長、有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗、眼光敏銳、思路開拓且以誠信為上的專業(yè)人士發(fā)起設立的一家專業(yè)性的投資管理公司,公司注冊資本4,800萬元人民幣,業(yè)務領域包括資產管理、股權投資、產業(yè)投資和財務顧問等。唐古拉財富在激烈的市場競爭過程中,立足于規(guī)范穩(wěn)健的投資風格、優(yōu)良的服務品質、豐碩的投資業(yè)績和良好的市場信譽,已在證券市場中建立良好的聲譽。2009年2月,順應市場發(fā)展,進行了業(yè)務重組,成為獨立的第三方理財機構。
  因此,“全渠道呼叫中心平臺”這一重任由商路通扛起并領跑。
唐古拉攜手商路通打造新一代電銷理財平臺
  方案技術
  商路通憑借多年來金融行業(yè)呼叫中心建設經(jīng)驗3天完成呼叫平臺搭建,3天完成外呼業(yè)務上線,一個月內完成項目實施并上線使用。
  話務平臺采用Hi-IPCC集中部署、集中管理、數(shù)據(jù)隔離的部署架構,數(shù)據(jù)庫和服務器部署在核心機房,確保話務平臺穩(wěn)定運行,中繼資源有效共享;核心數(shù)據(jù)如報表、實時統(tǒng)計等采用加密方式,全方位提供系統(tǒng)級的數(shù)據(jù)安全。IVR自動外呼,快速、準確,有效地緩解了數(shù)據(jù)積壓長時間無法消化的問題。
  業(yè)務平臺采用Hi-Agent業(yè)務快速開發(fā)平臺進行客戶化定制,應用DMServer數(shù)據(jù)管理、WebService接口等成熟模塊。提供靈活的電銷活動管理、豐富的座席業(yè)務功能、快速接口適配調整。實現(xiàn)客戶資料圖像實時快速顯示、客戶號碼數(shù)據(jù)脫敏顯示、客戶號碼快速撥打確認等;與核心系統(tǒng)采用實時WebService接口實時交互,WebService接口通過模塊配置進行調整,接口適配調整只需幾分鐘。
  關于我們
  北京商路通信息技術有限公司,是國內領先的全渠道呼叫中心解決方案提供商,專注于呼叫中心軟件的自主研發(fā),是中國“互聯(lián)網(wǎng)+”呼叫中心軟件市場的資深專業(yè)供應商,擁有數(shù)十項自主知識產權的軟件及專利,涵蓋了呼叫中心平臺建設、業(yè)務定制、運營管理、數(shù)據(jù)安全、全渠道溝通、智能客服等呼叫中心的各個領域和方向,使商路通在呼叫中心行業(yè)中遙遙領先。截至目前,商路通呼叫中心軟件服務于500多家客戶,總座席數(shù)50000多個,分布在政府、電信、金融、保險、外包、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、生產制造、公共事業(yè)等眾多領域。
  2012年,商路通啟動呼叫中心應用軟件租用戰(zhàn)略,商路通致力于成為呼叫中心領域的SalesForce,提供基于全渠道的可定制的CRM Paas云服務。提供業(yè)務功能包括:電話營銷、催收催繳、問卷調查、客戶回訪、客戶服務;面向的領域包括:互聯(lián)網(wǎng)金融、醫(yī)療、保險、政府等。
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