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眾麥通信中小企業(yè)營銷外呼電話解決方案

2017-06-01 09:11:24   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  電話營銷作為一個(gè)重要的交流手段,被越來越多的企業(yè)所應(yīng)用,例如:產(chǎn)品銷售、費(fèi)用催繳、電話邀約、會(huì)員招募、活動(dòng)邀請(qǐng)、市場(chǎng)調(diào)查等等。通過批量的外呼工作為企業(yè)快速開拓商機(jī),提升銷售業(yè)績(jī)。
  然而,單純的電話銷售是不夠的,眾麥通信在對(duì)國內(nèi)中小企業(yè)營銷外呼業(yè)務(wù)的調(diào)查中總結(jié)發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在營銷過程中面臨以下難題:
  1、 外呼量大,費(fèi)用成本高
  2、 管理客戶的方式松散、不精細(xì),導(dǎo)致客戶資料不完整,寶貴的客戶資源有缺陷
  3、 銷售部門是人員流動(dòng)頻率較高的部門,客戶資源隨銷售人員流動(dòng)而流失的情況常有發(fā)生
  4、 隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,全國分支機(jī)構(gòu)日漸增多,對(duì)分支機(jī)構(gòu)銷售人員和銷售業(yè)務(wù)的管理給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)
  5、 由于沒有得力的信息系統(tǒng)支撐,工作量分配繁瑣,大量精力用于重復(fù)勞動(dòng),嚴(yán)重浪費(fèi)了銷售資源
  6、 各銷售員工作業(yè)績(jī)難以有效統(tǒng)計(jì)
  針對(duì)企業(yè)遇到的上述難題,眾麥通信(www.salescomm.net)面向有外呼需求的中小企業(yè)提出“眾麥通信營銷型呼叫中心解決方案”,能夠有效降低企業(yè)話務(wù)成本,優(yōu)化管理效率,節(jié)省外呼費(fèi)用40%以上!
  “眾麥通信營銷型呼叫中心解決方案”為企業(yè)辦公端提供混合云呼叫中心部署,企業(yè)無需購買硬件設(shè)備,登錄呼叫中心座席即可實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)、預(yù)覽撥打電話,外呼效率提升,費(fèi)用成本無形降低!為了同步提升企業(yè)現(xiàn)有電話營銷的管理能力,眾麥通信為企業(yè)提供獨(dú)家CRM系統(tǒng)管理平臺(tái),企業(yè)可快速擁有屬于自己的電話管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)CRM客戶資料分級(jí)管理、批量導(dǎo)入/導(dǎo)出、通話錄音下載、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、銷售員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等等。
  該方案的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)表現(xiàn)在:
  • 經(jīng)濟(jì)型:降低通信成本、管理成本,且投入門檻低;
  • 外呼顯示本地落地號(hào)碼,提升企業(yè)形象;
  • 穩(wěn)定性:運(yùn)營商線路服務(wù),通話穩(wěn)定,可承載千線并發(fā)量;
  • 便捷性:快速部署上線,快速投入應(yīng)用;
  • 安全性:專屬平臺(tái),統(tǒng)一管理,統(tǒng)一監(jiān)控,穩(wěn)定可靠;
  • 專業(yè)眾麥團(tuán)隊(duì)為您提供全程技術(shù)支持和高效售后服務(wù)!
  • 眾麥通信營銷型呼叫中心解決方案”CRM營銷外呼系統(tǒng)功能展示:
  • 預(yù)測(cè)外呼
  • 預(yù)覽外呼
  • CRM客戶管理:支持客戶資料添加和導(dǎo)入/導(dǎo)出;可實(shí)現(xiàn)客戶工單管理;可查看詳細(xì)交易和服務(wù)內(nèi)容。
  • 座席管理:可查看銷售人員外呼、通話情況,進(jìn)行月/季度工作總計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析。
  • 外呼詳單:可查看詳細(xì)外呼通話記錄及話務(wù)統(tǒng)計(jì),支持按主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行具體查詢。
  • 轉(zhuǎn)化率報(bào)告:管理者可對(duì)每位員工外呼時(shí)長(zhǎng)區(qū)值進(jìn)行通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)/資費(fèi)統(tǒng)計(jì)。
  • 更多功能請(qǐng)瀏覽眾麥通信官網(wǎng):www.salescomm.net或撥打咨詢熱線4000-91-2008.
  眾麥通信云呼叫中心解決方案,告別高成本硬件投入、繁瑣的線路搭建、復(fù)雜的后期運(yùn)維;讓企業(yè)高性價(jià)比、快速上線自己的呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)。憑借在中小企業(yè)云通訊領(lǐng)域服務(wù)超過2萬家的成熟經(jīng)驗(yàn),眾麥通信(www.salescomm.net)讓更多的用戶享受到了云呼叫中心帶來的服務(wù)品質(zhì)的提升、銷售管理的升級(jí)。其無需硬件設(shè)備成本、托管式的經(jīng)濟(jì)服務(wù),成本更低、管理更加簡(jiǎn)單。
 

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