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小i機器人:明日開播丨當政府熱線遇上人工智能,如何提速增效?

2020-03-30 09:11:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  疫情發(fā)生以來,各地政府熱線每天都有大規(guī)模的市民電話涌入,政府熱線作為綜合性服務平臺,如何根據(jù)市民大量的熱點、痛點、難點問題來做出更有針對性的防疫措施,如何不斷完善管理制度和提高服務滿意度,是各地政府人員都在關注的熱點問題。
  為響應各地政府熱線探討如何提升管理水平、提高服務質(zhì)量的呼吁,作為政務服務行業(yè)的“資深專家”,小i機器人聯(lián)合易訓(中國)管理研究院推出一期以“人工智能技術在政府熱線的應用”的公益直播課。
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  直播內(nèi)容
  一、如何分析12345熱線數(shù)據(jù),為城市疫情防控提供決策依據(jù);
  二、智能外呼在疫情防控工作及12345日常運營中的應用;
  三、12345熱線智能知識庫與問答機器人的應用與管理;
  四、智能化技術在12345熱線中的應用展望。
 
直播時間
3月31日19:00-20:00
參與方式
識別二維碼,預約直播課程
 

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