上海迅時(shí)高星級酒店電話系統(tǒng)解決方案

　　業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

　　對于高星級酒店來說，它的"高星"，不光體現(xiàn)在極盡豪華的格調(diào)、優(yōu)雅舒適的環(huán)境、溫馨熱情的服務(wù)、方便快捷的設(shè)施……還體現(xiàn)在高可靠、高效率、智能化的電話系統(tǒng)上！

　　迅時(shí)高星級酒店電話系統(tǒng)解決方案，以O(shè)M系列IP電話交換機(jī)（IP-PBX）為核心，配套酒店管理系統(tǒng)對接接口，與主流的酒店管理系統(tǒng)PMS互聯(lián)互通，為酒店提供完整的融合通信方案。

　　方案說明

　　酒店機(jī)房

按需部署迅時(shí)OM系列大型IP-PBX（IP電話交換機(jī)，可選雙機(jī)熱備），單點(diǎn)最大支持8000用戶，滿足大部分酒店的電話需求，包括：智能總機(jī)、來電排隊(duì)、多語言歡迎詞、一房多機(jī)、電話錄音、留言點(diǎn)燈、智能轉(zhuǎn)接等。
支持接入多種運(yùn)營商電話線路，包括：模擬中繼（PSTN）、數(shù)字中繼（30B+D）、SIP/IMS線路等。
部署多臺應(yīng)用服務(wù)器，可選以下應(yīng)用軟件：

話務(wù)臺。高星酒店必備，提供夜服、智能轉(zhuǎn)接、企業(yè)通訊錄、自動(dòng)呼叫分配、呼叫排隊(duì)、代接、轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插/強(qiáng)拆等功能。
錄音管理軟件。主要用來管理酒店前臺、酒店客服的電話錄音，為客服考核、商務(wù)糾紛、客需挖掘等提供依據(jù)。
酒店管理軟件（PMS）。推薦使用與迅時(shí)酒管接口PMSI對接過的第三方PMS，例如：中軟、西軟、千里馬等。
設(shè)備統(tǒng)一管理軟件（UMS）。對酒店所有設(shè)備（IP-PBX、語音網(wǎng)關(guān)、IP話機(jī)）進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和集中運(yùn)維。
酒店其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。OM系列IP-PBX提供開放的API接口，可與酒店的其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合（如OA/ERP）。

　　酒店樓層/房間

推薦IAD分布式部署，直接將IAD部署到樓層配線間或者不同的建筑物，節(jié)省主干電纜（相對于傳統(tǒng)PBX）的布線成本。
若酒店房間已光纖入戶，房間的ONU（光貓）可通過酒店內(nèi)網(wǎng)注冊到機(jī)房的OM系列IP-PBX上。ONU帶語音接口，則房間內(nèi)用模擬話機(jī)；ONU不帶語音接口，則房間內(nèi)用IP話機(jī)。
若需要一房多機(jī)（書桌、床頭、浴室等），房間內(nèi)推薦部署4口小IAD加模擬話機(jī)或支持熱點(diǎn)功能的IP話機(jī)。

　　酒店前臺

　　酒店辦公室

　　推薦采用IP話機(jī)，提升酒店形象。

　　其他

　　保安、客房服務(wù)、維修服務(wù)等經(jīng)常不在固定座位的人員，推薦使用喂喂？移動(dòng)分機(jī)，利用酒店無線網(wǎng)絡(luò)或4G網(wǎng)絡(luò)打IP電話，實(shí)現(xiàn)與酒店前臺、辦公電話的互聯(lián)互通。

　　用戶價(jià)值

高可靠性。在電信級專業(yè)硬件平臺基礎(chǔ)上，可選雙機(jī)熱備、雙電源/雙網(wǎng)口冗余、斷電/斷網(wǎng)逃生等高可靠性保障，確保酒店通話"0"中斷。
豐富的酒店電話功能。包括：智能總機(jī)、來電排隊(duì)、多語言歡迎詞、背景音樂、一房多機(jī)、電話錄音、移動(dòng)分機(jī)、留言點(diǎn)燈、智能轉(zhuǎn)接、夜服等。
對接主流酒管系統(tǒng)PMS，提供豐富的酒店業(yè)務(wù)管理功能。包括：入住/退房、叫醒、計(jì)費(fèi)、客人姓名顯示、呼叫權(quán)限、免打擾等。
基于IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分布式部署，施工方便、靈活，極大節(jié)省布線和實(shí)施成本。后期擴(kuò)容時(shí)，無需改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，保護(hù)投資。
支持遠(yuǎn)程管理、在線升級、狀態(tài)監(jiān)控、故障告警等統(tǒng)一運(yùn)維方式，極大降低運(yùn)維成本、提高運(yùn)維效率。

　　成功案例

　　更多詳情請聯(lián)系：www.newrocktech.com，或致電021-61202700。

　　上海迅時(shí)通信設(shè)備有限公司

　　微信號：迅時(shí)通信

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